Q
三好一滿意報告里問題部分怎么寫才不挨批？
A
問題不是檢討書，是給后面改進留個接口。寫法就一條：問題+當時卡在哪一環+誰碰上了+現在準備動哪根筋。比如“退費流程要蓋四個章”后面接“患者老張在收費處等了四十分鐘”，再補一句“下周起合并兩枚章為一枚電子簽”。別寫“認識不到位”“重視不夠”，那是給自己挖坑。領導要看的是你心里有數，知道病灶在哪，刀口往哪下。
推薦寫法
數據顯示，有40.5%的用戶認為，首選的寫法是每個問題必須對應一個可操作改進點，40.2%%的用戶傾向選擇1600-1999字，而35.8%%的用戶選擇2000-2400字，25.4%%選擇2401-2800字。新手最容易踩的坑是把問題寫成思想檢討，通篇“主觀重視不夠”“責任意識不強”，回避具體環節和動作。
高分寫作經驗
熱門篇幅區間
新手常犯的誤區
把問題寫成思想檢討，通篇“主觀重視不夠”“責任意識不強”，回避具體環節和動作。
適用對象
科室質控員、醫保稽核員、門診管理崗、藥事專員、服務督導員
