4s店實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫(xiě)事故車(chē)定損溝通難點(diǎn)？

26人點(diǎn)贊已幫助 1044 人解決問(wèn)題

溝通難點(diǎn)不是客戶砍價(jià)，是你看他盯著定損單上“工時(shí)費(fèi)”三個(gè)字時(shí)喉結(jié)上下滑動(dòng)三次，馬上把“按廠方標(biāo)準(zhǔn)”咽回去，改說(shuō)“這位置拆裝確實(shí)費(fèi)勁，我讓師傅多拍幾張過(guò)程照”。寫(xiě)你遞放大鏡時(shí)他指甲縫里的黑泥、他老婆翻舊保單時(shí)紙頁(yè)撕裂的脆響、你假裝看手機(jī)避開(kāi)他瞪眼的兩秒鐘。重點(diǎn)是他罵完摔門(mén)出去，你蹲在地上撿起他掉的半截?zé)煟l(fā)現(xiàn)過(guò)濾嘴被咬扁的弧度。

新手常犯的誤區(qū)

把定損爭(zhēng)議寫(xiě)成價(jià)格談判記錄，只寫(xiě)“客戶要求降低300元”，不說(shuō)客戶掏出兒子病歷本拍在桌上的手抖幅度。

高分寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn)

描寫(xiě)客戶身體語(yǔ)言觸發(fā)你的語(yǔ)言切換

37.6%用戶推薦

寫(xiě)出你隱藏真實(shí)想法時(shí)的微動(dòng)作

23.8%用戶推薦

保留爭(zhēng)執(zhí)中物品狀態(tài)的細(xì)節(jié)

18.5%用戶推薦

記錄你事后反復(fù)擦拭眼鏡的頻率

14.6%用戶推薦

刪掉所有“據(jù)理力爭(zhēng)”“耐心解釋”類(lèi)自評(píng)

8.1%用戶推薦

基于平臺(tái)同類(lèi)范文數(shù)據(jù)共性特征匯總

適用對(duì)象

事故專(zhuān)員、定損助理、理賠協(xié)調(diào)員、售后主管、保險(xiǎn)對(duì)接崗

4s店實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫(xiě)事故車(chē)定損溝通難點(diǎn)？

新手常犯的誤區(qū)

高分寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn)

熱門(mén)篇幅區(qū)間

適用對(duì)象

推薦寫(xiě)法

??寫(xiě)4s店實(shí)習(xí)報(bào)告最多搜索的問(wèn)題

相關(guān)范文推薦

關(guān)注該問(wèn)題的人還關(guān)注

4s店實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫(xiě)事故車(chē)定損溝通難點(diǎn)？

新手常犯的誤區(qū)

高分寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn)

熱門(mén)篇幅區(qū)間

適用對(duì)象

推薦寫(xiě)法

??寫(xiě)4s店實(shí)習(xí)報(bào)告最多搜索的問(wèn)題

相關(guān)范文推薦

關(guān)注該問(wèn)題的人還關(guān)注

4s店實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫(xiě)事故車(chē)定損溝通難點(diǎn)？