信貸業務實習報告怎么寫客戶溝通不寫成日記？

只留三類對話：客戶壓低聲音問“這個能過嗎”的語調、信審電話里對方突然停頓的兩秒、你解釋材料要求時客戶手指無意識摳文件夾邊緣的動作。對話不錄原話，錄氣口、停頓、小動作。寫完劃掉所有“我說”“客戶說”，改成“他喉結動了動”“她把身份證推過來時指甲蓋發白”。溝通不是問答，是肌肉記憶。