Q
旅游銷售實(shí)習(xí)報(bào)告里客戶反饋怎么寫(xiě)才不像編的？
A
客戶說(shuō)什么你就記什么，原話縮成半句就行，比如“嫌行程太趕”比“客戶提出時(shí)間安排有待優(yōu)化”強(qiáng)十倍。寫(xiě)兩三個(gè)真實(shí)對(duì)話片段，配上你當(dāng)時(shí)怎么改的，改報(bào)價(jià)？換酒店？加個(gè)免費(fèi)講解？別光列客戶說(shuō)了什么，重點(diǎn)是你聽(tīng)見(jiàn)以后手指頭往哪按、嘴往哪張。
新手常犯的誤區(qū)
把客戶意見(jiàn)全改成四平八穩(wěn)的書(shū)面總結(jié)，聽(tīng)不出聲音，也看不出你干了什么
高分寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn)
熱門(mén)篇幅區(qū)間
適用對(duì)象
實(shí)習(xí)生、應(yīng)屆生、職業(yè)院校學(xué)生、校招管培生、文旅專業(yè)畢業(yè)生
推薦寫(xiě)法
數(shù)據(jù)顯示，有30.1%的用戶認(rèn)為，首選的寫(xiě)法是直接引用客戶原話碎片，45.6%%的用戶傾向選擇2500-3500字，而30.6%%的用戶選擇1800-2400字，15.6%%選擇3600-4500字。新手最容易踩的坑是把客戶意見(jiàn)全改成四平八穩(wěn)的書(shū)面總結(jié)，聽(tīng)不出聲音，也看不出你干了什么
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