建設局實習報告中群眾反饋怎么寫才真實？

別寫“群眾普遍反映滿意”，寫老大爺攥著皺巴巴的受理單，在大廳長椅上坐了四十分鐘，等叫號時把單子翻過來，用指甲在背面畫了個房子草圖。群眾的話要帶口音、帶停頓、帶手上的繭子、帶包里露出半截的藥盒。你記下的不是評價，是那些沒說完的半截話、突然壓低的聲音、反復摩挲材料的手指。真實不在結論里，在褶皺里。