設計師報告中用戶反饋怎么寫才不編造？

反饋不是摘金句，是挑出三類典型聲音：一個罵得最狠的、一個用得最久的、一個改完又回來的。每類只貼原話，后面跟半句你的動作，比如“用戶說‘找不到提交按鈕’，我們把按鈕放大1.5倍并加震動反饋”。別加工語氣，更別把五個人的話揉成一句“用戶普遍認為”。反饋段落要像監理日志，哪天誰在哪臺設備上說了什么，你當天改了哪一行代碼。