Q
erp報告中問題分析老被說太淺沒挖到根？
A
別在系統層面打轉，往人和規則縫里鉆。看到訂單延遲，別寫“審批流卡在二級審核”，寫“二級審核需紙質簽批，而審批人常駐外地，平均滯留3.2天”。問題要帶溫度：誰卡了、為什么卡、卡了多久、卡出什么損失。數據只作佐證，主語必須是人或制度。每條問題后跟半句后果，比如“導致緊急插單響應超時，客戶投訴上升17%”。
新手常犯的誤區
把系統報錯日志當根本原因，把操作失誤當深層問題。
高分寫作經驗
熱門篇幅區間
適用對象
業務改進組長、質量負責人、變革推動者、供應鏈經理、內審人員
推薦寫法
數據顯示，有38.7%的用戶認為，首選的寫法是每條問題必須綁定具體角色與行為，40.6%%的用戶傾向選擇3200-3800字，而35.6%%的用戶選擇2900-3100字，25.6%%選擇3900-4400字。新手最容易踩的坑是把系統報錯日志當根本原因，把操作失誤當深層問題。
