品質部報告常見問答
客戶投訴數據在品質部報告里總顯得單薄,咋撐起來?
把投訴錄音里原話摘三句最狠的放報告開頭,再配上對應產線照片和整改后對比圖,文字少點,現場感強點,人看了心里有數。
品質部報告圖表太多看著亂怎么精簡有效?
一頁最多放兩個圖,一個主圖講清趨勢或分布,另一個小圖點出異常點。圖標題必須是結論句,比如“7月不良率升幅達42%,主因膠水批次更換”。坐標軸標簽寫漢字別用代碼,單位標清楚。
品質部報告原因分析總寫成萬金油怎么聚焦?
別一上來就寫“人員意識不足”,先翻記錄查最近三次同類問題,看是不是同一臺設備、同一批材料、同一個夜班班組。真正的原因藏在交叉點上,不是靠拍腦袋猜。寫的時候只留一條主因,其他寫成次要支撐。