物流報告里突發事故怎么寫才不慌？

事故不是講故事，是報戰況。寫清三點：幾點幾分在哪發生、當時在干什么動作、現在卡在哪步。別寫“遭遇不可抗力”，寫“12:03滬昆高速K237+500處塌方，3輛干線車滯留，已啟動備用路線，首車預計延至18:40進倉”。時間、位置、動作、現狀，四樣齊了，人就不慌。事故段落不是檢討書，是作戰地圖。