Q
農(nóng)村合作銀行實(shí)習(xí)報(bào)告如何寫客戶互動(dòng)才有血肉？
A
寫那個(gè)戴藍(lán)布帽的老太太，遞存單時(shí)手抖得厲害，你接單子時(shí)順勢(shì)托住她手腕；寫穿工裝的男人取錢急得直搓褲縫，你多問一句“要轉(zhuǎn)給誰”，他眼圈突然紅了。客戶不是案例編號(hào)，是帶著體溫、口音、小動(dòng)作的真實(shí)人。寫他們皺眉、嘆氣、笑出皺紋的瞬間，別寫他們辦的業(yè)務(wù)類型。
推薦寫法
數(shù)據(jù)顯示，有35.4%的用戶認(rèn)為，首選的寫法是每個(gè)客戶互動(dòng)必須含至少一個(gè)身體細(xì)節(jié)，40.6%%的用戶傾向選擇1800-2200字，而35.8%%的用戶選擇2201-2600字，25.4%%選擇1500-1799字。新手最容易踩的坑是把客戶當(dāng)背景板，只寫“接待客戶若干”“解答咨詢?nèi)舾伞保B性別年齡都沒提過。
高分寫作經(jīng)驗(yàn)
熱門篇幅區(qū)間
新手常犯的誤區(qū)
把客戶當(dāng)背景板，只寫“接待客戶若干”“解答咨詢?nèi)舾伞保B性別年齡都沒提過。
適用對(duì)象
柜員實(shí)習(xí)生、客戶經(jīng)理助理、綜合部文員、運(yùn)營條線見習(xí)生、信貸崗新人
