Q
玩具市場實習(xí)報告里用戶反饋怎么寫才不像抄問卷？
A
別把“喜歡”“挺好”這種水詞當(dāng)干貨。抓三句原話：小孩蹲著不肯走那款、媽媽摸完包裝說太薄、爺爺指著按鈕問怎么關(guān)。把原話當(dāng)引子，后面接你親眼看見的動作，那個小孩后來買了，媽媽當(dāng)場換了另一款，爺爺回去三天后又來問。反饋不是摘錄，是現(xiàn)場切片。每條后面壓一句：這事暴露了我們哪塊沒跟上。
推薦寫法
數(shù)據(jù)顯示，有40.3%的用戶認(rèn)為，首選的寫法是優(yōu)先選帶具體動作的原話，47.9%%的用戶傾向選擇2000-2300字，而34.6%%的用戶選擇2400-2700字，19.6%%選擇1800-1900字。新手最容易踩的坑是把用戶原話當(dāng)結(jié)論，不還原行為場景，也不鏈接產(chǎn)品動作
高分寫作經(jīng)驗
熱門篇幅區(qū)間
新手常犯的誤區(qū)
把用戶原話當(dāng)結(jié)論，不還原行為場景，也不鏈接產(chǎn)品動作
適用對象
市場部新人、實習(xí)生、應(yīng)屆生、用戶體驗助理、門店督導(dǎo)
