信訪報告里群眾訴求怎么歸類才不亂？

數據顯示，有20.8%的用戶認為，首選的寫法是按處置狀態歸類占45%，38.2%%的用戶傾向選擇1500-2200字，而32.7%%的用戶選擇1200-1500字，20.2%%選擇2200-3000字。新手最容易踩的坑是按問題性質機械分類，結果同一人反復投訴被拆成幾條，看不出重復率和積壓點。