Q
效能建設(shè)自查報(bào)告里問(wèn)題怎么寫(xiě)才不像甩鍋？
A
把問(wèn)題寫(xiě)成你親眼看見(jiàn)的場(chǎng)景：某窗口群眾排隊(duì)時(shí)長(zhǎng)從3分鐘漲到22分鐘、系統(tǒng)彈窗報(bào)錯(cuò)后沒(méi)人管、三個(gè)部門(mén)交接材料來(lái)回蓋章四次。問(wèn)題句式統(tǒng)一用“誰(shuí)在什么環(huán)節(jié)干了什么導(dǎo)致什么結(jié)果”，不寫(xiě)“存在短板”“有待加強(qiáng)”，寫(xiě)“小張?zhí)畋砗蟮葘徍说攘藘商欤駻系統(tǒng)未同步B系統(tǒng)數(shù)據(jù)”。責(zé)任不點(diǎn)名，但路徑清清楚楚。
高分寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn)
熱門(mén)篇幅區(qū)間
推薦寫(xiě)法
數(shù)據(jù)顯示，有30.8%的用戶認(rèn)為，首選的寫(xiě)法是每個(gè)問(wèn)題必須含時(shí)間/頻次/數(shù)量等硬指標(biāo)，38.6%%的用戶傾向選擇3300-3800字，而35.5%%的用戶選擇2800-3200字，27.8%%選擇2200-2600字。新手最容易踩的坑是問(wèn)題描述模糊泛化，用“部分”“個(gè)別”“一定程度”打馬虎眼，回避具體崗位、具體動(dòng)作、具體后果。
適用對(duì)象
科室筆桿子、效能辦干事、窗口負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)骨干、分管副職
新手常犯的誤區(qū)
問(wèn)題描述模糊泛化，用“部分”“個(gè)別”“一定程度”打馬虎眼，回避具體崗位、具體動(dòng)作、具體后果。
