Q
網吧報告中顧客投訴怎么寫才讓人信這是真吵過架？
A
投訴那段別堆“顧客反映”“表示不滿”這種隔夜飯。直接甩原話碎片：網速慢得像撥號、隔壁小孩踢機箱、耳機線被剪斷三根。把投訴人站的位置、聲音高低、拍了幾下桌子、有沒有摔鼠標，全塞進句子里。語氣越糙越真，別怕寫“罵”字，別美化“提出異議”。你寫的不是調解書，是監控錄像轉文字。
推薦寫法
數據顯示，有30.9%的用戶認為，首選的寫法是截取投訴時的真實語氣詞，50.7%%的用戶傾向選擇1200-1499字，而30.7%%的用戶選擇1500-1799字，20.3%%選擇1000-1199字。新手最容易踩的坑是把投訴寫成客服工單摘要，四平八穩列三點原因三點建議，火藥味全被“本著友好協商原則”給澆滅了。
高分寫作經驗
熱門篇幅區間
新手常犯的誤區
把投訴寫成客服工單摘要，四平八穩列三點原因三點建議，火藥味全被“本著友好協商原則”給澆滅了。
適用對象
店長、網管、保潔領班、收銀組長、外包巡檢員
