郵政儲蓄銀行實習報告里客戶案例怎么寫才真實？

挑一個你真幫過、真記混過、真被客戶追問到卡殼的案例，從對方遞單子的手勢寫起，寫他袖口磨毛的邊、寫你點錯系統后屏幕反光晃眼的兩秒。別編“典型客戶”，客戶沒典型，人有體溫。寫清楚你哪步操作慢了、哪句話說擰了、最后怎么補的，比寫十句“服務意識強”都硬。案例不是擺設，是報告的骨頭。