Q
工行實習報告寫服務細節怎么不浮？
A
寫你發現老大爺掏錢前總先搓熱硬幣，寫你遞水杯時杯柄朝向他右手。服務不是微笑標準，是那些你多看了兩眼、多做了半秒的小動作。老手改稿子，專刪“熱情周到”這種詞，留下“他數完錢又擦了三遍手指”這種句子。細節要臟一點、慢一點、帶點笨拙才真。
新手常犯的誤區
用服務規范條目充數，把SOP當細節寫。
高分寫作經驗
熱門篇幅區間
適用對象
實習生、大堂引導員、應屆生、校招新人、柜員助理
推薦寫法
數據顯示，有34.8%的用戶認為，首選的寫法是細節必須含溫度/濕度/力度任一要素，40.2%%的用戶傾向選擇2000-2400字，而25.6%%的用戶選擇1600-1999字，20.6%%選擇2401-2800字。新手最容易踩的坑是用服務規范條目充數，把SOP當細節寫。
