收費站報告常見問答
收費站報告里設備故障怎么寫才不像甩鍋?
故障那段得帶動作線:什么時候出的、誰報的、誰去的、怎么修的、什么時候通的。別光寫“ETC天線失靈”,要寫“下午三點四十七分三號車道天線無響應,巡檢員張偉現(xiàn)場重啟后恢復”。責任在動作里,不在形容詞里。寫清楚了,沒人找你麻煩。
寫收費站報告怕寫錯數(shù)據(jù),怎么核得快?
只核三組數(shù):當班次實際收費額、系統(tǒng)顯示額、現(xiàn)金繳款單金額,三處對不上馬上打電話問當班班長,別查全年匯總表,越查越暈,就盯這三處,五分鐘內必須閉環(huán)。
領導嫌收費站報告太單薄,怎么加料?
去崗亭跟收費員蹲半天,記下他們抱怨最多的三件事,比如ETC抬桿慢、綠通車查驗耗時長、夜間照明不足,每件配上具體時間地點和影響車輛數(shù),用他們原話當小標題,比羅列制度強十倍。