Q
電信員工述職報(bào)告怎么寫技術(shù)細(xì)節(jié)才不枯燥？
A
技術(shù)細(xì)節(jié)不是貼參數(shù)表，是講你怎么跟設(shè)備較勁的。比如寫OLT割接，“凌晨三點(diǎn)守著網(wǎng)管屏，盯著PON口光衰曲線，發(fā)現(xiàn)第7個(gè)分光器插損異常，臨時(shí)改用備用纖芯，搶回23分鐘”。再比如寫投訴處理，“翻出用戶近半年所有工單，把語音質(zhì)檢錄音里‘聽不清’‘等會(huì)兒’這些停頓點(diǎn)標(biāo)出來，發(fā)現(xiàn)87%集中在寬帶測速環(huán)節(jié)”。細(xì)節(jié)要有人在現(xiàn)場喘氣的溫度。
新手常犯的誤區(qū)
羅列設(shè)備型號、協(xié)議版本、指標(biāo)參數(shù)，像產(chǎn)品說明書，看不出人怎么用技術(shù)解決問題。
高分寫作經(jīng)驗(yàn)
熱門篇幅區(qū)間
適用對象
網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化員、裝維組長、基站維護(hù)員、IT支撐員、傳輸工程師
推薦寫法
數(shù)據(jù)顯示，有34.6%的用戶認(rèn)為，首選的寫法是每個(gè)技術(shù)點(diǎn)必須綁定一個(gè)具體時(shí)間或場景，43.9%%的用戶傾向選擇2201-2600字，而32.4%%的用戶選擇1800-2200字，17.4%%選擇1500-1799字。新手最容易踩的坑是羅列設(shè)備型號、協(xié)議版本、指標(biāo)參數(shù)，像產(chǎn)品說明書，看不出人怎么用技術(shù)解決問題。
