Q
收費(fèi)員述職報(bào)告服務(wù)態(tài)度怎么寫才不像背課文？
A
別寫“熱情周到”“微笑服務(wù)”，寫你給抱孩子的司機(jī)遞熱水時(shí)順手擦干凈杯沿水漬，寫聾啞司機(jī)比劃半天你掏出手機(jī)打字溝通完還多掃了一次綠通。態(tài)度是動(dòng)作，不是形容詞。翻你工位抽屜，那疊被攥皺又展平的政策明白紙、貼在崗?fù)げＡ系姆窖蕴崾颈愫灒@些才是態(tài)度。寫的時(shí)候就當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)正站在你身后看監(jiān)控回放。
高分寫作經(jīng)驗(yàn)
熱門篇幅區(qū)間
推薦寫法
數(shù)據(jù)顯示，有38.5%的用戶認(rèn)為，首選的寫法是每個(gè)態(tài)度表現(xiàn)必須對(duì)應(yīng)一個(gè)可驗(yàn)證的小動(dòng)作，37.7%%的用戶傾向選擇1300-1599字，而33.8%%的用戶選擇1600-1899字，30.5%%選擇1000-1299字。新手最容易踩的坑是套用服務(wù)規(guī)范原文，把崗位職責(zé)抄一遍當(dāng)個(gè)人表現(xiàn)。
適用對(duì)象
文明服務(wù)標(biāo)兵、新入職收費(fèi)員、窗口形象崗、投訴處理員、班組輔導(dǎo)員
新手常犯的誤區(qū)
套用服務(wù)規(guī)范原文，把崗位職責(zé)抄一遍當(dāng)個(gè)人表現(xiàn)。
