Q
公園實(shí)習(xí)報(bào)告里的游客服務(wù)案例怎么寫得讓人信服？
A
寫清誰、在哪、什么事、你怎么說的、對(duì)方什么反應(yīng)、最后結(jié)果。別寫“熱情服務(wù)”，寫你遞紙巾時(shí)說了句什么，老人聽清沒，他手指是不是還抖著。真實(shí)感來自細(xì)碎動(dòng)作。
高分寫作經(jīng)驗(yàn)
熱門篇幅區(qū)間
推薦寫法
數(shù)據(jù)顯示，有35.8%的用戶認(rèn)為，首選的寫法是對(duì)話只寫關(guān)鍵兩句不寫全程，40.4%%的用戶傾向選擇2100-2500字，而30.4%%的用戶選擇1800-2099字，20.7%%選擇2501-2900字。新手最容易踩的坑是編造完整對(duì)話或套用服務(wù)話術(shù)模板，一聽就是沒在現(xiàn)場待夠。
適用對(duì)象
游客服務(wù)中心主管、一線班組長、實(shí)習(xí)考評(píng)員、高校實(shí)踐教學(xué)負(fù)責(zé)人、志愿者協(xié)調(diào)員
新手常犯的誤區(qū)
編造完整對(duì)話或套用服務(wù)話術(shù)模板，一聽就是沒在現(xiàn)場待夠。
