商業物流中心實習報告怎么寫問題部分才不軟？

問題不是列缺點，是寫你伸手去夠貨架頂層時發現梯子少半截、掃碼槍電池總在高峰期掉電、退貨單和系統編號對不上那股憋屈勁。寫問題得帶動作、帶結果、帶人，誰當時在場、他怎么反應、這事后來卡在哪。軟的問題是“信息化水平有待提高”，硬的問題是“退換貨查不到上月單號，前臺手寫補單堆了半筐”。