Q
網(wǎng)管報告里設備故障怎么寫才不啰嗦？
A
設備故障那段別堆現(xiàn)象，挑三個最要命的故障點，每個用半句話說清影響面。故障描述后面立刻接一句處理動作，別等下一段才寫。時間線打亂寫，按嚴重程度排，別按發(fā)生順序排。用戶最煩看到一長串“然后”“接著”“隨后”。
高分寫作經(jīng)驗
熱門篇幅區(qū)間
推薦寫法
數(shù)據(jù)顯示，有35.4%的用戶認為，首選的寫法是挑三個最要命的故障點寫，45.8%%的用戶傾向選擇1800-2200字，而30.2%%的用戶選擇1500-1799字，25.2%%選擇2201-2600字。新手最容易踩的坑是把故障日志原樣搬進報告，當成工作記錄交差。
適用對象
新入職網(wǎng)管、外包駐場工程師、IT運維助理、值班組長、系統(tǒng)管理員
新手常犯的誤區(qū)
把故障日志原樣搬進報告，當成工作記錄交差。
寫網(wǎng)管報告最多搜索的問題
- 1??用戶推薦網(wǎng)管報告的安全事件怎么寫才顯得真干了活？安全事件別光寫“發(fā)現(xiàn)異常流量”，得寫清楚你掐斷的是哪個IP段、封了哪臺服務器的哪個端口、回溯到哪天哪分鐘的日志。
- 2?快速解決網(wǎng)管報告中網(wǎng)絡拓撲圖要不要文字說明？拓撲圖底下必須壓一行字，就寫圖里哪幾塊是剛動過的，哪塊是隱患區(qū)。
- 3??精華回答網(wǎng)管報告里的整改建議怎么寫才讓人愿意落實？整改建議必須帶執(zhí)行門檻，比如“升級防火墻規(guī)則”改成“下周二前，在主控臺執(zhí)行三條ACL命令，第1條關掉UDP 1434端口”。
- 4??熱門回答網(wǎng)管報告的日常巡檢結果怎么寫不顯水？巡檢結果別列“全部正常”，挑三處有波動的指標寫，比如某交換機CPU峰值從65%升到78%，再寫一句你調了什么參數(shù)壓回去。
