Q
公司前臺報(bào)告中跨部門協(xié)作反饋怎么寫才不打太極？
A
別寫“已反饋給XX部門”，寫清反饋時(shí)間、方式、對方接收人姓名工號、當(dāng)場確認(rèn)的解決節(jié)點(diǎn)、后續(xù)誰來跟進(jìn)、前臺如何驗(yàn)證閉環(huán)。要是對方?jīng)]回音，就寫“兩次電話未接通，已改發(fā)郵件并抄送其主管”。協(xié)作不是發(fā)個(gè)消息就完事，是前臺親手把鏈條扣實(shí)。
推薦寫法
數(shù)據(jù)顯示，有32.4%的用戶認(rèn)為，首選的寫法是接收方身份信息必具，40.2%%的用戶傾向選擇850-1050字，而35.4%%的用戶選擇1050-1250字，25.2%%選擇650-850字。新手最容易踩的坑是把“已轉(zhuǎn)達(dá)”當(dāng)作履職完成，不寫跟進(jìn)動作和結(jié)果驗(yàn)證。
高分寫作經(jīng)驗(yàn)
熱門篇幅區(qū)間
新手常犯的誤區(qū)
把“已轉(zhuǎn)達(dá)”當(dāng)作履職完成，不寫跟進(jìn)動作和結(jié)果驗(yàn)證。
適用對象
前臺主管、跨部門聯(lián)絡(luò)員、運(yùn)營協(xié)調(diào)人、HRBP、流程負(fù)責(zé)人
