Q
餐廳服務員報告里顧客復購怎么寫才不吹牛？
A
復購不是寫“客人再次光臨”，是寫你認出他外套第三顆紐扣掉了、他進門先摸左口袋找老花鏡、你把茶水壺嘴朝他方向轉、他坐下時你已把免辣醬推到他手邊。吹牛是寫“深受喜愛”，真寫法是摳出三個只有你記住的細節，復購才立得住。細節越小越真，越大越假。
新手常犯的誤區
用“多次惠顧”“高度認可”代替客人可驗證的行為痕跡。
高分寫作經驗
熱門篇幅區間
適用對象
老客維護員、會員專員、廳面主管、客戶體驗官
推薦寫法
數據顯示，有38.2%的用戶認為，首選的寫法是必須寫出客人三次以上重復行為，50.2%%的用戶傾向選擇750-950字，而30.7%%的用戶選擇950-1150字，20.3%%選擇550-750字。新手最容易踩的坑是用“多次惠顧”“高度認可”代替客人可驗證的行為痕跡。
