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      Q

      銷售人員實習報告中客戶需求挖掘怎么寫才不瞎猜?

      已幫助 210 人解決問題
      A

      需求不是靠問出來的,是你從客戶抱怨里扒出的癢點。寫你聽客戶吐槽發貨慢,沒急著推物流方案,先問他最近丟過幾個單、老板罵了幾回、同行怎么解決的。需求藏在情緒褶皺里,不是問卷第一題。挖不到就多聽三分鐘,別急著遞方案。

      高分寫作經驗

      從客戶原話中提取真實痛點詞
      36.9%用戶推薦
      每個需求點必須附帶驗證動作
      24.8%用戶推薦
      剔除所有未經客戶確認的推測
      20.5%用戶推薦
      需求描述用客戶原話關鍵詞
      12.8%用戶推薦
      需求與后續方案形成閉環
      8.3%用戶推薦
      基于平臺同類范文數據共性特征匯總

      熱門篇幅區間

      1600-1900字
      38.5%用戶選擇
      1300-1599字
      27.5%用戶選擇
      1901-2300字
      23.8%用戶選擇
      1000-1299字
      12.5%用戶選擇
      基于平臺同類范文篇幅數據統計

      推薦寫法

      數據顯示,有36.9%的用戶認為,首選的寫法是從客戶原話中提取真實痛點詞,38.5%%的用戶傾向選擇1600-1900字,而27.5%%的用戶選擇1300-1599字,23.8%%選擇1901-2300字。新手最容易踩的坑是把“您有什么需求”當萬能鑰匙,用標準問題清單硬套,客戶答了你也聽不懂真需求在哪。

      適用對象

      銷售新人、校招生、管培生、輪崗員工、應屆生

      新手常犯的誤區

      把“您有什么需求”當萬能鑰匙,用標準問題清單硬套,客戶答了你也聽不懂真需求在哪。

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