前臺實習報告中電話應對部分總被說太單薄？

電話不是背話術，是寫你耳朵聽到的雜音、手指按錯鍵的慌亂、聽不清時怎么補救。寫清對方聲音是急還是慢、你墊腳去夠話機還是蹲著調音量、掛電話前那句“還有其他需要嗎”是順口溜出來的還是卡了兩秒才說。別列“一接二聽三記四復述”，寫你真實卡殼的那半秒。電話那段必須有呼吸感，讓人讀著能聽見忙音。