高分寫作經(jīng)驗
熱門篇幅區(qū)間
適用對象
售后工程師、品控主管、研發(fā)助理、客服主管、技術文檔員
推薦寫法
數(shù)據(jù)顯示,有28.2%的用戶認為,首選的寫法是每例必含空間定位,50.8%%的用戶傾向選擇800-1200字,而30.4%%的用戶選擇1200-1600字,20.6%%選擇600-800字。新手最容易踩的坑是用“可能”“疑似”“一般情況下”打馬虎眼,寫得像怕?lián)煹氖酆蠊巍?/div>
寫三句話:當時在哪兒、手頭有什么、一按哪個鍵就出什么岔子。別寫“用戶反映”,寫“人蹲在陽臺窗臺邊,用舊五號電池試了三次,按音量鍵第三下喇叭突然啞了”。故障不是事故報告,是現(xiàn)場快照。你寫的越具體,越?jīng)]人懷疑是湊數(shù)。