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      Q

      保險報告里客戶畫像更新要不要放原始問卷數據?

      已幫助 379 人解決問題
      A

      問卷原文是地雷,碰都別碰。只留三四個穿透性標簽,比如“45歲以上客戶中,72%通過社區講座首次接觸產品”。原始題干、選項分布、開放題摘錄全刪。畫像不是展示你問了什么,是告訴別人這群人下一步會干什么。能預測行為的才叫畫像,能背題目的叫存檔。

      推薦寫法

      數據顯示,有36.9%的用戶認為,首選的寫法是只留可預測行為的標簽,39.8%%的用戶傾向選擇2000-2400字,而30.7%%的用戶選擇2500-2900字,21.9%%選擇1700-1900字。新手最容易踩的坑是把客戶調研原始題干和選項表格整頁貼進報告

      高分寫作經驗

      只留可預測行為的標簽
      36.9%用戶推薦
      原始題干選項全刪
      24.2%用戶推薦
      禁用“多數客戶認為”類模糊歸納
      17.3%用戶推薦
      每個標簽配具體百分比
      13.3%用戶推薦
      避免出現“典型特征為…”
      10.8%用戶推薦
      基于平臺同類范文數據共性特征匯總

      熱門篇幅區間

      2000-2400字
      39.8%用戶選擇
      2500-2900字
      30.7%用戶選擇
      1700-1900字
      21.9%用戶選擇
      3000-3400字
      10.8%用戶選擇
      基于平臺同類范文篇幅數據統計

      新手常犯的誤區

      把客戶調研原始題干和選項表格整頁貼進報告

      適用對象

      用戶研究專員、市場策劃員、產品需求員

      ??寫保險報告最多搜索的問題

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