Q
電腦公司報(bào)告中故障案例怎么寫才讓人信？
A
別寫“某客戶反映問題”，寫清場(chǎng)景、動(dòng)作、結(jié)果三件套。比如客戶正導(dǎo)三十個(gè)G視頻時(shí)藍(lán)屏，重啟三次失敗，換硬盤后恢復(fù)。細(xì)節(jié)越實(shí)越壓得住場(chǎng)子，模糊詞全砍掉。案例不是講故事，是證明你真干過活。
推薦寫法
數(shù)據(jù)顯示，有30.7%的用戶認(rèn)為，首選的寫法是必寫具體操作動(dòng)作，38.3%%的用戶傾向選擇2500-3000字，而33.6%%的用戶選擇2000-2499字，19.6%%選擇3001-3500字。新手最容易踩的坑是用“出現(xiàn)異?！薄安糠智闆r”“可能原因”這種飄忽表述，等于沒說。
高分寫作經(jīng)驗(yàn)
熱門篇幅區(qū)間
新手常犯的誤區(qū)
用“出現(xiàn)異?！薄安糠智闆r”“可能原因”這種飄忽表述，等于沒說。
適用對(duì)象
售后工程師、運(yùn)維專員、技術(shù)主管、交付經(jīng)理、客服組長(zhǎng)
