Q
西餐廳報(bào)告顧客反饋怎么寫才不編造？
A
別湊好評(píng)，挑真話里帶刺的寫。有人夸牛排嫩，順手寫他補(bǔ)一句“就是黑椒汁太咸”；有人說(shuō)氛圍好，接著記他抬頭看鐘說(shuō)“待了倆鐘頭不想走”。反饋寫得真，靠的是留原話、記語(yǔ)氣、標(biāo)場(chǎng)景。你不是摘金句，是錄活口。編造最傻，一問細(xì)節(jié)就露餡。
新手常犯的誤區(qū)
只挑“非常滿意”往上堆，把反饋寫成頒獎(jiǎng)詞，沒一句有血有肉。
高分寫作經(jīng)驗(yàn)
熱門篇幅區(qū)間
適用對(duì)象
客戶研究員、運(yùn)營(yíng)分析員、品牌公關(guān)、門店督導(dǎo)、市場(chǎng)專員
推薦寫法
數(shù)據(jù)顯示，有36.6%的用戶認(rèn)為，首選的寫法是直接引用原話并標(biāo)注語(yǔ)境，40.1%%的用戶傾向選擇1100-1500字，而35.2%%的用戶選擇700-1100字，25.3%%選擇1500-1900字。新手最容易踩的坑是只挑“非常滿意”往上堆，把反饋寫成頒獎(jiǎng)詞，沒一句有血有肉。
