
【第1篇】大學(xué)生寒假十課心得體會1怎么寫200字
大學(xué)生寒假十課心得體會
歲月不居,時節(jié)如流,百年之時,忽焉已至。回首望去,這一百年的底色是奮斗,這一百年的旋律是拼搏。一切過往,皆為序章,先輩的行動是為了中國美好未來的先聲,我們的行動是為了中華民族偉大復(fù)興,____作為“十四五”開局之年,國家需要有志青年,我們必將爭做“強國一代”。時光不會辜負沉潛的力量,也終會迎來屬于中國的彩霞滿天和春暖花開。百年恰是風華正茂,青春中國凱歌前行!
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大學(xué)生寒假十課心得體會其實也沒什么特別復(fù)雜的,就是把自己的想法整理一下就行。剛開始得想想這十課到底學(xué)到了什么,不是那種表面的東西,得是心里覺得有收獲的那種。比如說某節(jié)課講的知識點,可能平時沒太注意,結(jié)果聽完后恍然大悟,這種感覺就值得記錄下來。
我之前寫的時候,有時候會想得太復(fù)雜,結(jié)果反而不知道從哪里下筆。后來就想通了,就按照自己的思路走唄。先找個安靜的地方坐下來,回憶一下每一堂課的重點,看看有沒有哪部分特別吸引自己。有時候聽老師講課,腦子里突然蹦出一些新想法,那肯定得記下來,說不定以后有用。
有時候?qū)懼鴮懼鴷l(fā)現(xiàn)自己思路有點亂,這很正常。比如有一次我寫的時候,本來想說某個知識點挺有意思的,結(jié)果一不小心把前后順序搞錯了,寫成了“先……然后……”這樣的句式。其實回頭看看,直接改成“……然后……先……”也行,反正意思沒變,就是稍微調(diào)整了一下順序。
還有一次寫心得,提到一個案例分析,當時想得很清楚,可是寫出來后總覺得少了點什么。后來才發(fā)現(xiàn)是例子舉得不夠具體,只是泛泛而談,沒能讓別人感受到這個案例的實際意義。所以寫的時候得注意,別光顧著自己明白,得讓看的人也能理解你的思路。
其實寫心得最重要的是把自己真實的想法表達出來,不用太在意格式或者語言有多優(yōu)美。有時候?qū)懙郊犹帲赡軙霈F(xiàn)一些小問題,比如標點符號用得不太對,或者句子結(jié)構(gòu)有點奇怪,但只要不影響整體的意思就好。畢竟這是自己的體會,又不是給別人挑毛病的。
書寫注意事項:
寫心得的時候也可以適當加入一些專業(yè)術(shù)語,這樣顯得更有深度。比如在寫某個案例的時候,可以用一些行業(yè)內(nèi)的專有名詞,這樣既能讓讀者覺得你懂行,又能突出重點。當然,用多了也不好,得把握個度,不然可能會顯得生硬。
【第2篇】2025年大學(xué)生寒假實習(xí)心得體會范文:汽車維修實習(xí)怎么寫1150字
****年**月到**月,我在東風日產(chǎn)**專營店進行維修實習(xí)活動。在這三個月的時間里,我對汽車4s店的整車銷售、售后服務(wù)、維修、信息反饋等有了一定的了解和深刻體會。
東風日產(chǎn)**專營店是一個擁有東風日產(chǎn)車定點、配套、直接提供的一流維修設(shè)備:舉升機、輪胎動平衡機、車身校正架、烤漆房、四輪定位儀等,還擁有先進的進口檢測儀器:nissan電腦檢測儀、點火測試儀、雪種機等,及使用于維修業(yè)務(wù)的計算機網(wǎng)絡(luò)。寬敞、整潔的業(yè)務(wù)接待大廳和服務(wù)周到的客戶休息室為客戶提供舒適的環(huán)境,寬敞的維修車間,設(shè)置十幾個標準工位充分滿足維修作業(yè)的需要。規(guī)格齊全,優(yōu)質(zhì)純正的配件是日產(chǎn)系列車輛運行的安全保證。該店是一個大型的4s店,銷售服務(wù)的車型有:天籟、頤達、騏達、帕拉丁、軒逸、驪威、駿逸等幾種車型。
這家店不但擁有一批高素質(zhì)、高技能的汽車維修技術(shù)人員,而且從國內(nèi)、酷貓寫作網(wǎng)外購進一批先進的汽車維修檢測設(shè)備。例如:電腦檢測分析儀、噴油清洗分析儀、四輪定位儀、atf自動循環(huán)清洗……等等。使得該廠軟、硬件兼?zhèn)淝彝晟啤?/p>
在這三個月的實習(xí)中,我對汽車的保養(yǎng)以及保養(yǎng)的必要性有了深刻的理解。
汽車保養(yǎng)是很重要的,買了一輛新車,首先要懂得如何保養(yǎng)。汽車保養(yǎng)需要做的幾項工作:
1、清潔汽車外表,檢查門窗玻璃、刮水器、室內(nèi)鏡、后視鏡、門鎖與升降器手搖柄是否齊全有效。檢查散熱器的水量、曲軸箱內(nèi)的機油量、油箱內(nèi)的燃油儲量、蓄電池內(nèi)的電解液液面高度是否符合要求。檢查喇叭、燈光是否齊全、有效,安裝是否牢固。檢查轉(zhuǎn)向機構(gòu)各連接部位是否松曠,安裝是否牢固。檢查輪胎氣壓是否充足,并清除胎間及胎紋間雜物。檢查轉(zhuǎn)向盤的游動間隙是否符合標準;輪轂軸承、轉(zhuǎn)向節(jié)主銷是否松動。檢查離合器和制動踏板的自由行程是否符合規(guī)定。
2、檢查輪胎螺母、半軸螺栓、鋼板彈簧騎馬螺栓和u形螺栓是否牢固可靠。起動發(fā)動機后,察看儀表工作是否正常,傾聽發(fā)動機有無異響。檢查車輛有無漏水、漏油、漏氣、漏電等“四漏”現(xiàn)象。檢查拖掛裝置工作是否可靠。
3、發(fā)動機油的更換。發(fā)動機機油的作用主要是對發(fā)動機進行潤滑、冷卻、密封、清潔、防銹、__……若沒有機油,汽車的心臟就不能正常運轉(zhuǎn)。使用礦物油,一般5000公里換一次機油。 4、汽車制動液檢查與更換:汽車行駛一定的時間就要檢查制動液,必要時需更換。制動液在使用一定時間后,會出現(xiàn)沸點降低、污染及不同程度的氧化變質(zhì),所以應(yīng)根據(jù)氣候、環(huán)境條件、季節(jié)變化及工況等及時檢查其質(zhì)量性能,做到及時更換。普通工況下,制動液在使用2年或5萬公里后就應(yīng)更換。原則上,不同型號的制動液不能混用,以免相互間產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng),影響制動效果。不同車型,使用的制動液也往往不同。制動液有礦物油型制動液、合成型制動液等類型。
然而,給我印象最深的不單單是專業(yè)的實習(xí),還包括實習(xí)的一些體會。
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關(guān)于2025年大學(xué)生寒假實習(xí)的心得體會,特別是汽車維修方面的,我覺得可以從幾個方面入手。剛開始接觸汽車維修的時候,說實話有點手忙腳亂,畢竟書本上的理論和實際操作差別還是挺大的。記得有一次師傅讓我檢查一輛車的發(fā)動機故障,我照著教材上的步驟一步步來,結(jié)果花了很長時間才找到問題所在,還被師傅笑著調(diào)侃說是不是把螺絲都擰緊了。
在實習(xí)過程中,我發(fā)現(xiàn)記筆記特別重要。當時為了記住各種零件的名字和功能,我專門準備了一個小本子,每次遇到新的東西就趕緊記下來。有時候忙起來會忘記帶,后來干脆貼在手機備忘錄里,這樣隨時都能查看。不過也有個小插曲,有一次因為記錯了某個零件的位置,差點裝反了,好在旁邊有同事幫忙糾正,不然麻煩就大了。
書寫注意事項:
跟師傅學(xué)習(xí)的時候一定要多問多看。剛開始我以為自己能應(yīng)付過來,結(jié)果發(fā)現(xiàn)很多細節(jié)根本沒注意到。比如說更換剎車片時,有些螺絲需要按照特定順序擰緊,如果順序不對可能會影響剎車效果。還有一次,我在給輪胎充氣時忘了檢查胎壓表是否歸零,導(dǎo)致數(shù)值不準,幸好師傅及時提醒了我。
溝通也是很重要的一環(huán)。有時候客戶描述的問題比較模糊,需要我們耐心詢問具體情況。有一次一個車主說車子啟動困難,我以為是電瓶沒電,結(jié)果檢查后發(fā)現(xiàn)是點火線圈出了問題。如果當時我能多問兩句,或許就能更快找出原因。
其實實習(xí)最大的收獲就是積累經(jīng)驗吧。剛開始總是擔心自己做不好,但慢慢就會發(fā)現(xiàn),很多事情只要認真對待,其實也沒那么難。而且每個問題背后都有解決的辦法,關(guān)鍵是要保持好奇心和學(xué)習(xí)的態(tài)度。希望以后有機會還能繼續(xù)深入學(xué)習(xí)汽車維修的知識,爭取做到更專業(yè)。
【第3篇】2025年大學(xué)生寒假實習(xí)心得體會:酒店中餐廳實習(xí)怎么寫6750字
一、引言
隨著學(xué)校生活結(jié)束,我們即將面臨就業(yè)的挑戰(zhàn),為了更好的實踐課堂知識和增強我們的實踐能力和對社會的進一步了解。學(xué)校安排了這次實習(xí),使我們能夠熟練的掌握酒店的理論知識,為此我在重慶江北希爾頓逸林酒店餐飲部進行了為期兩個月的實習(xí),收獲頗豐,掌握了許多課堂上學(xué)不到的服務(wù)技巧和工作經(jīng)驗,學(xué)會了很多的為人處事的道理和原則,不管是從知識、技能還是社會閱歷等方面都得到了很好的鍛煉,為以后的工作和生活打下了夯實的基礎(chǔ)。
二、實習(xí)時間和實習(xí)單位
1.實習(xí)時間
xxxx年xx月xx日-xxxx年xx月xx日
2.實習(xí)單位
xxxx希爾頓xx酒店
xxxx希爾頓xx酒店座落于xx市xx區(qū)xxxx路xx大廈b棟,是一座集住宿、餐飲、會議及娛樂、休閑為一體的五星級酒店,它的地理位置優(yōu)越,環(huán)境舒適,現(xiàn)代化設(shè)施設(shè)備完美,以優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)贏得中外賓客的贊譽。重慶江北希爾頓逸林酒店擁有大、中、小會議室多處,會議設(shè)施先進,具備多種同聲傳播、多媒體投影系統(tǒng),會議服務(wù)周到細致,是商務(wù)洽談、新聞發(fā)布、學(xué)術(shù)交流、簽約儀式、舉辦展覽、舉行會議的理想場所。
三、實習(xí)過程
中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門,因為酒店并沒有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責和工作描述,在剛剛走進工作崗位的幾天,我們就像無頭蒼蠅,完全不能領(lǐng)會工作的流程和要領(lǐng),只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好,主管還專門為我們每人安排了一名師傅,負責引導(dǎo)我們的工作。在后面的日子里,我們基本都能熟練各項工作了。
我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外,也得兼職勤雜工,扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實習(xí)生的上班時間是八小時工作制,每周休息兩天,主管根據(jù)我們的需要,為我們排了兩班制,即上午十點到晚上九點、下午兩點到晚上收市,這樣我們中午就有了休息的時間。但往往下班的具體時間是不確定的,經(jīng)常根據(jù)實際情況加班加點,但是加班時間都有記錄,適當?shù)臅r候會有補休,雖然沒有加班費,但我覺的這種制度還是很靈活合理的。
酒店員工都是穿著工作服的,由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗,但我認為酒店的服務(wù)員制服太過老土而且比較陳舊,常有破損的現(xiàn)象。不過令我欣慰的是:酒店的員工大都是熱情友好的,不管哪個部門,他們并沒有因為我們是實習(xí)生而對我們冷漠生硬;在勞累之余,同事們的一個甜美的微笑,一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動;在休息和飯?zhí)眠M餐的時候,我們都會聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人。
在服務(wù)過程中,我們接觸到了形形色色的客人,在工作中既受到過客人的嘉獎,也曾招受客人的投訴,由希爾頓是一所老牌的涉外星級酒店,擁有極為豐富的海外客源,所有餐廳的大半數(shù)客人都是外國人,在服務(wù)的過程中,我們提高了英語口語水平,增長了見識,開闊了視野。
四、實習(xí)崗位與內(nèi)容
1.實習(xí)崗位
餐飲部
2.實習(xí)內(nèi)容
熟悉酒店及酒店所處環(huán)境的基本情況,包括:
(1)酒店公共設(shè)施、營業(yè)場所的分布及其功能。
(2)酒店所能提供的主要服務(wù)項目、特色服務(wù)及各服務(wù)項目的分布。
(3)酒店各服務(wù)項目的具體服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時限、服務(wù)部門及聯(lián)系方式。
(4)酒店所處的地理位置,酒店所處城市的交通、旅游、文化、娛樂、購物場所的分布及到這些場所的方式、途徑。
(5)酒店的組織結(jié)構(gòu)、各部門的相關(guān)職能、機構(gòu)及相關(guān)高層管理人員的情況。
(6)酒店的管理目標、服務(wù)宗旨及其相關(guān)文化。
(7)參加公司的崗位培訓(xùn),熟悉自己的工作職責,了解本崗位的重要性及其在酒店中所處的位置,了解工作對象、具體任務(wù)、工作標準、效率要求、質(zhì)量要求、服務(wù)態(tài)度及其應(yīng)當承擔的責任、職責范圍。
(8)熟悉菜牌、酒水牌,熟記每天供應(yīng)的品種;沽清的品種。
五、希爾頓酒店存在的不足
以上是我在實習(xí)過程中的一些感受,進而也談?wù)勗谶@一個月來我對重慶江北希爾頓逸林酒店的經(jīng)營管理過程中出現(xiàn)的一些問題的個人看法。
1.各項規(guī)章制度及其落實不是特別到位
所有高星級酒店的管理制度其實是大同小異的,關(guān)鍵是要看誰落實的怎么樣,效果怎樣。重慶江北希爾頓逸林酒店的各項規(guī)章制度也不是很完善,但我個人認為貫徹的就不是很好,比如酒店規(guī)定在酒店公共區(qū)域員工一定要用普通話交流,但是實際情況是重慶話還是員工的主要交流方式,甚至是在有客人的情況下,使用重慶話的員工大有人在,畢竟希爾頓是一個涉外的高星級酒店,服務(wù)需要標準化,所以我覺得建立一套規(guī)范的服務(wù)執(zhí)行和監(jiān)督機制是酒店管理的一個當務(wù)之急。
2.對餐廳衛(wèi)生的管理和監(jiān)督不是很到位
曾經(jīng)在網(wǎng)上看過一個調(diào)查,有70%的人對酒店的餐飲衛(wèi)生不放心。在餐廳實習(xí)的兩個月的時間里,通過自己的切身體會,也確實感受到了其中的問題。據(jù)我觀察,餐飲部門并沒有一個明確的對與員工個人衛(wèi)生要求的條例,而且員工的衛(wèi)生意識也并不是很強,如沒有養(yǎng)成經(jīng)常洗手的習(xí)慣。
3.沒有建立一套公開透明的激勵機制和晉升制度
據(jù)我了解,很多老員工工作的時間已經(jīng)很長了,個人服務(wù)意識和技能也達到了非常高的水平,但是由于酒店的相關(guān)機制的限制,他們并沒有獲得什么激勵和晉升,而個別員工表現(xiàn)的并不是很好卻能依舊留在原職;另外酒店的激勵機制中幾乎名存實亡。
4.沒有樹立一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化
一個民族有它自己的民族文化,一個企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。在兩個月的實習(xí)過程中,我發(fā)現(xiàn)希爾頓酒店中餐廳似乎并沒有一個深入人心的文化核心(可能是我工作的時間太短了),即員工在里面沒有一個統(tǒng)一的堅定的信念,似乎很多員工純粹是為了自己的生活而工作,工作的積極性不夠,而且工作缺少創(chuàng)造性。
5.管理層之間缺乏有效的溝通和交流
一個企業(yè)要進步,要發(fā)展離不開一個好的管理團體。而我所在的中餐廳正缺乏這種團體,不管是經(jīng)理之間、領(lǐng)班之間還是領(lǐng)班與經(jīng)理之間都缺乏溝通與交流,各領(lǐng)班之間拉幫結(jié)伙、勾心斗角我們便理所當然的成為了炮灰,出了什么事情便往我們身上推,整天不是吵架就是斗嘴,烏煙瘴氣一團糟。而經(jīng)理與領(lǐng)班之間也是如此,聽說是因為我們經(jīng)理跟領(lǐng)班們以前都是一個酒店做服務(wù)員的,所以她們便有些氣不過。總之,那是一個女人的戰(zhàn)場。
6.菜品及其服務(wù)不是很到位
據(jù)我所知,現(xiàn)在中餐廳的大多數(shù)人,包括老總、經(jīng)理、主管、領(lǐng)班、服務(wù)員、廚師都是從大世界酒店出來的,所以,不管是從服務(wù)還是菜品方面都是照搬照抄,沒有一點創(chuàng)新意識。
六、改進措施及其建議
1.樹立一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化
在兩個月的實習(xí)過程中,我發(fā)現(xiàn)希爾頓酒店中餐廳似乎并沒有一個深入人心的文化核心(可能是我工作的時間太短了),即員工在里面沒有一個統(tǒng)一的堅定的信念,似乎很多員工純粹是為了自己的生活而工作,工作的積極性不夠,而且工作缺少創(chuàng)造性。所以才造成了其發(fā)展的滯后,經(jīng)營管理的缺陷。如果它有一個能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化,那會是另一番新天地。
2.建立一套公開透明的激勵機制和晉升制度
俗話說:人為財死,鳥為食亡,員工進酒店工作除了為錢以外還為了能有一個光明的前途,為了能干出一番大事業(yè)。可是如今的中餐廳沒有一個公開透明的激勵和晉升機制,新晉升的領(lǐng)班是在我們不知道的情況下晉升的,除了漂亮點外沒發(fā)現(xiàn)有什么優(yōu)點。再說酒店除了給我們開罰單外沒給過我們?nèi)魏蔚莫剟睿炊俏覀兊官N錢,工資低不說還的賠錢,誰愿意留在那兒啊,我走的時候人已經(jīng)辭職了一大半,留不住人如何發(fā)展?所以,建立一套公開透明的激勵機制和晉升制度尤其重要。
3.加強餐廳衛(wèi)生的管理和監(jiān)督
在餐廳實習(xí)的兩個月的時間里,通過自己的切身體會,也確實感受到了其中的問題。據(jù)我觀察,餐飲部門并沒有一個明確的對與員工個人衛(wèi)生要求的條例,除了不定期的檢查手指甲。而且員工的衛(wèi)生意識也并不是很強,如沒有養(yǎng)成經(jīng)常洗手的習(xí)慣。也許是因為時間的緣故沒得時間洗,也許是因為酒店員工洗手間設(shè)在負五樓,而中餐廳在三、四樓而且還只有一部電梯的緣故,總之,加強對衛(wèi)生的監(jiān)督和管理迫在眉睫,酒店可以從幾個方面加強完善,比如時間安排,比如通道改進等等。
4.建立健全一套完善的管理機制
畢竟希爾頓是一個涉外的高星級酒店,服務(wù)需要標準化、管理需要人性化人性化、操作需要規(guī)范化專業(yè)化,所以我覺得建立一套規(guī)范的服務(wù)執(zhí)行和監(jiān)督機制是酒店管理的一個當務(wù)之急。如此一來,既可以彌補其他方面的不足也可以體現(xiàn)其管理方面的水平。
5.加強創(chuàng)新意識,提高服務(wù)技能
創(chuàng)新是發(fā)展的靈魂,是發(fā)展的核心,一個企業(yè)如果不圖進取,只知固步自封,是會慢慢被社會淘汰的。服務(wù)水平,服務(wù)技能的高低也是衡量酒店整體水平的一個重要標準,來星級消費的人群大多數(shù)都是沖著一個名氣,一個享受服務(wù)去的,如果服務(wù)不到位,不標準就留不住回頭客,留不住客人,那酒店也就只能坐以待斃了。
6.加強管理層之間有效的溝通和交流
如今的社會是一個信息高度集中的信息化社會,一個社會要進步、一個企業(yè)要進步,要發(fā)展離不開一個好的信息集中管理體系。而我所在的中餐廳正缺乏這種團體,不管是經(jīng)理之間、領(lǐng)班之間還是領(lǐng)班與經(jīng)理之間都缺乏溝通與交流,各領(lǐng)班之間拉幫結(jié)伙、勾心斗角我們便理所當然的成為了炮灰,出了什么事情便往我們身上推,整天不是吵架就是斗嘴,烏煙瘴氣一團糟。試問,這樣一個環(huán)境如何能帶動酒店的發(fā)展?所以,實在是有必要加強領(lǐng)導(dǎo)班子之間的交流與溝通,實在不行的話可以撤掉個別領(lǐng)導(dǎo),能者居之。
七、實習(xí)主要收獲和體會
1.實習(xí)收獲
通過這次實習(xí),我對酒店的管理又有了更深層次的理解,并且對酒店行業(yè)有了自己的見解和認識。在酒店實習(xí)期間我不僅更加熟悉酒店的業(yè)務(wù)操作程序,在待人接物,與人交往方面學(xué)到了不少東西。
1.1服務(wù)技能的提高
在這次實習(xí)中,我們培訓(xùn)了服務(wù)技巧和服務(wù)規(guī)范,深入熟悉服務(wù)工作,對服務(wù)有了更加深入的了解,服務(wù)技能有了進一步的提高。服務(wù)更加熟練,可以熟練地完成服務(wù)工作。通過酒店的培訓(xùn),對酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介紹和推銷菜品和酒水。并且隨著服務(wù)技能的提高成,提高了員工的工作效率,減少了工作失誤,能夠向客人提供更周到便捷的服務(wù)。
1.2從業(yè)能力的提高
酒店培訓(xùn)和實習(xí)經(jīng)驗的積累,對我畢業(yè)以后就業(yè)增加了機會,從業(yè)能力得到提高,在此過程中語言能力,交際能力,觀察能力,記憶能力,應(yīng)變能力得到了提高。
(1)語言能力 酒店業(yè)是一個以服務(wù)為主的行業(yè),在服務(wù)過程中,駕馭自如的語言能力是酒店員工與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言不僅是交際、表達的工具,它本身還反映、傳達酒店的企業(yè)文化、員工的精神狀態(tài)等輔助信息。想要獲得駕馭自如的語言能力,就要做到語氣的自然流暢、和藹可親,在語速上保持勻速表達,任何時候都要心平氣和,禮貌有加。注意交談的對象,即可人的身份,及客人的心理,采用適當?shù)皿w的語言,正所謂要做到“見人說人話夢見鬼說鬼話”另外語言表達中一個非常重要的方面便是與客人交談時要注意句子成分的搭配是不是準確,詞性是不是被誤用等,也就是說講話要有邏輯性不能呢個前言不搭后語,羅嗦不清,沒有因果關(guān)系等,這很容易照成客人的誤解,從而造成我們服務(wù)工作中的失誤,和客人的不滿。我們還要合理運用身體語言和手勢,有時候在服務(wù)過程中,過多的語言會造成客人的厭煩或者打擾到客人,因此就要用到肢體語言和手勢或眼神等,這時候肢體語言手勢眼神往往能給客人提供更滿意的服務(wù)
(2)交際能力 因為酒店是一個迎來送往的行業(yè)每天要接待許多不同的客人,有老顧客有新顧客,如何使這些客源保留下來很大一部分是看酒店員工的交際能力,雖說酒店有專門的營銷部負責銷售和拉攏客源,但作為一個餐廳的一員,尤其是主管和經(jīng)理一定要有自己的固定客源,因此從現(xiàn)在開始就要鍛煉我們的交際能力,為我們以后的工作做準備,第一印象對人際交往的建立和維持是非常重要的,給人記憶最深的常常是第一次接觸所留下的印象。因此儀表、儀態(tài)的優(yōu)美,真誠的微笑,無微不至的禮貌則是給客人留下美好第一印象的關(guān)鍵。真誠的對待每一位客人,客人第一次來到酒店式對酒店的所有一切都是陌生的,而人對陌生的事物往往都是包郵戒備心理的,這時候我們就要依靠真誠的心來與客人交往,獲取客人的信任,向朋友一樣為客人提供對客人有力的選擇及服務(wù),讓客人感覺到你是為他著想的,他自然會對你產(chǎn)生信任,從而為成為你的客戶進了一步,人際關(guān)系的建立還應(yīng)當有始有終,持之以恒,每一個酒店員工都應(yīng)當持之以恒地與客人建立良好的人際關(guān)系,不能因自己一時的失誤和思考的不周而使客人感到怠慢,從而斷送自己在其他時候以及其他員工與客人所建立的良好人際關(guān)系。
(3)觀察能力的提高 觀察能力的實質(zhì)就在于善于想客人之所想,將自己置身于客人的處境中,在客人開口言明之前將服務(wù)及時、妥帖地送到。。既要使客人感到酒店員工的服務(wù)無處不在,又要使客人感到輕松自如,這樣使客人既感到自由空間的被尊重,又時時能體會到酒店關(guān)切性的服務(wù)。善于觀察客人心理狀態(tài)客人的心理非常微妙地體現(xiàn)在客人的言行舉止中,酒店員工在觀察那些有聲的語言的同時,還要注意通過客人的行為、動作、儀態(tài)等無聲的語言來揣度客人細微的心理。做到了這些你的服務(wù)一定能獲得客人的稱贊。
(4)記憶能力 餐飲服務(wù)中涉及很多需要服務(wù)員牢記的信息,如菜品做法,樣式,味道,價格,酒水的年份,度數(shù),種類,價格等,還有酒店設(shè)施,酒店信息,酒店周邊信息等,都需要服務(wù)員牢牢記住,這就需要員工有良好的記憶力,如此才能使客人所需要的服務(wù)能夠得到及時、準確的提供。另外如果能正確的記住客人的愛好品味,為客人提供優(yōu)質(zhì)的細致化的服務(wù),客人將會感到有種受尊重、被重視感,從中感受到自己存在的意義與價值,這有助于客人對酒店產(chǎn)生相當良好的印象。
(5)在酒店中可以遇見形形色色的人,當然也會遇到各色的突發(fā)事件和矛盾,這就需要有良好的應(yīng)變能力,當遇上突發(fā)事件,酒店員工應(yīng)當做到:迅速了解矛盾產(chǎn)生的原因,客人的動機,并善意地加以疏導(dǎo)。用克制與禮貌的方式勸說客人心平氣和地商量解決,這樣的態(tài)度常常是使客人忿忿之情得以平息的“鎮(zhèn)靜劑”。盡快采取各種方法使矛盾迅速得到解決,使客人能得到較滿意的答案。并盡量使事情的影響控制在最小的范圍,在其他客人面前樹立酒店坦誠、大度、友好的服務(wù)態(tài)度。
2.實習(xí)體會
酒店培訓(xùn)的重要性。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,中國的旅游業(yè)已經(jīng)逐步發(fā)展并與國際接軌,而旅游業(yè)也逐漸發(fā)展成了占中國經(jīng)濟舉足輕重的產(chǎn)業(yè),因此與有業(yè)發(fā)展的好壞直接關(guān)系到國名經(jīng)濟的法展,而酒店在旅游業(yè)中占重要地位,而酒店企業(yè)的效益和所有的經(jīng)營活動都要靠人、靠員工的辛勤勞動和出色的創(chuàng)造。市場同業(yè)所有的競爭最終還是隊伍的競爭、人才的競爭。只有擁有優(yōu)秀的人才,才可能在競爭中立于不敗之地。因此培訓(xùn)就顯得格外重要了。
(1)從公司來講 這是公司應(yīng)盡的責任,有效的培訓(xùn)可以減少事故,降低成本,提高工作效率和經(jīng)濟效益,從而增強企業(yè)的市場競爭能力。培訓(xùn)是飯店成功的必由之路,培訓(xùn)也是飯店發(fā)展的后勤之所在,沒有培訓(xùn)就沒有服務(wù)質(zhì)量,沒有理由不培訓(xùn),培訓(xùn)也是管理,培訓(xùn)就是按照一定的目地,有計劃,有組織有布置的向員工灌輸正確的思想觀念,傳授工作,管理知識和技能的活動,有助于飯店經(jīng)營目標的實現(xiàn),而酒店也不可能在任何時候都招聘到合適的人才,即使招得到,也有一個提高、更新知識以適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的問題。因此,從長遠來看,人才的培訓(xùn)才是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。?
(2)從員工來講 可以幫助員工本人充分發(fā)揮和利用其人力資源潛能,更大程度地實現(xiàn)自身價值,提高工作滿意度,增強對企業(yè)的歸屬和責任感。任何時候一個人的素質(zhì)高低與否,都是決定這個人發(fā)展前途的重要因素,素質(zhì)是知識技能和思想的總結(jié)和表現(xiàn),一個員工的道德素質(zhì),文化素質(zhì),技術(shù)素質(zhì),身體素質(zhì),能力素質(zhì)等,不可能是完美無缺的,通過公司的培訓(xùn),員工可以提高自己的素質(zhì),達到企業(yè)的要求,也是自己的進步。
(3)一個好的酒店應(yīng)該有一個完善的培訓(xùn)系統(tǒng) 正是由于培訓(xùn)的重要,酒店設(shè)立一個完善的培訓(xùn)系統(tǒng)也就顯得格外重要了,在現(xiàn)在好多酒店對員工的培訓(xùn)不重視,甚至是不培訓(xùn)直接上崗,這對一個酒店的后續(xù)發(fā)展是致命的,沒有一個服務(wù)過硬的員工團體,酒店是無法長期發(fā)展的,一個酒店建立初期的培訓(xùn)應(yīng)該主要培訓(xùn)實用性強的專業(yè)技能和員工的學(xué)習(xí)意識,工作觀念等,等酒店發(fā)展到一定階段后,變硬專項管理反面的培訓(xùn),培訓(xùn)出一個管理過硬領(lǐng)導(dǎo)班子。
八、總結(jié)
酒店實習(xí)的日子結(jié)束了,這次酒店實習(xí)也是本人的第一次專業(yè)見習(xí)。總的來說,在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西:除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧,也學(xué)會了如何調(diào)整自己的心態(tài),如何處理好自己的利益和酒店的利益,如何處理好同事之間的人際關(guān)系,如何與顧客打交道;同時,更讓我認識到作為一個服務(wù)員應(yīng)該具有強烈的服務(wù)意識;更為重要的是,在兩個月的工作中,我深刻地體會到了酒店行業(yè)的艱辛,也看到酒店發(fā)展的前景,更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點。最后感謝老師的幫助,感謝重慶江北希爾頓逸林酒店能給我們提供這樣難得的實習(xí)機會。
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寒假的時候我去了酒店中餐廳實習(xí),剛開始覺得這事挺簡單的,就是端盤子送菜什么的。結(jié)果一進去才發(fā)現(xiàn),事情遠比想象復(fù)雜。每天早上七點多就得到崗,先跟著大廚看他們怎么備料,那些刀工真是絕了,切個姜絲都能切得整整齊齊的。我剛開始學(xué)著切的時候,手還差點被劃破,那刀鋒利得讓人有點害怕。
后來慢慢熟悉了流程,就開始幫忙傳菜了。傳菜這活兒看著簡單,其實不然。客人點的菜多的時候,腦子得飛快地記下來,哪個桌要的什么菜,順序也不能搞錯。有一次我就出了岔子,把a桌的糖醋排骨送到了b桌,搞得那邊客人都以為是我們搞錯了訂單,場面一度尷尬。當時也沒好意思跟客人解釋太多,只能趕緊把菜拿回來重送。
廚房里的節(jié)奏特別快,尤其是午市和晚市高峰,就像打仗一樣。有一次客人突然加了很多菜,整個廚房都亂套了,大家都在忙著趕時間出餐。那時候才意識到,做好服務(wù)不僅僅是笑臉迎人,還得有應(yīng)對突發(fā)狀況的能力。后來慢慢適應(yīng)了這種節(jié)奏,感覺整個人都緊張起來,但效率也提高了不少。
除了日常的工作,我還注意到一些細節(jié)。比如擺臺的時候,筷子擺放的位置必須精準,稍微偏一點都會影響整體效果。還有就是上菜時的動作要輕,尤其是那種湯類菜品,端的時候得小心翼翼,不然灑出來就麻煩了。這些都是書本上學(xué)不到的東西,全靠自己觀察和實踐。
要說最大的收獲,我覺得是學(xué)會了如何與各種性格的同事相處。有的師傅脾氣急,說話直來直去,開始的時候我還挺不習(xí)慣的,后來才知道這是他們工作壓力大的表現(xiàn)。還有些同事特別愛開玩笑,氣氛輕松了不少。通過這些交流,我明白了團隊合作的重要性,一個人單打獨斗很難完成任務(wù)。
現(xiàn)在回想起來,這次實習(xí)讓我明白了不少道理。比如做事不能只看表面,背后還有很多需要琢磨的地方。雖然過程中遇到不少困難,但每次克服之后都有種成就感。希望以后有機會還能繼續(xù)做類似的工作,把學(xué)到的東西用到實踐中去。
【第4篇】2025年大學(xué)生寒假實習(xí)心得體會:農(nóng)村信用社實習(xí)怎么寫1600字
通過近段時間的學(xué)習(xí)教育,我對農(nóng)村信用社的工作有了更深的認識。農(nóng)村信用社是集體所有制的地方性金融機構(gòu)。是農(nóng)民自己的銀行。它是由農(nóng)民集股辦起來的集體所有制的金融機構(gòu)。
農(nóng)村信用社的性質(zhì):合伙制——歸集體所有。
它的機構(gòu):農(nóng)信社只有信貸機構(gòu),沒有一般商業(yè)銀行的風險管理機構(gòu)、人力資源機構(gòu)等。
我最先開始學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能,包括點鈔、捆鈔、輸入法、數(shù)小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威,本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當?shù)暮唵危瑓s沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作。經(jīng)過一段時間的“苦練”,我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習(xí)了。隨后,我進入柜臺,從儲蓄業(yè)務(wù)學(xué)起。每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業(yè)務(wù)等。每個柜員單獨進行帳務(wù)處理,記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負責人先審核,然后再傳遞到上級行“事后稽核”。而學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現(xiàn)金,然后再是清點重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等。會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟,記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票,會計記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計復(fù)核員,會計復(fù)核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會計記帳員審核記帳,會計復(fù)核員復(fù)核。
首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。如果沒有完成當天應(yīng)該完成的工作,那就必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習(xí)單位同事那里深有體會。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受。
此次我掌握了信用社業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉信用社日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。相信這會給我以后生活帶來很大的方便。鍛煉自己的對金融方面的能力。同時也從中發(fā)現(xiàn)了一些問題,并提出了自己的意見。或以頗多,很榮幸做了此次社會實踐,相信通過此次社會實踐對我以后幫助是很多的,感悟的比較多。實踐中有苦有甜,平坦的大道上多個門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機遇,這個門檻也許是障礙也許是通向另一個世界的門票。如果你能為自己的成長而工作,你就超越了蕓蕓眾生,也就邁出了成功的第一步。我會珍惜學(xué)校組織的每次實踐機會,積累社會經(jīng)驗,迎接我最終的工作。以豐富的知識回報自己!
最先開始學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能,包括點鈔、捆鈔、輸入法、數(shù)小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威,本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當?shù)暮唵危瑓s沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作。通過這一次社會實踐,開拓了我的視野,讓我從中學(xué)到的東西更多更多。。。
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今年寒假我在農(nóng)村信用社實習(xí)了一段時間,這對我而言是一次全新的體驗。剛開始去的時候,心里其實有點忐忑,畢竟之前沒接觸過類似的工作環(huán)境。不過后來慢慢熟悉了,才發(fā)現(xiàn)這里面有不少門道。
第一天報到,經(jīng)理就給我安排了一些簡單的任務(wù),像是整理客戶資料什么的。起初覺得挺枯燥的,但后來我發(fā)現(xiàn),這份工作其實挺重要的。因為這些資料要是整理得不好,后續(xù)的工作就會很麻煩。記得那天我?guī)椭抡乙环菸募伊撕镁茫詈蟛虐l(fā)現(xiàn)是因為分類的時候沒有放對位置。這種事情多了,就提醒自己以后一定要認真點。
每天上班前,我都會提前半小時到單位,把當天需要用到的東西準備好。比如說打印紙夠不夠,打印機墨盒要不要換之類的。有一次忘記檢查打印機了,結(jié)果快到中午的時候突然卡紙,差點耽誤了事情。雖然不是特別嚴重的事,但也讓我意識到準備工作的重要性。
跟客戶打交道也是實習(xí)的一部分。有時候他們會問一些比較復(fù)雜的問題,我剛開始總是回答得模棱兩可,后來發(fā)現(xiàn)這樣不行。后來我就養(yǎng)成了一個習(xí)慣,遇到不懂的地方就馬上記下來,下班后再去查資料或者請教老員工。慢慢地,我也能應(yīng)對一些基本的咨詢了。
還有就是溝通這塊兒,我覺得特別重要。剛開始的時候,總覺得只要把工作做好就行了,不太在意跟同事的關(guān)系。后來有一次,因為一個小誤會,差點影響到團隊的合作進度。從那之后,我就開始主動跟大家交流,不管是工作上的事還是生活上的事,都聊一聊。這樣一來,大家相處起來就更加融洽了。
【第5篇】2025年大學(xué)生寒假物流公司實習(xí)心得體會范文怎么寫4100字
實習(xí)目的:
選擇身邊的企業(yè)單位為對象,聯(lián)系課上所學(xué)理論,采用實地考察跟蹤其物流全過程的方法,對南昌物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀進行初步了解。培養(yǎng)實際調(diào)研能力,嘗試檢驗所學(xué)知識,并從實際中進一步學(xué)習(xí)了解物流的內(nèi)涵與外延。
實習(xí)方式:
采用實地調(diào)研的方式,具體采用了面對面的訪談了解、過程跟蹤調(diào)查和側(cè)面行為觀察的方式。出動全組成員合理分工,每人負責不同側(cè)面的內(nèi)容,協(xié)同合作,調(diào)查后集體討論分析,并總結(jié)出實習(xí)報告。
實習(xí)時間:20**年元月5日-元月12日
實習(xí)地點:江西省南昌市
實習(xí)步驟:
一、前期準備工作
1、元月4日下午2:00在北-b104教室參加本專業(yè)認識實習(xí)周動員大會。
2、元月5日上午10:00在一食堂召開小組會議,商討實習(xí)方式、調(diào)查對象,對小組成員進行明確分工,并擬定實習(xí)計劃。
3、元月5日下午通過登錄網(wǎng)站、查閱報紙、雜志等方式尋找調(diào)查對象,并爭取專業(yè)物流公司 或單位的支持和協(xié)助。到系辦公室開介紹信。
4、準備校徽、紅帽子、數(shù)碼相機、筆記本等實習(xí)所需物品。
二、開展實習(xí)活動
1、 元月6日,走訪南昌市物流行業(yè)協(xié)會。
2、元月8日,參觀、調(diào)查江西交遠物流有限公司。
3、元月9日,走訪江西省南昌商業(yè)儲運總公司。
4,元月11日-12日收集并整理資料,收集各成員的初稿,統(tǒng)一商討分析并定稿。
實習(xí)內(nèi)容:
(一)備戰(zhàn)認識實習(xí),英雄所見略同。--準備工作篇
元月4日下午2:00我們參加了本專業(yè)認識實習(xí)周動員大會,大會由物流管理專業(yè)班主任蒯海章老師主持,易老師在會上對本次實習(xí)周工作做了詳細的指導(dǎo),并提出了這次實習(xí)的目的、方法及注意事項。蒯老師又提出了這次實習(xí)的要求和希望。
元月5日上午10:00,我們小組在一食堂召開小組準備會議,組長根據(jù)各成員的特點,從攝影、記錄、財務(wù)、安全保障、撰稿方面進行了明確分工,大家一起討論實習(xí)方式、調(diào)查對象,并擬定實習(xí)計劃。
(二)山窮水盡疑無路,柳岸花明又一村。--尋找對象篇
元月5日下午我們開始尋找調(diào)查對象,通過登錄網(wǎng)站、查閱報紙、雜志等方式尋找專業(yè)物流公司,在江西物流網(wǎng)上我們搜到幾家物流公司,但當我們致電爭取公司支持和協(xié)助時,卻一次次遭到拒絕和打擊。其中有的公司很干脆:沒時間接待;有的單位老總出差,沒人可以做主接待我們;有的要申請總經(jīng)理的同意,可是就沒了答復(fù);還有的是我們千辛萬苦找到一家老總的手機號碼,可是總也打不進去。總之,他們
有足夠的理由將我們拒之門外。功夫不負有心人,經(jīng)過不斷地詢問,我們與南昌物流行業(yè)協(xié)會的高學(xué)敏副秘書長取得了聯(lián)系,并順利爭取到走訪該協(xié)會的機會。可萬萬沒想到,高副秘書長答應(yīng)我們聯(lián)系幾家從事物流行業(yè)的公司供我們參觀、考察。
(三)聽君一席話,勝讀十年書。--人物訪談篇
元月6日上午7:00,我們小組一行12人準時從瑤湖校區(qū)出發(fā),大約在8:45分我們來到了南昌市 洛陽路61號,這是我們本次實習(xí)的第一站-南昌物流行業(yè)協(xié)會。按照預(yù)約的時間,協(xié)會的高副秘書長熱情地接待了我們,她馬上帶領(lǐng)我們到會議室并引見了協(xié)會的會長陳奎輝先生和樊秘書長,當我們講明了這次走訪的目的后,便開始了這次人物訪談。首先陳會長向我們講述了其協(xié)會成長的歷程。隨著市場經(jīng)濟的迅速發(fā)展、社會化大生產(chǎn)特別是工業(yè)化初步實現(xiàn)。使得產(chǎn)品極大的豐富,產(chǎn)品的大量交換、運輸與倉儲成為必然。各種各樣物資的流動與日俱增,越來越受到人們的關(guān)注。江西省省委省政府認識到作為新的經(jīng)濟增長點的現(xiàn)代物流業(yè)必然成為江西經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)。江西經(jīng)濟要率先在中部地區(qū)崛起,需要充分發(fā)揮其區(qū)位優(yōu)勢。省委省政府也給予了四條、八項優(yōu)惠政策。由于江西位于中國中東部,與中國經(jīng)濟最活躍的三個區(qū)域(長江三角洲、珠江三角洲、閩東南三角洲)緊密相連。在這些區(qū)域經(jīng)濟結(jié)構(gòu)梯度轉(zhuǎn)型期以及西部大開發(fā)戰(zhàn)略中。江西將扮演重要的角色。潛在無限的商機,海內(nèi)外商賈云集,紛紛把目光注視在江西這片紅土地上。省政府果斷提出自己的發(fā)展思路和戰(zhàn)略構(gòu)想。并投入大量資金建設(shè)好省內(nèi)四小時經(jīng)濟圈、省外八小時經(jīng)濟圈。對接長珠閩、溶入全球化。栽好梧桐樹、引來金鳳凰。短短幾年時間江西經(jīng)濟發(fā)生了翻天覆地的變化。江西物流業(yè)也正是在這樣的環(huán)境下應(yīng)運而生。 政府對物流業(yè)發(fā)展的高度重視,對該協(xié)會成立給予了大力支持,同時五家從事物流行業(yè)的公公司是該協(xié)會的發(fā)起單位。大約經(jīng)過一年多的醞釀與籌備,協(xié)會于xx年11 月份正式成立。接著,陳會長對南昌市的物流現(xiàn)狀進行了分析,他指出南昌市的物流業(yè)還處在一個低層次的發(fā)展階段,與其他地區(qū)相比相對滯后,目前物流業(yè)發(fā)展停留在倉儲和運輸兩大方面。但是其發(fā)展速度極快。隨著一些民營企業(yè)的興起,政府調(diào)控下的招商引資,市內(nèi)從事物流業(yè)的公司企業(yè)大體可分為三大類:國有企業(yè)(如:江西省南昌商業(yè)儲運總公司)、民營企業(yè)(如:興發(fā)物流、宏達物流等)、中外合資企業(yè)(如:江西交遠物流有限公司、華宇物流等)。陳會長還提出:在國家'xx'規(guī)劃和國家計劃與發(fā)展委員會文件中了解到,全國將投資70個億發(fā)展物流業(yè),其中南昌市就占20個億,可見國家政策的傾斜和對南昌物流業(yè)發(fā)展的高度重視。因此,南昌物流業(yè)的市場之廣,發(fā)展?jié)摿χ螅蜆I(yè)前景之闊。
后來,樊秘書長對協(xié)會目前的工作做了闡述,他講到協(xié)會正在申報一個課題即'南昌市物流現(xiàn)狀和物流市場需求狀況調(diào)查',他們希望得到政府和業(yè)內(nèi)知名人士的支持,該課題
立項并完成后將指導(dǎo)和推動南昌市物流企業(yè)的發(fā)展,同時對政府制定方針、政策提供可靠的依據(jù)。最后,小組部分成員結(jié)合專業(yè)知識向幾位領(lǐng)導(dǎo)提了問題,他們認真地作了回答,并對我們提出了要求和希望。訪談在熱情洋溢的氣氛中結(jié)束。
(四)紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。--實地考察篇
元月8日上午,我們組有幸走訪了一家中外合資企業(yè)--江西交遠物流有限公司。大約在9:00中,我們 來到勝利路287號證券大廈八樓,這是該公司的總部,由于公司的總經(jīng)理出差,接待我們的是兩位業(yè)務(wù)主管,王先生首先向我們介紹了公司的基本狀況:交遠物流是在構(gòu)建社會'大物流'的市場背景下,配合江西省和南昌市政府整合江西省物流資源,打造完整物流產(chǎn)鏈的要求,由江西遠洋運輸公司和香港利祥國際有限公司共同投資組建,是目前為止商務(wù)部對我省此類物流項目唯一的特批的企業(yè)。交遠物流是一個建立在國際物流領(lǐng)域前列,與國際管理水準同步的現(xiàn)代物流名牌企業(yè)。投資雙方資金的雄厚以及投資規(guī)模的超前宏偉、在江西省物流業(yè)擁有碼頭、保稅倉庫、贛江航道支線專用權(quán)等戰(zhàn)略優(yōu)勢資源;并在省內(nèi)同行業(yè)軟、硬件業(yè)務(wù)操作能力的絕對優(yōu)勢, 凸映出交遠為江西省內(nèi)規(guī)模最大、實力最強、具有國際先進物流理念的現(xiàn)代化物流企業(yè), 這一切構(gòu)成了交遠物流強大的后盾。
王先生還提到他們公司正在投資建設(shè)南昌保稅物流中心(b型),該項目將分兩期建成,總投資達3億元人民幣,具備海關(guān)、商檢、監(jiān)管等一站式通關(guān)辦事能力,可為企業(yè)提供便利的交通運輸條件,并承擔起南昌及周邊地區(qū)水路集裝箱國際運輸?shù)臉I(yè)務(wù)。其一期工程建設(shè)用地面積為333.26畝,投資額為2億元人民幣,主要建設(shè)綜合辦公大樓以及5萬平方米標準倉庫、1000平方米查驗熏蒸倉庫、6000平方米重箱堆場、3500平方米空箱堆場等基礎(chǔ)設(shè)施;二期工程建設(shè)用地面積為366.74畝,投資額1億元人民幣,主要建設(shè)物流分撥、配送中心、零配件采購中心、物流增值服務(wù)加工中心等。與此同時,該中心目前正在著手與南昌國際集裝箱碼頭航運物流信息、鐵海聯(lián)運物流信息、南昌昌北國際機場航空物流信息、南昌進出口物流服務(wù)區(qū)有機結(jié)合起來,聯(lián)手打造'江西省物流口岸信息平臺',建成省內(nèi)目前最大的商品貨物集散中心,從而大大提高南昌市乃至江西省的物流綜合服務(wù)能力。元月9日下午,我們組又走訪了江西省南昌商業(yè)儲運總公司,接待我們的是陳董事長和周長祿經(jīng)理,同樣兩位高層領(lǐng)導(dǎo)先介紹了總公司的發(fā)展狀況:總公司始建于1953年,是全國15家大型商業(yè)儲運企業(yè)之一,也是國內(nèi)貿(mào)易局確定發(fā)展商品物流配送重點企業(yè)281家之一,為江西省規(guī)模最大、實力最強的國有專業(yè)儲運企業(yè),資產(chǎn)總額1億元。公司下屬有物流配送中心及物業(yè)管理部門,在南昌地區(qū)擁有兩大儲運基地,其一南站倉庫位于南昌市內(nèi)火車站200米處,占地面積11萬平方米,倉儲面積6萬平方米,鐵路專用線618米及配套設(shè)施;其二樂化倉儲分公司位于昌九工業(yè)走廊昌北機場附近,占地面積26.67萬平方米。 該公司是江西省最具規(guī)模的商業(yè)儲運企業(yè),公司總部占地面積近十萬平方米,公司是一個具有近五十年經(jīng)營歷史的老企業(yè),有十一個經(jīng)濟實體。處在總公司本部的倉儲分公司和運輸分公司是企業(yè)的龍頭,擁有各類專用庫房60000多平方米和與之相配套的客、貨電梯8臺,且備有各種運輸車輛和大型龍門吊車,年吞吐量可達30萬噸。總公司在本部分別開發(fā)建成了商儲大廈和建材批發(fā)市場,商儲大廈主樓十二層,擁有高、中檔標準間、套間客房等近二百間,并設(shè)有商務(wù)中心、大小多功能廳、停車場等,是一座集住宿、餐飲、旅游服務(wù)為一體的功能齊全的綜合型大廈,建材批發(fā)市場占地面積50000平方米,店面200余個,經(jīng)營的建材有墻地磚、衛(wèi)生潔具、石板材、水暖器材、陶瓷、木質(zhì)地板、防盜門等十幾大類,上千個品種。市場日客流量10000 余人,日車流量xx余輛,最高年銷售收入達3.7億元,上交國家稅利200多萬。
(五)路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。--認識感想篇
經(jīng)過一周的認識實習(xí),我們收獲了很多。走出美麗的象牙塔,感受外面的世界,才真正體會到社會競爭的現(xiàn)實性和殘酷性。曾經(jīng)的我們?nèi)缇淄堋⒒\中鳥,絲毫感受不到社會工作的復(fù)雜與艱辛。在大學(xué)校園里有的同學(xué)還過著空虛、無聊的生活,現(xiàn)在想想真不應(yīng)該。我們學(xué)到的知識好少。沒有實際操作經(jīng)驗和技能,書本上的理論和知識與現(xiàn)實有很大的差距,我們應(yīng)該清楚地認識到物流業(yè)雖是一個新興產(chǎn)業(yè),具有很大的發(fā)展空間和市場潛力,就業(yè)前景非常可觀。但是,它又是一種艱辛的行業(yè),社會上需求更多的是實際操作人員,而管理層人才往往需求較少。因此,在大學(xué)期間我們除了應(yīng)具備扎實的專業(yè)知識外,還應(yīng)該培養(yǎng)吃苦耐勞、團結(jié)協(xié)作的精神,這對我們今后就業(yè)、擇業(yè)非常有幫助。志當存高遠,事應(yīng)求卓越。前途是光明的,道路是曲折的。所以,再也不要覺得無事可做了,其實我們的路很長,道很遠。
此次實習(xí)還存在很多遺憾,我們只認識了一些皮毛,初步了解了南昌物流業(yè)的發(fā)展情況,由于眾多因素,我們未能親自考察南昌市國際集裝箱碼頭等。在這里感謝系里給我們提供了這次機會,它為下次實習(xí)積累了經(jīng)驗,奠定了基礎(chǔ)。
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寒假去物流公司實習(xí),其實挺有意思的。剛開始到公司,老員工就帶我熟悉環(huán)境,說這工作看似簡單,實則不然。我被安排在倉庫那邊幫忙,主要就是清點貨物、核對單據(jù)什么的。剛開始的時候,總覺得自己能行,結(jié)果一忙起來就手忙腳亂。有一次收貨時,把一批貨的數(shù)量記錯了,幸好同事及時發(fā)現(xiàn),不然真麻煩了。
后來慢慢摸著門道了,就開始學(xué)著跟客戶溝通。打電話的時候得注意語氣,不能太生硬也不能太隨意。有時候客戶問的問題自己也不太清楚,就得趕緊去查資料或者問別人。記得有一天接到一個客戶的電話,他問我們能不能按時送貨,我當時腦子一懵,隨口就說肯定沒問題,結(jié)果回去一想,這單確實有點懸,還好領(lǐng)導(dǎo)提醒我及時跟客戶解釋清楚。
做這份工作,最重要的就是細心和耐心。比如貼標簽,一個小差錯可能就會導(dǎo)致貨物送錯地方。還有就是時間觀念要強,每次發(fā)貨前都要提前確認好所有事項。有時候趕上高峰期,大家都是加班加點干,但看到最后順利完成任務(wù),心里還是很滿足的。
其實實習(xí)期間學(xué)到的東西不少,比如怎么提高工作效率,怎么處理突發(fā)狀況。有時候遇到棘手的問題,別急著找借口,先想想辦法解決才是關(guān)鍵。當然,有時候也會覺得挺累的,特別是站久了腿酸。不過想想自己學(xué)到的經(jīng)驗,也就釋然了。
現(xiàn)在回想起來,這次實習(xí)讓我明白了不少道理。比如,不管做什么事都要認真對待,不能敷衍了事。還有就是團隊合作的重要性,一個人的力量畢竟有限,大家一起努力才能完成目標。希望以后有機會還能參加類似的實踐活動,繼續(xù)提升自己。
【第6篇】大學(xué)生寒假學(xué)習(xí)心得體會范文800字怎么寫2050字
寒假在家一個多月,我細細讀了《細節(jié)決定成敗》這本書,從書中我獲得了許多人生的道理,很多在生活的點點滴滴中悟出的人生真諦。眾所周知,《細節(jié)決定成敗》是汪中求先生總結(jié)多年管理、咨詢工作的實踐經(jīng)驗,并借鑒國外企業(yè)管理的經(jīng)驗及大量怵目驚心的案例寫成的一部細節(jié)管理專著。汪先生是一個成功的營銷專家和企業(yè)管理者。在書中他沒有羅列一大堆晦澀難懂的道理,而是舉了一個個實實在在的,或正面或反面的例子,講明了細節(jié)在企業(yè)日常經(jīng)營管理中的作用,讓人看了不禁嘖嘖稱贊。這本書強調(diào),不論做什么工作,都要重視小事、關(guān)注細節(jié),揭示了“細中見精”、“小中見大”、“偉大與平凡”的真理,也體現(xiàn)了充滿競爭的今天,如何做好各項工作,關(guān)鍵在于是否抓住了一個“小”字。
細節(jié)決定制度。
海爾總裁張瑞敏先生在比較中國公司員工與日本公司員工的認真精神時曾說:”如果讓一個日本員工每天擦桌子六次,日本員工會不折不扣地執(zhí)行,每天都會堅持擦六次.可是如果讓一個中國員工去做,那么他在第一天可能會擦六遍,第二天可能也會擦六遍,但到了第三天,可能就只會擦五次,四次,三次,到后來,就不了了之.”鑒于此,他提出,把簡單的事做好就是不簡單,偉大來自于平凡,往往一個單位每天做的事情,就是每天重復(fù)著所謂平凡的小事。偉大來自于平凡,往往一個企業(yè)每天需要做的事,就是每天重復(fù)著所謂平凡的小事。一個企業(yè)有了宏偉、英明的戰(zhàn)略,沒有嚴格、認真的細節(jié)執(zhí)行,再英明的決策,也是難以成為現(xiàn)實。“泰山不拒細壤,故能成其高;江海不擇細流,故能就其深。”所以,大禮不辭小讓,細節(jié)決定成敗。
細節(jié)來源于用心。
我覺得細節(jié)來自于用心。教師是世界上責任最重,最不能停止學(xué)習(xí)的職業(yè)。尤其是小學(xué)教師,你甚至無法完全地區(qū)分開教師和父母這樣的角色,因為孩子在校園里,教師就成了“全職的監(jiān)護人”,這份責任中有對孩子知識的傳遞,有思維的啟迪,有習(xí)慣的培養(yǎng),也有生活的照顧,甚至還有對孩子進行情感上情緒上的處理。誰的橡皮丟了,誰揪了誰的小小辮子了,誰 m.ok3w.net 流鼻涕了,誰又哭了等等,小學(xué)教師就是要有足夠的耐心和細心去關(guān)愛孩子,當然還要加上些創(chuàng)意。老師還要想出各種辦法激發(fā)孩子們學(xué)習(xí)的興趣,同時還得用心觀察用心揣摩孩子的特點,用他們能夠接受喜歡接受的方式來組織教學(xué),這樣才能實現(xiàn)讓孩子花更少的時間獲得更多的收獲。“世上無難事,只怕有心人。”
教師,亦深感學(xué)校無小事.例如每道例題的分析,板書的順序,看似小事,卻能在循序漸進中培養(yǎng)了一個人的邏輯性。再如:你在對學(xué)生的教育中,說不準你不經(jīng)意中說的一句鼓勵的話讓他銘記在心,使得一個無所事事者變成為一位有成就的成功者。而一句譏諷之言,讓學(xué)生對你產(chǎn)生反感的情緒,處處與你對抗,有的不惜犧牲自己的學(xué)業(yè)、前途,更有甚者斷送了自己年輕的生命。這樣的事例在我們身邊發(fā)生的是屢見不鮮。俗話說“一句話使人笑,也能使人跳”,這一句話不正是細節(jié)所在之處嗎?
細節(jié)來源于生活。
正如汪中求先生在《細節(jié)決定成敗》一書所說的:蕓蕓眾生能做大事的實在太少,多數(shù)人的多數(shù)情況總還只能做一些具體的、瑣碎的、單調(diào)的事,也許過于平淡,也許雞毛蒜皮,但這就是工作,就是生活,是成就大事不可缺少的基礎(chǔ)。在現(xiàn)實生活中,細節(jié)往往被我們忽視。隨著經(jīng)濟的發(fā)展,專業(yè)化程度越來越高,社會分工越來越細,也要求人們做事認真,精細,否則會影響整個社會體系的正常運轉(zhuǎn)。對一個單位來說也是如此,單位要成功,就必須把單位每個員工工做的每個細節(jié)有機地聯(lián)系,協(xié)調(diào)起來,形成一個統(tǒng)一的整體,才能使單位發(fā)展壯大。
在工作中我體會到認真做事只是把事情做對,用心做事才能把事情做好。如果你熱愛你的工作,你每天就會盡自己的能力求完美,而不久你周圍的每一個人也會從你這里感染到這種熱情。
看不到細節(jié),或者不把細節(jié)當回事的人,對工作缺乏認真的態(tài)度,對事情只能是敷衍了事.這種人無法把工作當作一種樂趣,而只是當作一種不得不受的苦役,因而在工作中缺乏工作熱情.他們只能永遠做別人分配給他們做的工作,甚至即便這樣也不能把事情做好.而考慮到細節(jié),注重細節(jié)的人,不僅認真對待工作,將小事做細,而且注重在做事的細節(jié)中找到機會,從而使自己走上成功之路。
的確,細節(jié)在我們生活中表現(xiàn)出來的魅力是無予倫比的.你可能因為對它的注重而使你抓住很多的機會,從而體現(xiàn)了自身的價值,修復(fù)了自己的人生,完善了自己的品格.品味細節(jié),從生活中的小事做起,你會更強大,因為成績與榮譽是一點一滴堆積起來的.沒有小的成功,哪來大的收獲.細節(jié)的文化底蘊與深刻含義往往是一般人難以把握的,相反,對細節(jié)有一定的認知,能用細節(jié)來塑造自己的人,是既聰明又成功的人.他們了解細節(jié)之美,能靈活運用細節(jié)給他們帶來的財富,從而使自己即使置身瓦礫之中,也能閃爍出耀眼的光茫.細節(jié)是生活與事業(yè)中一些很小的閃光點,但它的作用卻不可低估.有些人奉行做大事,認為自己高人一等,勝人一籌,從而忽視小節(jié),結(jié)果不但沒有提升自己,反而更加失敗.因為他們不明白,浩瀚的大海是由一滴滴水融會而成,茂盛的森林是千百棵樹連接而成,驕人的戰(zhàn)績更是無數(shù)細小的成功凝聚而成.讓我們把握生命中的細節(jié),醞釀過程中的細節(jié)之美.只有這樣,你才會取得不斷的成功.
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大學(xué)生寒假學(xué)習(xí)心得體會,說實話挺難寫的。不過也不是說完全沒法下手,關(guān)鍵是要有點自己的想法,不能光抄別人的。像我剛開始寫的時候就老是抓不住重點,后來慢慢摸索出來幾個門道。
首先得明確一點,你得知道自己想表達什么。比如寒假里有沒有學(xué)到新東西,或者對以前的知識理解更深了沒。這一步很重要,就像找路一樣,得知道目的地在哪才能順利走到。要是連自己想說什么都不知道,那寫出來的肯定亂七八糟。
還有就是材料的選擇吧。不是說堆砌一堆東西就好,而是要挑那些對自己啟發(fā)最大的事來說。比如說參加了一個特別有意義的社會實踐,或者是看了某本書突然明白了什么道理。把這些事情寫清楚,再聯(lián)系到自己的學(xué)習(xí)生活里去,這樣才更有說服力。
不過有時候?qū)懼鴮懼腿菀着茴},特別是當腦子里突然蹦出個有趣的想法時。我記得有一次寫的時候就因為想著某個電影里的橋段,結(jié)果一大段都扯遠了,后來還得回過頭來刪掉重寫。所以寫的時候得時刻提醒自己別偏離主題,不然寫了半天等于白寫。
再就是語言這塊兒了。有些人喜歡用很復(fù)雜的句子,覺得這樣顯得有文化,其實不一定。我覺得簡單直白反而更容易讓人接受。當然,也不能太隨意,畢竟這是正式的體會嘛。適當?shù)男揶o手法還是可以加進去的,比如比喻什么的,能讓文章生動不少。
還有一個小細節(jié)要注意,就是標點符號。我之前寫的時候經(jīng)常忘記逗號,導(dǎo)致一句話特別長,看著就很累。還有括號也容易漏掉,明明想強調(diào)的地方?jīng)]加上去,讀起來就感覺缺了點什么。這點得格外小心。
小編友情提醒:
寫完之后最好能放一放再看。隔幾天再拿出來讀一遍,你會發(fā)現(xiàn)很多之前沒注意到的問題。比如有的地方邏輯不通,或者表述不清之類的。修改的時候不要怕麻煩,畢竟好的文章都是改出來的。
【第7篇】最新大學(xué)生寒假社會實踐心得體會怎么寫750字
最新大學(xué)生寒假社會實踐心得體會范文
我在酷寒中迎來了作為大學(xué)生的第二個寒假,當然,也是我第一次經(jīng)歷社會實踐。對于一個大學(xué)生而言,敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣寒冷,我毅然踏上了社會實踐的道路。親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
自從走進了大學(xué),就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會,招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?
為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我來到了樂清市嶺底鄉(xiāng),開始了我這個假期的社會實踐。實踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐,那么所學(xué)的就等于零。
理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的'人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實踐。
在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào)組織后,國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
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寫心得體會其實挺講究經(jīng)驗的,特別是大學(xué)生參加寒暑假實踐后,寫的心得要是沒點干貨就顯得空洞了。像我之前也寫過不少類似的東西,說真的,剛開始沒什么頭緒,后來慢慢摸索出點門道。
首先要明確自己的感受,別光是套話。比如去了某個地方做調(diào)查,心里肯定有些觸動,把那種觸動具體化。比如說看到村民的生活條件,會感慨城市和鄉(xiāng)村差距這么大,這感覺得真實,不能敷衍。要是寫得太假,別人一眼就能看出來。
選素材也很關(guān)鍵,不是什么事都得寫進去。像那次去敬老院幫忙,幫老人掃地倒垃圾之類的,這類日常小事可以提一下,但重點是要寫些特別的事。像有個老爺爺給你講他年輕時候的故事,那故事里可能包含著很多人生哲理,這樣的內(nèi)容就很有價值。
還有就是表達方式,有時候直白反而不好。比如想說這次實踐讓我學(xué)到很多東西,如果直接這么寫就太普通了。可以用比喻啊什么的,像是這次經(jīng)歷就像一把鑰匙,打開了我認識社會的大門,這樣聽起來是不是更有味道?
有時候?qū)懼鴮懼腿菀着茴}。比如本來是寫實踐的心得,寫著寫著就開始夸獎組織方多好多好,這就有點偏了。記得要緊扣主題,別東拉西扯。
書寫注意事項:
字數(shù)也要控制住,不能太少也不能太多。太少了顯得淺薄,太多了又可能啰嗦。像我第一次寫的時候就寫了滿滿幾頁紙,回頭一看全是廢話,后來才學(xué)會精簡。
最后一點,寫完后最好自己多讀幾遍,看看有沒有不通順的地方。有時候拼寫錯誤或者語法問題自己不容易發(fā)現(xiàn),可以讓同學(xué)幫忙看看。畢竟自己盯著看久了,眼睛就花了。
【第8篇】2025年大學(xué)生寒假實習(xí)心得體會范文:環(huán)境保護調(diào)用怎么寫2000字
從xx年7月16日開始,我和另外兩位同學(xué)來到廣州市農(nóng)科院進行寒期實習(xí)。我們所在的部門的全稱是農(nóng)業(yè)環(huán)境與農(nóng)產(chǎn)品檢測中心。我們被安排到楊老師身邊,負責食品、土壤、水等的重金屬(主要是hg和as)的檢測工作。正常上班時間為 8:00~12:00a.m.;14:00~17:00p.m.,我們的實習(xí)到了xx年8月27日圓滿結(jié)束。
如今翻開筆記本,里面滿滿的記著好幾頁,那都是我這一個多月以來的工作,幾乎每天都有事做,每都有樣品要檢測,這讓我感到很充實,學(xué)到不少東西,雖然每次下班都挺累的。
過量的重金屬對人體的危害是不言而喻的。重金屬在人體中累積達到一定程度,會造成慢性中毒,所以對于與人生命息息相關(guān)的物質(zhì),都要經(jīng)過嚴格的檢測通關(guān),才能放行于市場,得到使用于生產(chǎn)生活的批準。這些檢測的物質(zhì)一般有食品、土壤、灌溉水、飼料、肥料等。
我們剛開始接觸的時候,老師只讓我們做預(yù)處理的部分,包括土壤的研磨,隔水消解、食品的微波消解、灌溉水的加酸處理等。其中,土壤的前處理,主要是將各地的土樣先經(jīng)過研磨,按20目和100目的規(guī)格分裝到播磨薄膜袋中,接著就是消解的部分,一般土壤稱量0.2g左右,加5ml硝酸和5ml鹽酸,過夜預(yù)消解,待到第二天再進行水浴消解3小時,然后就是定容,這樣在靜置半個小時左右就可以上機測汞,而測砷就要從定容液中取5ml加5ml5%硫脲,再定容上機;食品的消解不同于土壤,它一般是使用微波系統(tǒng)來消解。它的預(yù)處理相對麻煩點,要用消解罐裝好放于微波系統(tǒng)中消解半個小時。灌溉水的處理相對簡單多了,汞直接就可以上機,而砷就要加(1 1)hcl和硫脲。
在日常的工作中,楊老師經(jīng)常會跟我們討論實驗中的問題和操作規(guī)范,這讓我們獲益匪淺,學(xué)習(xí)到了不少新知識,也改正了一些不良的實驗習(xí)慣。而我們也在日常中,經(jīng)常觀察老師對原子熒光光度計的操作,并通過詢問和查看書籍,慢慢學(xué)習(xí)該儀器的使用方法,這樣之后,在第二周,我就有機會自己參與儀器的操作。而且在星期五開始獨立負責整個實驗,雖然有點緊張,但還是自信地做完了。afs-9130原子熒光光度計的原理是氣態(tài)自由原子吸收光源的特征輻射后,原子的外層電子躍遷到較高能級,然后又躍遷返回基態(tài)或較低能級,同時發(fā)射出與原激發(fā)波長相同或不同的發(fā)射即為原子熒光。原子熒光是光致發(fā)光,也是二次發(fā)光。當激發(fā)光源停止照射之后,再發(fā)射過程立即停止。儀器的操作比原理簡單多了,因為是全自動的,所以我需要做的也就是操作軟件。
原子熒光光度計由于所檢測的濃度小到ppb,所以靈敏度要求很高,稍微點風吹草動,對儀器的測量結(jié)果都會有很大的影響。所以在短短的一個多月里,我們基本都是在研究它,由于問題不斷出現(xiàn),麻煩不斷,我們沒少花精神在上面,但是最終問題都被我們的團隊給解決了。這讓我感受到,探索的過程,探索的過程,戰(zhàn)勝困難的過程是多么讓人難忘。
在這次實習(xí)經(jīng)歷中,一項工作讓我感受深刻,那就是出報告。別小看它,它里面卻是充滿學(xué)問。從第一天我最開始接觸,到最后一天,我都有做出報告的工作。在這一個多月的實習(xí)里,在我手里出錯的報告已經(jīng)不計其數(shù)。其實所謂的出報告,也就是實驗完之后的項目,是每一次檢測的最終體現(xiàn)。樣品是否合格,食品是否在該項目是安全的,這都是報告的內(nèi)容。出報告也就是將數(shù)據(jù)抄寫到實驗報告紙上,交付于領(lǐng)導(dǎo)蓋章。而出報告的過程需要非常細心,這里面要考慮的東西很多,不僅要書寫工整,而且要涉及到環(huán)境條件,格式要求,數(shù)字的修約,數(shù)據(jù)的歸類等,稍不注意,就會出錯,一出錯,就必須重寫。第一次接觸我還不以為然,結(jié)果當我花了一個上午才勉強完成任務(wù)的時候,我才知道我錯了。不斷地反省自己,粗心和驕傲是多么的要不得。我感覺作為一名工作者,不管從事什么工作,一定要認真細心,任何工作都不分輕重,要一視同仁,認真對待。
實習(xí)結(jié)束了,在這短短的時間里,我接觸了很多人和事,謙虛好學(xué),平易近人的楊老師、率真爽朗的周師姐、憨厚老實,吃苦能干的謝師傅、還有負責洗具,嘮叨善良的潘阿姨,從他們身上,我看到的是普通平凡工作者的認真,善良還有敬業(yè)。特別是楊老師,在跟她接觸的這段時間里,我從她身上看到的是一種樸實和真誠,她毫不保留地跟我們交流她的經(jīng)驗和所知。把我們當成她的弟弟般看待,這讓我們很感動。她雖然是一位工作經(jīng)驗豐富的工作者,卻沒有高人一等的架子,她喜歡和我們討論問題,對我們的意見和建議都非常重視,這讓我們有種被重視的感覺。讓我們工作起來也更加主動和自信,她總是不斷地鼓勵我們,當我們有不懂的地方,她總能夠不厭其煩地教導(dǎo)我們,直到我們完全弄懂為止,這真的很讓我們感動,我們感謝她。
實習(xí),不僅僅是將理論的東西運用到實踐中,不僅僅是在專業(yè)的領(lǐng)域擴充自己,不僅僅是體驗工作的感覺,更是學(xué)習(xí)跟社會的人和事打交道,學(xué)習(xí)做人。只有知識和精神都得到全面的提高,才能真正達到實習(xí)的目的。我想這份寶貴的經(jīng)歷對自己以后的學(xué)習(xí)工作都會是一份財富,我會好好珍藏著,希望未來的路我會不斷學(xué)習(xí),不斷進步。
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寫心得體會,像我剛實習(xí)的時候,就琢磨著怎么把經(jīng)歷寫得像那么回事。環(huán)境這個專業(yè),平時接觸的都是數(shù)據(jù)、報告,乍一看沒什么好寫的,其實不然。
剛開始我是這么想的,實習(xí)就是干活唄,無非就是跟著師傅跑現(xiàn)場,記筆記,抄數(shù)據(jù),但這寫出來多沒意思啊。后來我就試著從自己的感受入手,比如那天去工廠巡查,看見地上掉著個塑料袋,那風一吹,袋子就在那兒轉(zhuǎn)悠,當時我就想,這要是進了河里,得多麻煩啊。就這么著,把日常的小事往大了想,寫出來就不一樣了。當然,寫的時候別光顧著抒情,得結(jié)合專業(yè)知識,不然就成了純粹的感想了。
再比如說那天參加環(huán)保講座,專家講的那些數(shù)據(jù)我都沒記住,但他說的一句話讓我印象特別深:“污染不是一天造成的,治理也不是一天能解決的。”我當時就在想,這話說得挺實在的,就把它寫進去了。不過寫的時候,心里還犯嘀咕,這會不會太直白了點?結(jié)果交上去后,導(dǎo)師還夸我寫得不錯呢。
寫心得的時候,千萬別忘了細節(jié)。有一次我去監(jiān)測空氣質(zhì)量,儀器顯示的數(shù)據(jù)超標的那一瞬間,我感覺空氣都變得沉悶了。后來我就把這個場景寫下來了,還特意提到那天天氣陰沉,云壓得很低,像是預(yù)示著什么似的。雖然有點矯情,但這樣寫確實能讓讀者感同身受。
不過寫心得這事也有點糾結(jié)。有時候覺得自己寫得挺好,但回頭看看總覺得少了點什么。比如有一次寫完之后,就覺得整篇文章太平淡了,就像白開水一樣。后來才明白,可能是缺少點對比。比如開始的時候覺得做環(huán)保工作挺枯燥的,到后來慢慢發(fā)現(xiàn)其實挺有感觸的,這種轉(zhuǎn)變的過程就值得好好寫一寫。
說到這兒,我還想起一件事。有一次寫心得,因為趕時間,就把幾個數(shù)據(jù)弄混了。本來應(yīng)該寫排放量減少了百分之十,結(jié)果寫成了減少了十分之一。雖然最后沒被發(fā)現(xiàn),但事后想想還挺后怕的。所以,寫東西的時候一定要仔細,哪怕只是個小數(shù)字,也不能馬虎。



















