Q
網站美工實習報告里用戶反饋寫成“客戶說挺好”五個字？
A
五個字是應付，不是報告。客戶說挺好，你得記下他說這話時正盯著哪個按鈕、剛看完第幾屏、手機還捏在左手還是右手。他點頭前先皺了兩秒眉，后來發現搜索框右移5px才舒展，這才是反饋。寫“客戶說挺好”，等于把錄音筆關了就交卷。真寫反饋，就得寫清哪句話觸發什么動作、哪處停頓暴露什么疑慮、哪次手指懸停告訴你哪里該加提示。
推薦寫法
數據顯示，有33.2%的用戶認為，首選的寫法是還原反饋發生的具體界面位置，41.3%%的用戶傾向選擇2100-2500字，而31.3%%的用戶選擇1700-2099字，17.3%%選擇2501-2900字。新手最容易踩的坑是把客戶口頭評價當終點記錄，不拆解反饋發生時的上下文和身體信號。
高分寫作經驗
熱門篇幅區間
新手常犯的誤區
把客戶口頭評價當終點記錄，不拆解反饋發生時的上下文和身體信號。
適用對象
應屆設計生、獨立接單沒留溝通記錄的美工、被質疑“你怎么知道客戶想要什么”的新人、做B端頁面常被業務方推翻的設計助理
