客服報告的坐席表現怎么寫才不傷人？

數據顯示，有40.7%的用戶認為，首選的寫法是聚焦可觀察具體動作，35.9%%的用戶傾向選擇1500-1900字，而30.2%%的用戶選擇1100-1499字，20.3%%選擇1901-2300字。新手最容易踩的坑是表現評價寫成思想鑒定，滿篇“責任心不強”“服務意識淡薄”，結果沒人知道下一步踩哪腳。