Q
酒店安全實習報告里怎么寫客人突發(fā)狀況處理經(jīng)過？
A
客人突發(fā)狀況不是寫“及時上報”，是寫你蹲下去時聞到老人嘴里藥味混著冷汗、扶人時發(fā)現(xiàn)他左手腕有舊針眼、叫救護車時順手把電梯口雜物全踢開。寫清你伸手那一刻做了幾個判斷，哪步快哪步慢，哪步錯了又怎么扳回來。別寫成SOP回放，要讓人摸到你當時手心的濕度。
高分寫作經(jīng)驗
熱門篇幅區(qū)間
推薦寫法
數(shù)據(jù)顯示，有32.5%的用戶認為，首選的寫法是必須包含感官信息：氣味、觸感、聲音任選其二，40.8%%的用戶傾向選擇1600-1900字，而30.7%%的用戶選擇1901-2200字，20.2%%選擇1300-1599字。新手最容易踩的坑是把處理經(jīng)過寫成應急預案條款搬運，看不見人、聞不到味、摸不到溫度
適用對象
實習生、前臺接待、客房服務員、安保隊員、值班經(jīng)理
新手常犯的誤區(qū)
把處理經(jīng)過寫成應急預案條款搬運，看不見人、聞不到味、摸不到溫度
