Q
汽車銷售員報告怎么寫客戶跟進記錄?
A
客戶跟進別寫成打卡流水,要寫出每次接觸的火藥味。誰在猶豫、誰在比價、誰被競品撬走,得讓讀的人一眼聞出味道。時間地點人物三要素必須齊,但重點得落在客戶那句關鍵話上,比如“再看看”后面藏著什么沒說出口的顧慮。寫完自己念一遍,要是聽不出人味兒,就重來。
推薦寫法
數據顯示,有35.4%的用戶認為,首選的寫法是寫跟進時先想客戶最后一句話卡在哪,45.4%%的用戶傾向選擇800-1200字,而30.3%%的用戶選擇1200-1600字,25.6%%選擇1600-2000字。新手最容易踩的坑是把客戶跟進寫成日程表,只記時間不記情緒,看不出推進邏輯。
高分寫作經驗
熱門篇幅區間
新手常犯的誤區
把客戶跟進寫成日程表,只記時間不記情緒,看不出推進邏輯。
適用對象
新入職銷售、門店主管、區域督導、培訓專員、數據分析師

