Q
消費報告里用戶原話怎么摘才不跑味？
A
別抄聊天記錄，要抄骨頭。翻十段對話，拎出三句帶勁的，一句罵錢花得冤，一句夸體驗爽，一句說根本不想買。原話前頭加半句場景，比如“凌晨三點退單時說”，比“用戶反饋”強十倍。刪掉所有“我覺得”“可能”“好像”，留動詞和名詞。引語別超兩行，多了就散架。
高分寫作經驗
熱門篇幅區間
推薦寫法
數據顯示，有40.3%的用戶認為，首選的寫法是只選有動作有情緒的原話，35.7%%的用戶傾向選擇2500-3200字，而28.1%%的用戶選擇3200-3900字，20.6%%選擇1800-2500字。新手最容易踩的坑是大段粘貼客服截圖，還加粗標紅，以為真實，其實全是噪音。
適用對象
用戶研究員、產品助理、客服主管、增長運營、內容策劃
新手常犯的誤區
大段粘貼客服截圖，還加粗標紅，以為真實，其實全是噪音。
