Q
dv產(chǎn)品實(shí)習(xí)報(bào)告中故障記錄怎么寫才不慌？
A
故障不是寫“機(jī)器壞了”，是寫清楚它怎么壞的、壞到什么程度、你怎么處理的。比如“外接麥克風(fēng)插拔第五次后接口松動(dòng)，錄音斷續(xù)但機(jī)身無報(bào)錯(cuò)提示”，或者“高溫拍攝四十分鐘后面板發(fā)燙自動(dòng)關(guān)機(jī)，重啟需等三分鐘”。寫故障要像修車師傅記工單，時(shí)間、動(dòng)作、現(xiàn)象、應(yīng)對(duì)，缺一不可。越具體，越顯得你真干過活。
高分寫作經(jīng)驗(yàn)
熱門篇幅區(qū)間
推薦寫法
數(shù)據(jù)顯示，有42.2%的用戶認(rèn)為，首選的寫法是每條故障必須含觸發(fā)條件和物理表現(xiàn)，48.5%%的用戶傾向選擇1700-2100字，而32.4%%的用戶選擇1400-1699字，20.4%%選擇2101-2500字。新手最容易踩的坑是把故障寫成事故通報(bào)，語氣緊張還帶檢討味兒。
適用對(duì)象
實(shí)習(xí)生、售后工程師、產(chǎn)線質(zhì)檢、技術(shù)支持、培訓(xùn)教官
新手常犯的誤區(qū)
把故障寫成事故通報(bào)，語氣緊張還帶檢討味兒。
