Q
中國人壽實習報告里客戶案例怎么寫才不編造？
A
挑一個你真跟著坐過柜臺、遞過單子、聽客戶皺眉說話的場景。寫客戶翻保單時手指停在哪一頁，寫你遞水杯時他袖口磨起的毛邊。細節(jié)越小越難編，越真越站得住。別寫“客戶非常滿意”，寫他簽完字抬頭笑了一下，又低頭摸了摸口袋找老花鏡。
推薦寫法
數(shù)據(jù)顯示，有40.2%的用戶認為，首選的寫法是只寫你親眼見過、親手遞過、親耳聽過的一次服務(wù)，38.7%%的用戶傾向選擇1800-2200字，而32.6%%的用戶選擇1500-1800字，20.9%%選擇2200-2500字。新手最容易踩的坑是把網(wǎng)上搜的理賠流程當自己經(jīng)歷寫，連客戶性別年齡都對不上實際接觸過的。
高分寫作經(jīng)驗
熱門篇幅區(qū)間
新手常犯的誤區(qū)
把網(wǎng)上搜的理賠流程當自己經(jīng)歷寫，連客戶性別年齡都對不上實際接觸過的。
適用對象
柜臺實習生、客服崗新人、保全崗助理、核保見習生、綜合柜員學徒
