Q
客服助理實習(xí)報告怎么寫收獲與不足？
A
收獲就寫你哪天第一次獨立關(guān)單、哪次被客戶夸了語氣好、哪回聽懂了藏在抱怨后面的真需求。不足就寫某類退換貨政策你背了三遍還說岔、某次系統(tǒng)卡頓你沒及時切備用通道、某次情緒上頭回話慢了半拍。全得是肉眼可見、耳朵能聽見、手指能點到的具體事。
新手常犯的誤區(qū)
收獲寫成心靈雞湯，不足寫成自我批評大會，全是空對空，看不出人在哪條線上跑、卡在哪道坎。
高分寫作經(jīng)驗
熱門篇幅區(qū)間
適用對象
實習(xí)生、校內(nèi)指導(dǎo)老師、企業(yè)帶教人、HR實習(xí)生崗負(fù)責(zé)人、輔導(dǎo)員
推薦寫法
數(shù)據(jù)顯示，有40.2%的用戶認(rèn)為，首選的寫法是收獲必須對應(yīng)到可驗證的動作節(jié)點，50.3%%的用戶傾向選擇1200-1500字，而30.3%%的用戶選擇1500-2000字，20.3%%選擇1000-1200字。新手最容易踩的坑是收獲寫成心靈雞湯，不足寫成自我批評大會，全是空對空，看不出人在哪條線上跑、卡在哪道坎。
