導語:這份實習報告聚焦旅游管理專業學生在上海星級酒店的實踐經歷,內容涵蓋服務流程、管理觀察與職業體悟。語言平實不空泛,布局合理有層次,既有現場細節又不失反思深度,適合作為課程作業借鑒或實習復盤范本,讀來親切實在,不端不水。
報告屬性
| 適用對象 | 大三或大四實習生,剛出校門沒經驗,寫報告容易流水賬,需要模板帶一帶。 |
| 使用場合 | 適合學校要求的實習總結報告,要交到老師手里,用來匯報實習過程和收獲,不是正式工作匯報,更偏學習反饋。 |
| 核心內容 | 講清楚自己在哪實習、干了啥、遇到啥困難、怎么想通的,重點是成長感,不是夸酒店多牛,而是自己從懵懂到有點明白社會了。 |
| 內容體量 | 1350字 |
| 報告關鍵詞 | 上海酒店實習、前廳部輪崗 |
報告正文
____年2月15日——8月15日我們按學校的安排到上海星級酒店進行實習,我所實習的單位是上海廣場長城假日酒店,下面我來簡單的介紹一下該家酒店。
上海廣場長城假日酒店的業主方是上海錦江國際集團,2026年6月9日由新亞集團和錦江集團合并而成。錦江國際集團揭牌成立重組后注冊資本為20億,總資產達到170億。該集團以酒店、餐飲服務、旅游客運業為核心產業,目前錦江國際集團投資管理175家酒店,3.7萬余間客房,在全球酒店管理集團強中名列29位,列亞洲第一位,日本的王子集團為亞洲第二。
本酒店的管理方是洲際酒店管理集團,1999年開始掛牌營業,酒店的英文名字為holiday inn downtown shang hai,屬于該酒店管理集團旗下的holiday inn 品牌。洲際酒店管理集團是世界最大的酒店管理集團,在全球擁有3520家酒店,它的旗下有7個酒店品牌:
1、intercontinental
2、crowne plaza
3、indigo
4、holiday inn e_press
5、staybridge
6、candlewood
7、holiday inn
第一家假日酒店是在952年由凱蒙斯·威爾遜(kemmons.wison)在孟菲斯的田那西洲建立的。這家酒店的與眾不同之處在于:整潔干凈、價格合理、兒童免費。
上海廣場長城假日酒店坐落于上海火車站附近,與地鐵一號線親密相連,交通十分便利。酒店于1996年開張營業,發展至今已經有____的歷史了,所以一些硬件設施會顯得有些陳舊。酒店分為2幢樓,一幢是長城樓,高20層,另一幢是廣場樓,高14層。共有可售客房510間,是全亞洲規模最大的假日品牌酒店。
我在酒店的前廳部實習。前三個月在禮賓部做門童,后來一個突如其來的意外讓我成了前臺的接待員,我感謝制造這次意外的人們。
剛到酒店的時候感覺什么事情都很新鮮,畢竟離開學校步入社會工作是第一次,每個人都挺激動的,都有一股使不完的勁兒,都把酒店看成是施展自己才華的舞臺,想把自己的理論知識和自己的想法付諸實踐中。但是理想和現實畢竟是有差別的。當我們正式走上工作崗位之后,發現很多事情并不是我們想象的那樣簡單,漸漸的我們的激情熄滅了,棉隊這個現實的社會我們邊的沒是沒想法了。實習讓我們對社會有了新的概念,當我走在上海的街頭,穿梭于這蕓蕓眾生之中,我覺得自己真的如同滄海一粟,小的不能再小了,這個社會是如此的復雜,有時候讓人感覺到身心疲憊。在酒店實習后來的一段時間里我變得 沉默寡言了,因為我發現面對這樣的大千世界,我的想法和觀點是如此的幼稚,我的胸襟還不夠寬廣,我只有靜靜地去觀察去感受去磨練。讓我感到慶幸的是我還有一年在學校的時間,這一年就像一個緩沖器,讓我這個被現實社會擊打的身心俱疲的士兵,調養生息,重新整裝出發。
在禮賓部做門童的時候,是我心理落差最大的一個時期:堂堂的大學本科生到一個四星級的酒店門口站崗,還要看各種各樣客人的臉色,甚至被人家侮辱,難道他們覺得這樣搞我們實習生是一見很痛快的事嗎?我沒有和家里人說自己實習是具體做什么,我怕他們知道后會傷心。
做的時間長了我的思想也放開了。我只把實習當作是體味社會和人生了,從社會的最底層做起,在進行實踐的同時,感受社會上的人情事理,積累社會經驗和處世之道,了解人際關系的復雜,也許這才是實習生活中最重要的。實習的生活就像一把放大鏡,不僅讓我看到自己優秀的一面,更重要的是將你在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來,古語有云:聞過則喜。這也是一個人進步的前提。
報告格式怎么寫
開頭寫時間地點單位,中間分塊介紹酒店背景 部門經歷 個人感受,結尾自然收束,沒用“特此報告”這種死板落款。









