暑期走進(jìn)社區(qū)的社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告

報(bào)告屬性

報(bào)告正文

八月初，我收到了學(xué)校《關(guān)于開展“追尋紅色足跡、肩負(fù)青春使命”大學(xué)生署期社會(huì)實(shí)踐的通知》。捧著這火熱的命題，我想去中國革命第一個(gè)根據(jù)地井岡山，因?yàn)開____與朱老總在那里會(huì)師，點(diǎn)燃了中國革命道路以農(nóng)村包圍城市的火種，贏得了最后奪取全國政權(quán)的希望；我還想去革命圣地延安，因?yàn)樗怪袊锩D(zhuǎn)危為安，擴(kuò)大了敵后根據(jù)地，從此中國革命從一個(gè)勝利走向另一個(gè)勝利。尋著革命先輩走過的足跡探秘中國革命勝利的法寶，繼承革命先驅(qū)的優(yōu)良傳統(tǒng)把中國特色社會(huì)主義的偉大事業(yè)推向新的階段是我們當(dāng)代大學(xué)生光榮使命和神圣職責(zé)。帶著追尋革命圣地的沖動(dòng)我把這個(gè)想法向爸媽做了匯報(bào)：他們首先肯定了我的想法，只是提示我大學(xué)生緬懷革命先烈的社會(huì)實(shí)踐形式有多種多樣，要做一個(gè)有理想、有抱負(fù)、有志向的青年，“不但需要懂得中國革命的昨天，更需要了解中國社會(huì)的今天。”唱紅歌、寫紅色日記、講紅色故事、看紅色影視、追尋紅色足跡是了解中國革命昨天的好形式，而走向社會(huì)、走近民眾也是當(dāng)代青年大學(xué)生必不可缺的社會(huì)實(shí)踐課堂。爸媽的話讓我眼睛一亮，于是我放棄了“紅色旅行”的念頭，再說時(shí)間也不允許。我決定把這次暑期大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)安排在：中國社會(huì)行政區(qū)域服務(wù)管理的最小單元——社區(qū)。臨行前我做了些準(zhǔn)備：（一）社區(qū)的概念；（二）社區(qū)的功能；（三）社區(qū)管理服務(wù)的態(tài)勢(shì)；（四）社區(qū)管理服務(wù)的啟示；（五）時(shí)間安排6天（8月6日至8月12日）。 一、社區(qū)是中國社會(huì)行政區(qū)域管理服務(wù)的最小單元 8月6日是星期六，我在朋友的引薦下來到了玄武區(qū)鎖金街道鎖四社區(qū)，我納悶的是今天是雙休日，書記、主任、義工聽說一個(gè)不少的在社區(qū)會(huì)議室開會(huì)，我很知趣的搬了個(gè)小橙子坐在一旁聽聽會(huì)議的內(nèi)容，原來是南京市文明城市創(chuàng)建復(fù)查，還談到平安玄武的問題，我越聽越覺得有味道。一個(gè)小小的社區(qū)還與偶大的南京市工作有聯(lián)系，還與國家平安工程有聯(lián)系，這些正是我要了解的社區(qū)概念問題。會(huì)議很快結(jié)束了。書記、主任聽說我的來意，把他們管理服務(wù)的“一畝三分地”如實(shí)的向我作了介紹：鎖二社區(qū)地處位置、面積、人口、資源配置說得一清二楚，好像我是什么“大官”似的。實(shí)習(xí)時(shí)間長(zhǎng)了我才知道這個(gè)社區(qū)多次接待國家和省市領(lǐng)導(dǎo)來視察指導(dǎo)。原來社區(qū)雖小但他卻承載著黨和政府造福于民的大事；社區(qū)雖然不是政府機(jī)關(guān)但他卻是政府機(jī)關(guān)密切聯(lián)系群眾的橋梁；社區(qū)的官雖然不算官但他卻體現(xiàn)我們黨以人為本、執(zhí)政為民的理念在基層群眾中需要的傳話人和領(lǐng)頭羊。 在我知道社區(qū)的內(nèi)涵就是幫助居民做好事、做難事、做他們自身做不了的事的基礎(chǔ)上，我干脆打破砂鍋問到底，那么社區(qū)的外延是什么呢？則是由相近的院落或相鄰的樓群通過明顯的街巷地標(biāo)界定的區(qū)域并通過行政許可。書記、主任這么一解釋，我這個(gè)一直生活在都市的人才對(duì)社區(qū)的概念有了親切的感受。其實(shí)只要你生活在都市，不管你是官是民、是貧是富、是商是工、是教是衛(wèi)、是老是小、是高樓還是平房，每一個(gè)人每一個(gè)家庭都在一定的社區(qū)內(nèi)生活。 二、社區(qū)的功能彰顯和諧社會(huì)特色。

第三天，也是我在社區(qū)活動(dòng)的第二個(gè)階段，也是我實(shí)習(xí)的重要階段。我想社區(qū)要錢沒財(cái)經(jīng)權(quán)，要人沒人權(quán)，要物沒資源，他們靠什么為市民提供服務(wù)呢？帶著這個(gè)問題社區(qū)仇書記安排社工小王姐姐領(lǐng)著我觀看了“老年活動(dòng)中心”，這里有“棋、牌室”、“健身室”、“閱報(bào)室”、“娛樂室”、“聊天室”，只見三五成群的老人有的在閱報(bào)，有的在健身，有的在聊天，還有的在唱紅歌，我一下子真的被老有所樂的生活氛圍所震撼。接著社工小王姐姐又把我?guī)У健吧鐓^(qū)管理服務(wù)網(wǎng)”：這里有“下崗再就業(yè)培訓(xùn)管理中心”、有“城市管理服務(wù)中心”、有“養(yǎng)老保險(xiǎn)結(jié)算中心”、還有“心理咨詢中心”、“老弱病殘救助中心”、“鄰里家庭糾紛調(diào)解中心”、“社區(qū)平安維穩(wěn)中心”。哇，小小社區(qū)擁有“八大中心”，簡(jiǎn)直是個(gè)“小社會(huì)。”比我大幾歲的社工小王姐姐不無幽默的說：“小呂，你說社會(huì)在哪里？”我說是啊：“我們說社會(huì)說了多少年，社會(huì)究竟在哪里？是個(gè)什么狀態(tài)？不到鎖四社區(qū)，不接觸八大中心，我真的表述不清楚，現(xiàn)在走近社區(qū)、走近民眾、走近社區(qū)工作者，我懂得了家庭是社會(huì)的細(xì)胞，社區(qū)是家庭集聚的小社會(huì)，若干個(gè)社區(qū)的小社會(huì)構(gòu)建了中國特色的大社會(huì)。”社工小王姐姐用敬佩的眼光連連點(diǎn)頭說：“沒想到你只來幾天就對(duì)社區(qū)和社會(huì)認(rèn)識(shí)得這么有深度和到位。”：“所有家庭和睦了社區(qū)也就和睦了，所有社區(qū)和睦了我們的社會(huì)也就和諧了。”社工小王姐姐說你說的對(duì)，這是我們構(gòu)建和諧社區(qū)的目標(biāo)，要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)還有很長(zhǎng)的路要走。第二天小王把我領(lǐng)進(jìn)了調(diào)解中心，讓我做調(diào)解員，一直到九點(diǎn)也沒有人來，我正在感到幸運(yùn)得意的時(shí)候，來了一男一女倆個(gè)人，投訴一樓鄰居蓋違建，我打開《案件調(diào)處記事本》，對(duì)投訴人、投訴時(shí)間、投訴理由、投訴地點(diǎn)、投訴人聯(lián)系方式進(jìn)行了詳細(xì)記錄，坐在我對(duì)面的工作人員對(duì)他們說，你們的事我們?nèi)坑浵铝耍覀儗⒘⒓磁c街道城管服務(wù)中心報(bào)告，不一會(huì)兒城管執(zhí)法中隊(duì)會(huì)派人上門調(diào)查取證，你們放心好了，是違建一定會(huì)叫他家停下并恢復(fù)原狀。上午十一點(diǎn)，投訴人來電說執(zhí)法隊(duì)員上門處理了，他家不建了，我們對(duì)你們的處理非常滿意。謝謝你們！在處理這個(gè)事件中間還來了一位老太，反映子女爭(zhēng)奪房產(chǎn)的事。我想社區(qū)是行政區(qū)域不起眼的最小單元，卻與民眾的切身利益靠的最近。“八大中心”有的是解決老百姓的就業(yè)問題；有的是解決低保問題；有的是解決環(huán)境衛(wèi)生問題；有的是解決老弱病殘救助問題；有的是解決養(yǎng)老保險(xiǎn)問題；還有解決老有所樂問題。一句話：黨和政府的民生政策，老百姓的“吃、住、行、醫(yī)、教、樂”，在社區(qū)工作中都有體現(xiàn)。

三、體驗(yàn)社區(qū)管理服務(wù)的態(tài)勢(shì)

幾天在社區(qū)的“看、學(xué)、做”，讓我對(duì)社區(qū)的概念、社區(qū)的功能有了較為透徹地了解。接下來的第三階段我要深入樓道、住戶、居民體察他們對(duì)社區(qū)管理和服務(wù)的看法。社區(qū)仇書記考慮小王社工姐姐與我?guī)滋斓慕佑|己經(jīng)融洽，要求社工小王“帶班”到底，從我內(nèi)心來說我也希望長(zhǎng)我?guī)讱q的大姐姐一直領(lǐng)著我實(shí)習(xí)到最后，因?yàn)槲以谒媲凹航?jīng)無拘無束。八月十號(hào)一大早五點(diǎn)鐘小王社工姐姐就在社區(qū)鎖南路口等我，今天的任務(wù)是幫助保潔員清掃院落和清運(yùn)生活垃圾，聽小王社工姐姐說一個(gè)保潔員一天需要清掃清運(yùn)五百戶的院落和生活垃圾，他們工作時(shí)間從早晨四點(diǎn)起床要干到晚上六點(diǎn)，夜間還有夜保潔。一個(gè)社區(qū)的保潔員也就在八至十人，我一邊吃力的清掃著垃圾，一邊聽她的介紹，我想我們成天生活在家中和學(xué)校，什么時(shí)候起過這么大的早的呢，如果你不走近社區(qū)你是不會(huì)感受到身邊清潔優(yōu)美的環(huán)境是怎么得來的，是誰為你提供服務(wù)的。到早上七點(diǎn)路面己經(jīng)清潔有序，院落也整齊優(yōu)美。我與社工小王姐姐簡(jiǎn)單的吃過早餐，我們又去從事今天第二件事為老弱病殘上門服務(wù)的工作，社工小王姐姐拿出了今天上門服務(wù)的“菜單”：一是李大爺需要購買十斤米、五斤面粉、一桶油；二是殘疾人張小李家要買二十斤大米、一瓶醬油、一袋鹽；三是軍屬牛大媽家下水管道不通。我與社工小王姐姐一合計(jì)，前兩件事合起來做，分頭送，后一件事得報(bào)城市管理中心有他們來處理。前兩件事我們?cè)谏衔缦掳嗲巴瓿闪耍笠患略谙挛缥妩c(diǎn)鐘前也處理好了。這一天我盡管忙的腰酸背痛，但是我看到了生活不能自理的家庭在社區(qū)得到的關(guān)照；看到了下水道不通、電路有故障，這些市民日常生活中經(jīng)常碰到的小事、急事、煩心事，在我們鎖四社區(qū)能夠找到服務(wù)。什么是幸福，生活在這樣的小區(qū)環(huán)境內(nèi)不就是幸福嗎。什么是和諧社會(huì)，老百姓的合理想法在現(xiàn)實(shí)中通過努力能夠?qū)崿F(xiàn)就是和諧社會(huì)。什么叫肩負(fù)青春使命，鎖金四村小王姐姐大學(xué)畢業(yè)后選擇到社區(qū)做社工，苦活臟活累活干得歡干得樂干得讓民眾滿意，就是我們青年大學(xué)生學(xué)習(xí)的榜樣。

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