大學生工廠畢業實習報告202

報告屬性

報告正文

大學生工廠畢業實習報告____

從網上投簡歷到面試，每一步我都認認真真的對待。接到__繡品有限公司的上崗通知后，我于20__年_月_日20__年_月_日在公司銷售部出口組進行了為期三個月的實習。

一、公司簡介

____工藝繡品有限公司是經__省工商行政管理局批準成立的一家集工藝品設計、研發、生產、包裝、銷售為一體的綜合型工藝刺繡公司，公司位于__省__縣。成立于20__年_月，注冊資金___萬，現有員工余人，其中碩士研究生、本科以上學歷者32人，專業設計師18人，年產繡品10萬余件，產值__萬元，利稅__萬元。

公司產品主要有手繡產品、手工臺布、抽紗刺繡品、手工縫制品、機繡工藝品等八大類上千個品種，分高、中、低三個檔次，可滿足不同層次消費者的需求。產品遠銷美國、法國、英國、澳大利亞、加拿大等國家和地區。目前，公司已與__商業投資集團簽訂了包銷及引資合同。為了滿足日益增長的市場需求，我公司總投資_億元，征地170畝，實施年產40萬件的刺繡工藝品項目，現已完成立項、環保、土地等前期審批手續，20__年_月份整個工程竣工；項目建成后，新增產值_億元，利稅_萬，安排農村剩余勞動力__余人，形成__地區的刺繡生產工業園區。

公司發揚團結奮進、務實敬業、時刻創新、精誠合作、榮辱與共、攜手發展的精神，爭創刺繡領域先鋒，爭創世界品牌；秉承傳承民族優秀文化、開創農民致富新路、樹立強企興國形象的宗旨；貫徹人才是企業之根本、質量是企業之生命、信譽是企業之靈魂、品牌是企業之財富、文化是企業之源泉的經營理念；實施超前半步、精品意識、針針線線，唯善唯美、靠高素質且有能力的員工、在設計開發和生產工藝上、在管理和信息跟蹤能力上、在品牌開拓和營銷渠道上的發展戰略。

二、實習經歷

（一）體驗一線生活，了解技術工藝

做銷售和業務需要對自己的產品有非常深入的了解和認識。為了讓我們直觀的了解生產品的技術，領導安排我們去一線工廠進行實習。和工人一起干活，但是勞動強度要相對低很多。為期一周的一線工作中，我們感受到了工人的辛苦，對于剛剛邁出校園的我們來說，也算是一次很好的歷練。雖然時間短，但是我們非常認真的了解和認識了生產工藝。

__公司產品的工藝技術均采用蘇州手繡、機繡與__傳統手工縫制相結合的方法，將手繡的精美性、機繡的快速性、手工縫制的傳統性有機融合，采用先進的電腦制圖技術與原始的人工制版相結合方法制版，產銷均實行公司統一設計樣品、統一進料、農戶分散制作，統一包裝銷售的生產銷售方針。每一件產品都要經過設計、制版、裁剪、印花、操作工制作、檢驗、洗熨、挖孔、檢驗、包裝10道嚴格的把關生產，方可入庫銷售。因為__人生產的每一件產品都代表著__的形象，只有精益求精，用心感受讓自己滿意，讓顧客滿意。

同時__也將借鑒國內同類生產企業先進經驗，走自主研發、自主生產的創新之路。隨著__刺繡經驗的不斷豐富和專業技術的日益提高，__在刺繡陣法上也有了新的突破，在原來的單面繡、雙面繡、手工十字繡、貼布繡、穿插繡、盤金繡等三十多種刺繡方法的基礎上，又研發了機繡新針法反底繡起圈等十多種新創針法，大大的豐富和提高了公司產品的制作工藝，同時也加強了__工藝刺繡產品的實用價值、觀賞價值和收藏價值。

（二）專業培訓，了解部門工作

結束了幾天的一線體驗后，我們進入了銷售部門開始正式的專業實習，負責帶我們實習的師傅是__畢業的，他首先給了我們一些關于刺繡技術的外文資料讓我們翻譯。這些資料包含了大量的專業術語，對于我們學習貿易的學生來說是一個挑戰，但同時，這也是一個學習的好機會。因此，我們翻譯的時候，要查閱大量的資料、字典、文獻，并且，為了能夠把一句話翻譯的“信、達、雅”，我們這一組的成員也經常在一起討論，這不僅是體現了我們團隊成員的良好團隊精神，也提高了對于英語的學習水平。最后，我們順利完成了翻譯任務，為此次圓滿完成國際貿易實習任務起了一個良好的開端。

之后，師傅又給我們拿來了一些單證，海運提單、裝箱單、發票、產品質量證明書等一系列與國際貿易流程有關的單據副本。之前，這些單據我們在上課的時候都有學習過，但是，我們都覺得書上講的東西理論性太強，實踐中一定用不到。但當真正看過這些單據后，才發現理論與實踐是密不可分的，此時我們看到的、用到的、正是書上所講、我們所學的。這些單據大大加強了我們的實踐操作能力，也讓我們對如何填寫這類單據有了進一步的認識。其實，只要虛心，用心的學習，很多實際操作就會很容易掌握。

最后銷售部經理給我們進行了銷售技巧的相關培訓。其中包括如何讓對方樂于和你交談，如何挖掘潛在的客戶，如何回復對方婉言拒絕的郵件，如何跟進客戶，和客戶見面時的禮儀等等。

（三）開發客戶，銷售產品

通過幾天的學習，把公司產品的名稱、英文名稱、成分、用途等都有了大概的了解，就開始做基本的業務了。首先是通過整理客戶資料，把有用的資料篩選出來，通過把有用的客戶的公司名稱、聯系人、電子郵箱等收集好后，就開始通過寫電子郵件，發送后希望建立業務關系的信函。通過郵件、__、雅虎通等方式與國外的客戶進行溝通。這時主要通過英語進行交流，對英語的要求很高，通過不斷的學習，英語也有了很大的進步。對于出口專業人員而言，不僅要掌握一定的專業知識，而且還必須會用英語與外商交流、談判及寫傳真、郵件、書信等。如果專業英語知識掌握不好，就很難展開工作，甚至會影響業務的順利進行。因此，在實習中要求我們加強英語的學習，掌握外貿專業術語基礎。

目前，由于貿易國際化、市場一體化的趨勢影響，產品價格競爭日益激烈，買家已經不僅僅局限在貨比三家的原始狀態上。因此，客戶詢盤往往是幾個循環才能達到最終共識。而在這期間，我通常是面對很多客戶詢盤，在精力和時間有限的前提下，作為一個業務員如何篩選何為目標客戶，何為流動客戶，以達到優化業務，能否和客戶以后建立長久的合作關系就顯得的至關重要了。這期間，我牢記師姐的教導，與客戶溝通時保證介紹產品時的專業性，同時盡量做到時刻親切平和，讓客戶愿意和我溝通，即使訂單沒拿下，下次也有合作的可能。

通過師姐的指導和自己的努力，在實習一個月之后拿下了第一筆訂單，銷往加拿大。因為公司和__的一家貨代公司是合作伙伴關系，我們負責和外商溝通產品，確定買賣關系，之后的工作由我們公司和杭州的貨代公司聯合辦理。簽訂單之后還有一系列的工作需要我們去完成：生產、檢查貨物、租船訂艙、裝運、報檢等工作，做好海運提單、裝箱單、商檢證、保險單、發票、產品質量證明書等一系列與國際貿易流程有關的單據等。

之前，這些單據我們在上課的時候都有學習過，但是，我都覺得書上講的東西理論性太強，實踐中一定用不到。但當真正看過這些單據后，才發現理論與實踐是密不可分的，此時我看到的、用到的、正是書上所講、我所學的。這些單據大大加強了我的實踐操作能力，也讓我對如何填寫這類單據有了進一步的認識。

開始的一段時間我都主動在__里以及網上和客戶打招呼問好，后來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天，這樣就增進了我與客戶之間的交談及友誼，讓客戶對我有個好的印象。因此在實習的第二個月又有了一筆訂單，但是涉及到的內容比較多，我是在師姐的幫助下完成的。這期間，有一筆貨還因為我沒有及時的和貨代公司以及銀行溝通而造成了一些耽擱?？蛻綦m然最后也同意了延遲交貨，但是造成的影響不好，事后我給客戶誠懇的致歉。一筆貨需要和工廠生產部門溝通好出貨時間，還需要和貨代公司溝通好船期，還需和銀行溝通，這一系列的工作容不得半點馬虎。

實習的三個月里，我共接到了5筆由意向的訂單，最終成功2筆。另外三家公司也有了合作的意向。領導對我的表現給予了肯定，同時也指出了我的不足，在今后的工作中仍需繼續努力。

三、心得體會

實習期已經結束了，在__繡品有限公司實習的這幾個月里，我的收獲很大，雖然是剛剛邁出了校園，走向了社會，但是通過師傅的幫助和自己的努力，正在一步步適應，不斷進步著。

我很慶幸碰到了我的師傅。雖然他對我很嚴厲，但是對我的幫助真的很大。初期進來的時候，面對自己還未真正接觸過的外貿實物，師傅并沒有手把手的教我，因為他想讓我通過自己的思考，通過自己的努力去解決各種問題。他想讓我鍛煉遇到問題時的應對思路。事實證明這樣的做法真的很好，我從一開始的發公司信息和產品信息，到挖掘客戶，到聯系客戶，到談業務，到下訂單，到完成交易，這一系列的工作讓我進步飛快。養成了許多好的習慣，每天都會去合理安排時間，充分利用上班的時間鍛煉自己的業務能力，同時利用下班時間充電、學習，進一步提高自己的綜合素質。我學會了如何讓客戶樂于和我交談，學會了挖掘潛在的客戶，懂得了溝通的重要性、人脈的重要性，總結了做業務時需要注意的問題，同時遇到新的困難時，也會自己思考解決辦法。這些都是我的無形財富，對我以后的發展有很大的幫助。

實習是每一個學生必須擁有的一段經歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。通過這段時間的實習工作，讓我能夠對外貿業務有初步的了解，很慶幸有機會可以接觸到客戶，這對于我以后的工作和繼續深造都是一個很好的平臺。外貿看中的還是經驗，經驗的累積對以后是一筆豐富的財富。雖然開始很辛苦，但是前景很好。實習中同事和領導對我的幫助很大，告訴我做人做事的道理，教我如何做好業務，在此對他們的幫助表示感謝！以后的路還很長，要學的還很多，我希望能夠走好每一步。

在我的實習期中，有開心也有難過的時候，有難忘的事情，也有碰到困難問題的時候，這一切我都一直努力地去克服，并盡自己的努力去做好！我相信，事在人為，有志者事竟成。在未來的人生和工作道路上，我會更加努力用心的走下去！

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