Q
員工年終述職報告中客戶反饋怎么寫才不繞？
A
別寫“客戶滿意”，寫客戶原話+你干的對應動作。比如客戶說“終于不用反復確認”，你就寫“把需求確認清單化，嵌入合同附件”。反饋是鏡子，照出你改了哪塊動作。
新手常犯的誤區
客戶反饋寫成錦旗陳列館，全是“高度認可”“一致好評”，沒一句客戶原聲、沒一個你改的動作。
高分寫作經驗
熱門篇幅區間
適用對象
銷售骨干、業務組長、項目組長、運營主管、技術組長
推薦寫法
數據顯示，有35.9%的用戶認為，首選的寫法是客戶原話必須前置，50.6%%的用戶傾向選擇1800-2200字，而30.3%%的用戶選擇1500-1799字，20.6%%選擇2201-2600字。新手最容易踩的坑是客戶反饋寫成錦旗陳列館，全是“高度認可”“一致好評”，沒一句客戶原聲、沒一個你改的動作。
