Q
地產銷售實習報告里客戶異議處理怎么寫才落地?
A
異議處理不是講道理,是你聽見客戶說“首付湊不齊”,馬上掏出計算器按給他看月供少多少。寫的時候就寫他手指頭往哪按、計算器屏幕亮幾秒、他抬頭看你那一眼。別寫“運用專業知識化解疑慮”,寫“我把計算器推過去,他按了三次,停在‘3800’那個數上”。
新手常犯的誤區
把異議處理寫成標準應答話術復述,沒寫客戶提出異議后的具體動作和你的即時應對細節。
高分寫作經驗
熱門篇幅區間
適用對象
銷售新人、案場文員、管培生、渠道專員、策劃助理
推薦寫法
數據顯示,有30.8%的用戶認為,首選的寫法是記錄客戶提出異議時的具體動作,40.8%%的用戶傾向選擇650-950字,而35.2%%的用戶選擇950-1250字,25.1%%選擇1250-1550字。新手最容易踩的坑是把異議處理寫成標準應答話術復述,沒寫客戶提出異議后的具體動作和你的即時應對細節。

