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      醫院護理部工作的自我總結(10篇范文)

      發布時間:2024-11-14 查看人數:99

      醫院護理部工作的自我總結

      第1篇 醫院護理部工作的自我總結

      xxxx年是醫療質量管理效益年,是我院建設新型一流??漆t院關鍵性一年,護理部緊緊圍繞衛生廳對護理工作的要求和醫院“216”目標,在院黨委和分管院長領導下較好地完成了各項護理任務,現對一年的工作的自我總結如下:

      護理部工作總結一、執行iso質量管理文件,提高護理質量

      1.完善iso9000質量標準文件。

      嚴格執行iso9000文件是提高護理質量,確保病人安全的根本保證。護理部根據院綜合目標的要求,運行iso9000質量標準文件,使護理管理逐步達到了規范化、制度化和法制化,使護理人員職責具體化、文件化;進一步加強了對護理單元的管理,并不斷完善了各個護理環節的程序。

      護理服務質量控制是質量管理的核心,通過質量控制阻斷和改變某些不良狀態,使護理質量始終處于符合質量標準要求的狀態。樹立預防為主的方針,將工作重點從事后把關轉移到事先控制上。進一步完善了《護理部作業指導書》,制定了各種緊急預案,根據實際修改了護理文書書寫規范,完善了護士站、治療室、處置室物品器械放置規范,確定了實行護理賓館化服務的內容,修訂了安全教育制度,護士長巡視病房等制度,使各項工作有章可循。

      護理質量標準的控制范圍,從病人入院到出院,包括新入院病人指導,執行醫囑,各項治療護理,健康教育,出院指導,病人滿意度調查等全部護理環節。通過對護理質量標準的控制,實現了護理質量管理持續改進,護理差錯率不斷降低,贏得了病人的信任,為醫院帶來良好的經濟效益和社會效益。

      2.精心組織護理質量體系的運行與實施

      為了把iso標準運行于護理質量管理,使每個環節得到控制,最終實現住院病人治療、處理,護理到位的目標。護理部充分發揮護士長,病房護理質量小組及老專家組成的質控組織的作用,每月定期、不定期組織檢查、督促、指導,狠抓制度的貫徹落實,護理部質控組織每周檢查一次,每月底護理部組織大檢查。病房護理質量小組每天檢查各班護士的工作情況,護士長每天巡視病房至少四次,密切觀察每個病人的病情變化和思想動態,發現問題及時化解,了解病人對護理工作的滿意情況和解決病人的需要。

      實行了全程導醫、分組護理及主管護士負責制,為病人提供全程優質護理服務。護理部每周隨業務院長查房一次,以了解臨床需求、護士業務學習及護理文書的書寫等情況,護理部堅持節假日、危重病人查房、巡視病房至少2次/周,每月夜查房一次,以及時發現護理工作中存在的問題、護士長夜查房1次/周,每月底發病人滿意度調查表,對檢查和滿意度調查的不合格項以書面的形式與主管護士及護士長反饋并簽字與考核分數掛鉤,在每月的總結會上對普遍性問題集中講解,提出糾正預防措施并再以書面的形式對各護理單元的不合格項給以反饋。

      例如,巡視病房中發現一級護理的病人較多,在護士長會議上及時提醒護士長要嚴格執行分級護理制度,按要求巡視病房,特別是夜間一定要認真、仔細觀察病情,發現病情變化及時處理。充分發揮質控網的監督指導作用,以標準為依據,以質量為核心,以薄弱環節為重點,以檢查督促指導為手段,采取定期檢查與隨時檢查相結合,全面檢查與單項抽查相結合的方法對護理服務質量進行控制,確保關心病人到位,了解病人身心狀況和病情變化到位,危重和自理困難病人基礎護理到位;與病人的溝通、咨詢和護理指導到位。注重護士素質的綜合提升,收到了良好的效果。實行從病人入院到出院全過程控制,使護理工作的各個環節自始自終都處于嚴密監控之下,以保護病人安全。

      通過檢查有效的促進了護理單元的工作,進一步提高了護理質量和病人滿意度。

      3.抓好危重病人管理和基礎護理的落實

      我們在提高護理質量的同時,注重加強對危重病人的護理,要求每一個護士對一級和危重病人掌握八知道:床號、姓名、診斷、癥狀體征、輔助檢查、治療護理、病情變化、心理狀態,要求護士長掌握每個病人的病情和心理狀況,對危重病人及時進行護理指導,,以保證危重病人的搶救護理工作到位,提高了搶救成功率。抓好“四個”特殊:特殊人員(新護士、工作責任心不強及思想情緒有波動的護士)、特殊時間(中午、夜間、節假日)、特殊病人(年老體弱、嬰幼兒、疑難和危重及大手術等病人)、特殊操作(不常見的操作或者難度大的一些技術操作及新業務、新技術開展等)病人的護理,做到預防為主,事前控制,確保關心病人到位,了解病人身心狀況和病情變化到位,危重和自理困難病人基礎護理到位;與病人的溝通、咨詢和護理指導到位。注重護士素質的綜合提升,收到了良好的效果。

      一年來搶救危重病人205人次、特護病人356人次、一級護理病人1507人次,護理部指導協調搶救病人26人次,護理技術操作合格率97%,基礎護理合格率95%,特護、一級護理合格率98%,護理文書書寫合格率98%,急救物品完好率100%,常規器械消毒滅菌合格率100%,年褥瘡發生次數為0,病人滿意率為99%.

      4.組織護士認真學習《iso9000護理作業指導書》

      從xx年1月《iso9000護理作業指導書》開始試運行至今,護理部制定了學習計劃,1-3月份以護理單元為單位組織護理人員學習各項規章制度和崗位職責并進行了考試,4-6月份對《護理作業指導書》的剩余部分進行學習,并于7月4-5日對全體護理人員進行了考試,通過學習使護理人員能夠基本掌握《iso9000作業指導書》基本內容,明確職責,使各項護理工作有章可循。于xx年7月1號正式運行,通過近一年的臨床實施,提高了護理質量和病人滿意度。

      iso9000文件運行以來,護理質量和病人滿意度有了很大提高,認證后將更能促進我院護理事業的發展,為打造胸科醫院護理品牌,打下了堅實的基礎。

      第2篇 2023年醫院護理部工作總結優秀精選

      2022年,我院護理工作在院領導的關心、支持、重視下,在全院護士的共同努力下,圓滿完成了年初下達的護理工作計劃,同時,積極投身于“創滿”建設活動和“醫院管理年”活動,對照標準,逐條逐項抓好各項工作,通過兩個活動,有效的促進我院護理管理制度化、規范化,護理質量穩步提高,現總結

      一、基本情況

      (一)護理人員情況

      全院護理人員總數15xxxx,其中正式在編護士14xxxx,合同護士xxxx,護理員xxxx。執業資格結構:執業護士13xxxx,注冊護士13xxxx。歸屬護理部業務管理的護理人員12xxxx,占全院衛技人員3xxxx。分布在臨床一線12xxxx,其他護理崗2xxxx,非護理崗1xxxx。學歷結構:大專3xxxx,占2xxxx,中專11xxxx,無學歷xxxx,大專在讀1xxxx,本科在讀xxxx。職稱結構:主管護師7xxxx,護師5xxxx,護士3xxxx。年齡結構:全院護士平均年齡36.75歲,臨床一線護士平均年齡34.06歲。按計劃床位數295計算,床位與病房護士比為1:0.32。聘請臨時護士1xxxx?!?/p>

      (二)護理工作量 表1從以上兩組數字來看,我院護理隊伍結構老齡化現象與去年相比有所緩解,但梯隊不夠合理,影響護理人力的合理使用。護理人員短缺凸顯,護士床位比較低,醫護比例明顯失調,現有護理人員配置不能滿足日益增長的醫院護理服務、質量、安全的需要,存在著安全隱患,也制約護理質量的深層次提高。

      二、加強了護理管理,努力提高護理管理水平

      (一)強化護士長的管理意識,今年二月份,護理部組織舉辦了一期院內護理管理培訓班,培訓內容主要是護士長管理理念的更新,管理技巧及護理服務的人本精神的塑造、護理質量持續改進,同時,安排了半天的討論,護士長們在回顧上一年工作的同時,展開了新年如何深化人性化服務的討論,在討論中進一步理解了”以人為本“護理服務的內涵,達成了共識。

      (二)加大了對護士長目標管理的月、年終考評,明確了wenmi.net護士長工作流程及考評標準,確立其在科室質量管理中的關鍵作用,建立了護士長日三見面三查房制度,護士長征詢意見制度,有效的提高了護士長預測——控制——改進工作的能力。密切了護患關系,減少了病人的投訴率。

      (三)悉心指導新上任護士長工作:今年新增護理單元二個,護理部除積極協助組建護理單元的建設外,對新上任護士長采取跟班、指導與交流等形式,幫助新上任護士長盡快轉換角色,在較短的時間內承擔起科室的護理管理工作。

      (四)加強了護理安全管理,保證護理安全

      1.強化護理安全超前意識,重視危險信息反饋,今年,建立了三級護理安全監控網,即護理部—護士長—安全監控護士,逐級收集護理危險因素,每月組織護理安全討論會1-xxxx,就現存的及潛在的安全問題進行討論,提出切實可行的防范措施。今年共查擺護理安全隱患63條,提出安全措施12條。制定出制度、流程改進措施3條。有效的防范了嚴重護理差錯的發生。

      2.加強了對護理缺陷、護理投訴的歸因分析:建立內部如實登記報告制度,對故意隱瞞不報者追究當事人及護士長的責任。護理部對每起護理缺陷及投訴,組織討論,分析發生的原因,應吸取的教訓,提出改進措施,對同樣問題反復出現的科室及個人責任其深刻認識,限期整改??剖易o理問題與科室護士長月、年終考核掛鉤。

      3.增強了護理人員的風險意識,法律意識,證據意識,強化護理人員遵章守規,今年組織了護理規章制度與相關法律法規的考試,并及時向全院護理人員傳遞有關護理差錯事故的案例警示,同時,進一步規范了醫囑查對流程,藥物查對流程,制定了重點環節護理管理程序及應急流程,防范住院病人跌倒制度及各類導管防脫落制度。有效的保證了全院護理人員有章可循,確保了護理安全。

      三、加強護理質量控制,提高了臨床護理質量

      (一)建立了護理質量檢查與考核制度,護理部人員不定期的深入科室檢查、督促、考評,每季度組織全院護士長交叉大檢查,促進了護士長間及科室間的學習交流,取長補短,有效的促進了全院護理質量的統一和提高。

      (二)健全護理質控體系網,注重發揮科室質控小組的質管作用,各科室明確了護理質控小組的職責及工作方法,各質控小組每月進行信息交流,而且質控員都有各自的質控點。此舉措較好的促進了護士參與質量管理意識,激勵護士的工作積極性,對抓好環節質量控制起到了很大的作用。

      (三)進一步規范了護理文書書寫,從細節上抓起,加強了對每份護理病歷采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度,每月組織進行護理記錄講評xxxx,確保不合格的病歷不歸檔。在年終護理文書檢查評比中,獲得質量前三名的科室是:五官科、兒科、感染性疾病科。

      (四)針對“創滿”建設活動及“醫院管理年”活動要求,今年繼續抓好等級

      第3篇 醫院護理部工作總結ppt

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      這是一個關于護理部工作總結ppt素材,主要介紹了xxxx年工作完成情況、xxxx年完成培訓工作情況、xxxx年獲獎科室、明年工作設想等內容。工作總結(job summary/work summary)即對一個時期內,目標完成情況的總結,和在這段時間內所學、所想、所積累的經驗進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究,分析成績、不足、經驗等。

      護理部工作總結ppt素材是由護理部工作總結欄目推薦的一款工作ppt模版.

      內科二片區護理工作總結 (xxxx年) 韓燕顏

      前 言

      一年來,在院領導及護理部的領導下,圍繞醫院的發展規劃,以“服務、質量、安全”為工作重點的服務理念,以“等級醫院評審”相關要求為工作目標,認真貫徹落實醫院各項規章制度,認真完成各項護理管理工作,現總結如下:

      一.xxxx年工作完成情況

      1.在護理部的領導下,完成了xxxx年護理工作計劃。

      第4篇 醫院護理部工作總結

      醫院護理部工作總結范文:

      2022年是醫療質量管理效益年,是我院建設新型一流專科醫院關鍵性一年,護理部緊緊圍繞衛生廳對護理工作的要求和醫院“216”目標,在院黨委和分管院長領導下較好地完成了各項護理任務,現對一年的工作總結

      一、執行iso質量管理文件,提高護理質量

      1.完善iso9000質量標準文件。

      嚴格執行iso9000文件是提高護理質量,確保病人安全的根本保證。護理部根據院綜合目標的要求,運行iso9000質量標準文件,使護理管理逐步達到了規范化、制度化和法制化,使護理人員職責具體化、文件化;進一步加強了對護理單元的管理,并不斷完善了各個護理環節的程序。

      護理服務質量控制是質量管理的核心,通過質量控制阻斷和改變某些不良狀態,使護理質量始終處于符合質量標準要求的狀態。樹立預防為主的方針,將工作重點從事后把關轉移到事先控制上。進一步完善了《護理部作業指導書》,制定了各種緊急預案,根據實際修改了護理文書書寫規范,完善了護士站、治療室、處置室物品器械放置規范,確定了實行護理賓館化服務的內容,修訂了安全教育制度,護士長巡視病房等制度,使各項工作有章可循。

      護理質量標準的控制范圍,從病人入院到出院,包括新入院病人指導,執行醫囑,各項治療護理,健康教育,出院指導,病人滿意度調查等全部護理環節。通過對護理質量標準的控制,實現了護理質量管理持續改進,護理差錯率不斷降低,贏得了病人的信任,為醫院帶來良好的經濟效益和社會效益。

      2.精心組織護理質量體系的運行與實施

      為了把iso標準運行于護理質量管理,使每個環節得到控制,最終實現住院病人治療、處理,護理到位的目標。護理部充分發揮護士長,病房護理質量小組及老專家組成的質控組織的作用,每月定期、不定期組織檢查、督促、指導,狠抓制度的貫徹落實,護理部質控組織每周檢查一次,每月底護理部組織大檢查。病房護理質量小組每天檢查各班護士的工作情況,護士長每天巡視病房至少四次,密切觀察每個病人的病情變化和思想動態,發現問題及時化解,了解病人對護理工作的滿意情況和解決病人的需要。實行了全程導醫、分組護理及主管護士負責制,為病人提供全程優質護理服務。護理部每周隨業務院長查房一次,以了解臨床需求、護士業務學習及護理文書的書寫等情況,護理部堅持節假日、危重病人查房、巡視病房至少2次/周,每月夜查房一次,以及時發現護理工作中存在的問題、護士長夜查房1次/周,每月底發病人滿意度調查表,對檢查和滿意度調查的不合格項以書面的形式與主管護士及護士長反饋并簽字與考核分數掛鉤,在每月的總結會上對普遍性問題集中講解,提出糾正預防措施并再以書面的形式對各護理單元的不合格項給以反饋。例如,巡視病房中發現一級護理的病人較多,在護士長會議上及時提醒護士長要嚴格執行分級護理制度,按要求巡視病房,特別是夜間一定要認真、仔細觀察病情,發現病情變化及時處理。充分發揮質控網的監督指導作用,以標準為依據,以質量為核心,以薄弱環節為重點,以檢查督促指導為手段,采取定期檢查與隨時檢查相結合,全面檢查與單項抽查相結合的方法對護理服務質量進行控制,確保關心病人到位,了解病人身心狀況和病情變化到位,危重和自理困難病人基礎護理到位;與病人的溝通、咨詢和護理指導到位。注重護士素質的綜合提升,收到了良好的效果。實行從病人入院到出院全過程控制,使護理工作的各個環節自始自終都處于嚴密監控之下,以保護病人安全。

      通過檢查有效的促進了護理單元的工作,進一步提高了護理質量和病人滿意度。

      3.抓好危重病人管理和基礎護理的落實

      我們在提高護理質量的同時,注重加強對危重病人的護理,要求每一個護士對一級和危重病人掌握八知道:床號、姓名、診斷、癥狀體征、輔助檢查、治療護理、病情變化、心理狀態,要求護士長掌握每個病人的病情和心理狀況,對危重病人及時進行護理指導以保證危重病人的搶救護理工作到位,提高了搶救成功率。抓好“四個”特殊:特殊人員(新護士、工作責任心不強及思想情緒有波動的護士)、特殊時間(中午、夜間、節假日)、特殊病人(年老體弱、嬰幼兒、疑難和危重及大手術等病人)、特殊操作(不常見的操作或者難度大的一些技術操作及新業務、新技術開展等)病人的護理,做到預防為主,事前控制,確保關心病人到位,了解病人身心狀況和病情變化到位,危重和自理困難病人基礎護理到位;與病人的溝通、咨詢和護理指導到位。注重護士素質的綜合提升,收到了良好的效果。

      一年來搶救危重病人205人次、特護病人356人次、一級護理病人1507人次,護理部指導協調搶救病人26人次,護理技術操作合格率97%,基礎護理合格率95%,特護、一級護理合格率98%,護理文書書寫合格率98%,急救物品完好率100%,常規器械消毒滅菌合格率100%,年褥瘡發生次數為0,病人滿意率為99%.

      4.組織護士認真學習《iso9000護理作業指導書》

      從2022年1月《iso9000護理作業指導書》開始試運行至今,護理部制定了學習計劃,1-3月份以護理單元為單位組織護理人員學習各項規章制度和崗位職責并進行了考試,4-6月份對《護理作業指導書》的剩余部分進行學習,并于7月4-5日對全體護理人員進行了考試,通過學習使護理人員能夠基本掌握《iso9000作業指導書》基本內容,明確職責,使各項護理工作有章可循。于2022年7月1號正式運行,通過近一年的臨床實施,提高了護理質量和病人滿意度。

      iso9000文件運行以來,護理質量和病人滿意度有了很大提高,認證后將更能促進我院護理事業的發展,為打造胸科醫院護理品牌,打下了堅實的基礎。

      二、開展優質服務,提高服務品質,打造胸醫護理品牌

      創建一流新型??漆t院,精心打造“管理一流、質量一流、技術一流、環境一流、服務一流”的護理服務,開展了感受親情護理,創建“優質服務示范病房”、“護理文書書寫規范病房”活動和溫馨服務活動,使護理人員牢固樹立“以人為本,護理先行”的服務理念,營造溫馨舒適的就醫氛圍,調動護士長和護士的積極性,鼓勵護士長創本護理單元獨特的護理品牌,增強了團隊精神,為病人提供了優質全面無縫隙服務。

      1、規范護士行為,護士精神飽滿,著裝整潔,佩帶胸卡和發網、淡裝上崗。推出優質服務新舉措,使每個護理單元都做到:五個一:病人入院時得到一聲問侯、看到一張熱情接待的笑臉、一個溫馨的就醫環境、一張親情卡、住院期間護士會積極努力為病人做一件有意義的事情;三主動:護士對病人主動接待、主動觀察、主動幫助;三個掌握:掌握病人病情、治療和檢查結果,掌握病人醫療費用情況,掌握病人及家庭、社會心理因素;七聲:病人入院有迎聲、進行治療有稱呼聲、操作失敗有道歉聲、與病人合作有謝聲、遇到病人有詢問聲、接聽電話有問候聲、病人出院有送聲;使病人感受到在胸科醫院護理服務的溫馨。與檢驗科王協商解決了新入院病人一天兩次抽血的問題,減輕了病人痛苦,使病人滿意率不斷提高。

      2、賓館化個性化微笑服務:使用文明用語,接待病人及家屬時態度和藹、語言得體,樹立病人至上的觀念,說話做事都要站在病人的角度,使病人感到我們都是在為他們著想,護士從一點一滴的小事中體現對病人的細心、耐心和愛心,標準化服務是平臺,個性化服務是最終目的。

      3、icu獨立理順了與外科的關系,icu護士相對固定利于管理和業務水平的提高,使外科護理工作更加規律,護士長能專心病房護理工作,icu成立2個月來到內二、內六特護病人20個班次,較好地起到傳幫帶的作用。

      4開展了流動獎牌活動,在這項活動中,每個護理單元都輪流獲得獎牌。

      胸外二護理單元獲得三次“優質服務示范病房”流動獎牌,三次“護理文書書寫規范病房”流動獎牌。

      內三護理單元獲得一次“優質服務示范病房”流動獎牌,三次“護理文書書寫規范病房”流動獎牌;

      胸外一護理單元獲得一次“優質服務示范病房”流動獎牌,二次“護理文書書寫規范病房”流動獎牌。

      內五護理單元獲得二次“優質服務示范病房”流動獎牌,一次“護理文書書寫規范病房”流動獎牌。

      內四內七心內。呼吸一呼吸二護理單元獲得二次流動獎牌。

      胸外三內二內六護理單元獲得一次流動獎牌。

      通過這項活動激發了護士比學趕幫超的意識,促進了護理服務和護理文書水平的提高。

      5、5.12護士節與工會舉行了以“傳承南丁格爾精神,樹立嶄新護士形象,弘揚抗非斗志,打造胸醫護理品牌”為主題的文藝演出和別開生面的“拔河”比賽,增強了護士為建設一流新型??菩乜漆t院努力工作的信心。

      三、提高護士風險、安全、法律意識,防控護理缺陷的發生

      1隨著社會進步,科學的發展,病人維權意識增強,消費者權利意識抬頭,護患關系緊張,醫療糾紛增多,護理人員執業風險加大,為了增強護理人員安全防犯意識,護理部制定了《提高風險和安全意識,防控護理質量缺陷》對護理工作中常見的不安全表現、護理事故常見原因,進行了總結概括,對護理差錯的定義和判定標準進行了描述,提出了如何防止護理事故及差錯的發生、加強風險管理的綜合措施并在1月份召開的護士大會上給予講解;8月份分兩次對全院護士進行了《如何應對舉證倒置》的講座,使每個護士提高了風險、安全、法律、自我保護意識,減少了護理差錯的發生。

      2、進一步規范了護理文書的書寫,根據衛生廳《山東省護理文書書寫要求及格式》的要求,組織護士長進行學習和討論對書寫的細節進行了規范,并抽調專人進行隨機檢查,每月組織護士長到病案護理病歷,發現問題及時糾正,使護士的書寫水平不斷提高,以確保病案資料科學、完整、真實。

      四、針對不同層次進行護士培養,全面提高護理人員素質

      1.護士長培養

      護理部進行了《護理管理理論》、《護士長素質與護理管理技巧》、《論護士長的多元意識》《護理質量持續改進、安全》等知識的培訓,舉辦護理管理經驗交流會,有9名新老護士長進行了發言,各自講了管理體會,以相互學習、取長補短,提高了護士長管理水平,為護士長創造了寬松、和諧、積極向上的工作氛圍,有四名護士長進修學習,心外科護士長李春梅、心內科護士長到武漢亞心醫院進修學習。內六、內七護士長到北京朝陽醫院學習。

      堅持了護士長手冊的記錄與考核:要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,并根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施,并監測實施效果,要求護士長每月工作一小結,以利于總結經驗,改進工作。

      堅持了護士長例會制度:至少每二周召開護士長例會一次,內容為:安排工作重點,表揚先進,總結工作中存在的優缺點,每月初對大檢查發現的問題和病人滿意度情況,向各護士長反饋,提出改進措施,持續改進護理工作。

      繼續開展整體護理,健康教育,對住院病人發放滿意度調查表,(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在98%以上,并對滿意度調查中存在的問題及時進行整改。

      每月各科召開病人座談會一次,征求病人意見,對病人提出的要求給與盡量滿足。

      2、全面提高護士素質

      加強了護士的培養,對全院護士進行每月一項護理技能測試,一至10月份分別進行了心電圖、簡易呼吸器、氣管插管、除顫器的使用、鼻飼、口腔護理、導尿、吸痰、靜脈留置針、皮內注射和測血壓培訓與考試。提高了護士護理技術操作水平,組織護士長講課,科室內安排相關業務理論學習,護理部進行抽查、提問每月一次,鼓勵自學、函大學習,組織業務查房,選派一名護士到上海新華醫院,四名護士到齊魯醫院和千佛山醫院進修icu,提高了對危重病人的護理水平。請赴亞心進修的兩名護士長匯報了先進護理理念和管理經驗,同時又選派兩名護士到武漢亞心進修。護理單元護士輪流到心電圖室學習,對年輕護士進行科室輪轉,以盡快掌握各科護理技術。

      3.對全體護士進行禮儀培訓,提高護士綜合素質

      為了實現醫院“216”目標,培育醫院精神,確立“愛醫院、愛崗位、愛病人”的觀念,規范語言行為,增強服務意識,提高護士的綜合素質,樹立胸醫護士的新形象,全面提升護理品質,打造胸醫護理品牌,于9月3日至9月23日,護理部與科教科聯合舉辦全員護士禮儀培訓班,邀請山東省旅游學校老師前來授課,分理論課程和形體課程。護士長根據科室工作情況安排學習時間,護理部嚴格考勤。理論課內容有:服務心理學、服務禮儀和服務溝通,形體課上老師表演了站姿、走姿、坐姿、握手、打招呼、鞠躬禮節等的基本要領。

      通過禮儀學習,所有護士都表現出了高度的紀律性和自覺性,精神面貌煥然一新,轉變了服務理念:真誠為病人服務真正把病人當作是自己的親人,使病人感受到了家庭般的溫暖,享受了獨特的胸醫護理服務,改善了護士的形象,提高了病人滿意度及胸醫知名度。充分體現了“以病人為中心,以質量為核心”的宗旨,實現了“讓病人滿意,使病人健康”的護理目標。

      第5篇 縣人民醫院護理部工作總結

      2022年是醫院工作具有重要意義的一年,護理工作也不例外,在院領導的關心、支持、重視下,在全院護士的共同努力下圓滿完成了年初下達的護理工作計劃,同時積極投身于'等級醫院評審工作'及'開展優質護理服務'活動中,對照《二級綜合醫院評審標準實施細則》,逐條逐項抓好各項工作,進一步制完善規章制度改進服務流程,改善住院環境,把追求社會效益,維護群眾利益放在第一位,加強護理質量控制,加大護理督查力度,重視護理骨干的培養,優化護理隊伍,強化'三基、三嚴'訓練,我院護理管理逐步走向制度化、規范化管理,護理質量穩步提高,現將一年工作總結如下:

      一、護理人員基本情況

      全院護士總數113人,其中正式在編58人,合同護士55人;執業資質結構:注冊護士84人,未注冊護士29人(含今年護士執業考試合格人員,但未進行護士注冊);歸屬護理部業務管理的護理人員109人,分布在臨床一線104人,其他護理崗位7人;學歷結構:大專以上學歷51人,中專學歷62人;職稱結構:副主任護師1人,主管護師13人,護師34人,護士36人,未定職29人;按定編床位180張計算,床位與病房護士比為180∕83即1:0.46,按實際開放床位220張計算,床位與病房護士比為220∕83即1:0.37。

      二、嚴格落實護理核心制度,護士依法執業,保證護理安全

      1、嚴格護理核心制度的落實。今年以來,護理部重點對查對制度、執行醫囑制度、交接班制度、不良事件上報制度、分級護理制度等核心制度的落實,深入科室嚴格考核,現場抽查科室醫囑查對和護理交接班,掌握制度落實情況,通過抽查護士對核心制度的掌握情況,使護理人員真正了解護理核心制度的內涵,懂得如何用制度指導實際工作。認真落實護理不良事件上報制度,鼓勵護理人員及時、主動上報護理不良事件,護理部根據科室上報不良事件典型案例,緊密聯系工作實際,組織進行討論,查找原因,吸取經驗教訓,提出整改措施。

      2、嚴格執行護士依法執業行為

      嚴格按照《護士條例》相關要求,在招聘護士的過程中,對具有護士執業證書的應聘者,優先錄取;在護士執業準入上,嚴格要求護士長,對無證護士及未通過國家執業資質考試的護士,在排班要求上,不能獨立值班簽字,必須在有證的護士的帶教下,執行相關護理操作。組織護理人員學習《護士條例》,使護理人員進一步了解自己的權力和義務,為更好地履行職責、依法行醫提供了依據,做到知法守法,更好地應用法律武器維護自身及他人的利益。

      三、強化管理,提升護理質量

      1、加強護士隊伍建設,努力提高護理管理水平,充分發揮護士長的`主觀能動性,鼓勵年輕護士長開拓思維,勇于創新,做到科室管理有特色,各科根據自己的特色,制定適合于科室的護理管理模式。

      2、強化護士長的管理意識,堅持護士長例會和護士長每月一次的護理質量考核反饋制度,將年計劃、季重點、月安排有條不紊的有效執行。加強了各科室高峰時段的人力資源配備及薄弱環節質量控制督促力度,加大了例會精神的貫徹執行力度,有效提高了護理質量,確保了護理安全。

      3、加強護理人力資源管理,護理部對護理人力資源管理實行全院一盤棋,要求各科室積極配合,工作上嚴要求,生活上細照顧,實施人性化管理,指導科室實行彈性排班,加強節假日、休息日、中午及夜間值班期間,繁忙、易疲勞時間的護理人力配備,排班做到新老搭配,相互協作,相互學習,兼顧人員素質和水平高低的護理分配,發揮其互補性,充分調動了護士的積極性和主觀能動性,創造了和諧的工作氛圍,增強了管理效能,有效提高了護理群體質量。面對今年我院病人居高不下,護理人員緊缺的現狀,護理部統籌調配護理人員10余次,使有限的人力資源得到優化組合,滿足了臨床工作需要,確保了護理安全。

      四、健全完善各項規章制度,保證護理環節質量

      本年度重新修訂完善了《護理規章制度及工作職責》、《護理應急預案》、《內科護理常規》、《外科護理常規》等,下發了衛生部'十大安全目標',組織全院護理人員學習相關制度及流程,保證了護理人員的有章可循。

      1、制定了防范住院患者跌倒、墜床制度及各類導管防脫落制度,危重病人風險評估制度,壓瘡評估制度及上報流程。

      2、強化了醫囑執行制度及查對制度,有效杜絕了醫囑轉抄、執行過程中的疏漏,嚴格執行護理查對制度,護理部不定期進行檢查落實,強化環節質量。

      3、完善了各環節交接質量,建立了急診科與病房、手術室與病房之間的病人轉接登記本,病人轉運途中加強病情觀察與急救護理,準確記錄了患者在轉運過程中的用藥、處置、檢查等,強化了護理人員的責任心,降低了危重病人轉運過程中的風險,體現了治療處置的連續性,確?;颊叩牟∏榈玫郊皶r有效的救治。

      4、完善了護理會診制度,充分發揮各科室間的協作性、互補性,調動本院人才,解決護理過程中的疑難問題,提高了護理質量。

      5、建立了緊急狀態下護理人力資源調配方案,健全了急救體系,提高了急救水平。

      6、加強護理文書書寫,護理部每月開展護理文書質量控制,組織護士長、質控員,從各科抽取危重、典型、疑難病歷進行了交叉點評,在認真總結的基礎上,梳理共性、個性問題,強化督導落實,使護理文書質量進一步提高。

      7、規范了各類藥品的管理,統一了急救藥、備用藥、高危藥、毒、麻藥的管理及標識。

      8、進一步強化了患者身份識別制度的管理,統一、規范了床頭卡的管理,并重點落實跌倒/墜床、導管滑脫病人的防范標識。

      五、落實人才培養計劃,提高護理人員整體素質

      1、年內共招聘??谱o理人員3人,中專學歷護理人員18人,讓隊伍建設更趨于合理,并對其進行了崗前培訓。

      2、為適應護理臨床重點學科??平ㄔO特色的需要,有計劃地選派業務能力強,認真負責的護理骨干外出進修學習,今年共選派2名護士赴市人民醫院進修學習;有22人次參加了省內外護理業務和管理培訓。為醫院注入了新的護理管理理念,推動了我院護理理論和技術的創新。

      3、注重培養高學歷年輕骨干護士,有意識的培養第二梯隊,加強護理理論及技術操作培訓,護理部通過抽調部分年輕護士進行全院護理操作帶教,科室安排護士長給予這部分護士參與科室質控及科內護士的臨床帶教任務,培養她們觀察問題和帶教的能力,鼓勵其發揚團隊精神。

      六、推廣優質護理服務工作,實施責任制整體護理

      1、為貫徹落實衛生部、省衛生廳《2022年推廣優質護理服務工作方案》,深入開展優質護理服務工作,促進全院護理工作持續健康發展,堅持以改革護理服務模式為切入點,實施臨床護士對患者的責任制整體護理;堅持以全面履行護理職責為落腳點,深化專業內涵建設,提升臨床護理質量;充分調動護士隊伍的積極性,建立推進優質護理服務的長效機制。結合二級乙等醫院評審要求,為使我院優質護理病房覆蓋率達到50%,我院于2022年8月增加外科、婦產科、感染科為推廣優開展質護理服務科室。

      2、全面落實責任制整體護理,醫院除開展優質護理的科室外,其余科室參照優質護理服務工作情況,實施責任制整體護理模式。具體方法是取消功能制護理的治療班,改宣教班、巡視班為責任班,責任護士姓名上墻,負責所管病人的所有治療、基礎護理、??谱o理、病情觀察、出入院宣教和用藥、手術前后指導、飲食指導、特殊檢查指導工作。

      七、積極配合院方完成等級醫院評審工作

      等級醫院評審工作是2022年醫院工作的重中之重,護理部按照等級醫院評審要求,完成了資料準備及護理管理的各項工作。3月在護士長會上做宣傳動員工作,按照等級醫院護理管理的評審條款,逐條逐項的分析、講解。并建立了資料盒,4月實施護士分級管理制度,(www.koomao.com)完善分級管理檔案的建立工作,并全面實施責任制整體護理,制定及修訂各項護理管理制度,組織護理人員學習并指導臨床工作,并配合醫院完成了兩輪的自評工作,在10月份正式評審中,得到了護理組專家的肯定,最后專家給出了8個亮點的好成績,為創等工作交上了滿意的答卷。

      八、完成各項護理質量控制指標

      2022年1-11月各項護理工作指標完成情況:基礎護理合格率96.5%,護理技術操作合格率91%,特一級護理合格率96.8%,護理文書書寫合格率96.3%,急救物品完好率99.8%,常規器械消毒合格率96.5%,健康教育覆蓋率100%,健康教育知曉率77.4%,病人對護理工作滿意率95.3%。護理工作量統計:特一級護理10010人次,護理事故0次,手術臺次1123臺,收入院人次11705人次。

      九、存在問題:

      1、我院優質護理服務工作,由于后勤支持系統支持不完善,護士經常外出做非護理性工作,影響了護士為病人直服務的時間。另外,加床較多,護士的床護比達不到1:04,護理服務存在不到位的情況。

      2、新招聘的護理人員基礎理論知識薄弱,急診急救知識欠缺,缺乏經驗及統籌計劃能力,做事無條理,對病情的觀察不到位,護理文書書寫中對病人病情的描述缺乏針對性。

      3、各科室的護理管理有待于進一步提高,從護士長層面上就必須轉變觀念,加強各項護理管理工作的督查、整改力度,認真落實護理部下達的各項工作,協調好醫護之間的關系,關心護理人員的工作、學習,積極發揮團隊精神,提高護理執行力。

      一年來,我院的護理工作在院領導的重視、支持下,緊張有序的順利開展,內強管理,外塑形象,不斷提高護理服務質量,強化'三基'培訓、??萍寄芘嘤柨己恕⒆o理核心制度的培訓及完善各項護理流程等工作,雖然取得了一定的成績,但也存在許多不足,有待于進一步完善及提高。在今后的工作中,護理部將針對工作中存在的不足認真進行整改,全面提高護理質量;拓展護理服務,開拓思維,勇于創新,促進全院護理事業的全面、協調、可持續發展,適應社會發展的健康服務需求。

      護理部

      第6篇 人民醫院2023年護理部工作總結

      2022年是醫院工作具有重要意義的一年,護理工作也不例外,在院領導的關心、支持、重視下,在全院護士的共同努力下圓滿完成了年初下達的護理工作計劃,同時積極投身于“等級醫院評審工作”及“開展優質護理服務”活動中,對照《二級綜合醫院評審標準實施細則》,逐條逐項抓好各項工作,進一步制完善規章制度改進服務流程,改善住院環境,把追求社會效益,維護群眾利益放在第一位,加強護理質量控制,加大護理督查力度,重視護理骨干的培養,優化護理隊伍,強化“三基、三嚴”訓練,我院護理管理逐步走向制度化、規范化管理,護理質量穩步提高,現將一年工作總結如下:

      一、護理人員基本情況

      全院護士總數113人,其中正式在編58人,合同護士55人;執業資質結構:注冊護士84人,未注冊護士29人(含今年護士執業考試合格人員,但未進行護士注冊);歸屬護理部業務管理的護理人員109人,分布在臨床一線104人,其他護理崗位7人;學歷結構:大專以上學歷51人,中專學歷62人;職稱結構:副主任護師1人,主管護師13人,護師34人,護士36人,未定職29人;按定編床位180張計算,床位與病房護士比為180∕83即1:0.46,按實際開放床位220張計算,床位與病房護士比為220∕83即1:0.37。

      二、嚴格落實護理核心制度,護士依法執業,保證護理安全

      1、嚴格護理核心制度的落實。今年以來,護理部重點對查對制度、執行醫囑制度、交接班制度、不良事件上報制度、分級護理制度等核心制度的落實,深入科室嚴格考核,現場抽查科室醫囑查對和護理交接班,掌握制度落實情況,通過抽查護士對核心制度的掌握情況,使護理人員真正了解護理核心制度的內涵,懂得如何用制度指導實際工作。認真落實護理不良事件上報制度,鼓勵護理人員及時、主動上報護理不良事件,護理部根據科室上報不良事件典型案例,緊密聯系工作實際,組織進行討論,查找原因,吸取經驗教訓,提出整改措施。

      2、嚴格執行護士依法執業行為

      嚴格按照《護士條例》相關要求,在招聘護士的過程中,對具有護士執業證書的應聘者,優先錄取;在護士執業準入上,嚴格要求護士長,對無證護士及未通過國家執業資質考試的護士,在排班要求上,不能獨立值班簽字,必須在有證的護士的帶教下,執行相關護理操作。組織護理人員學習《護士條例》,使護理人員進一步了解自己的權力和義務,為更好地履行職責、依法行醫提供了依據,做到知法守法,更好地應用法律武器維護自身及他人的利益。

      三、強化管理,提升護理質量

      1、加強護士隊伍建設,努力提高護理管理水平,充分發揮護士長的主觀能動性,鼓勵年輕護士長開拓思維,勇于創新,做到科室管理有特色,各科根據自己的特色,制定適合于科室的護理管理模式。

      2、強化護士長的管理意識,堅持護士長例會和護士長每月一次的護理質量考核反饋制度,將年計劃、季重點、月安排有條不紊的有效執行。加強了各科室高峰時段的人力資源配備及薄弱環節質量控制督促力度,加大了例會精神的貫徹執行力度,有效提高了護理質量,確保了護理安全。

      3、加強護理人力資源管理,護理部對護理人力資源管理實行全院一盤棋,要求各科室積極配合,工作上嚴要求,生活上細照顧,實施人性化管理,指導科室實行彈性排班,加強節假日、休息日、中午及夜間值班期間,繁忙、易疲勞時間的護理人力配備,排班做到新老搭配,相互協作,相互學習,兼顧人員素質和水平高低的護理分配,發揮其互補性,充分調動了護士的積極性和主觀能動性,創造了和諧的工作氛圍,增強了管理效能,有效提高了護理群體質量。面對今年我院病人居高不下,護理人員緊缺的現狀,護理部統籌調配護理人員10余次,使有限的人力資源得到優化組合,滿足了臨床工作需要,確保了護理安全。

      四、健全完善各項規章制度,保證護理環節質量

      本年度重新修訂完善了《護理規章制度及工作職責》、《護理應急預案》、《內科護理常規》、《外科護理常規》等,下發了衛生部“十大安全目標”,組織全院護理人員學習相關制度及流程,保證了護理人員的有章可循。

      1、制定了防范住院患者跌倒、墜床制度及各類導管防脫落制度,危重病人風險評估制度,壓瘡評估制度及上報流程。

      2、強化了醫囑執行制度及查對制度,有效杜絕了醫囑轉抄、執行過程中的疏漏,嚴格執行護理查對制度,護理部不定期進行檢查落實,強化環節質量。

      3、完善了各環節交接質量,建立了急診科與病房、手術室與病房之間的病人轉接登記本,病人轉運途中加強病情觀察與急救護理,準確記錄了患者在轉運過程中的用藥、處置、檢查等,強化了護理人員的責任心,降低了危重病人轉運過程中的風險,體現了治療處置的連續性,確?;颊叩牟∏榈玫郊皶r有效的救治。

      4、完善了護理會診制度,充分發揮各科室間的協作性、互補性,調動本院人才,解決護理過程中的疑難問題,提高了護理質量。

      5、建立了緊急狀態下護理人力資源調配方案,健全了急救體系,提高了急救水平。

      6、加強護理文書書寫,護理部每月開展護理文書質量控制,組織護士長、質控員,從各科抽取危重、典型、疑難病歷進行了交叉點評,在認真總結的基礎上,梳理共性、個性問題,強化督導落實,使護理文書質量進一步提高。

      7、規范了各類藥品的管理,統一了急救藥、備用藥、高危藥、毒、麻藥的管理及標識。

      8、進一步強化了患者身份識別制度的管理,統一、規范了床頭卡的管理,并重點落實跌倒/墜床、導管滑脫病人的防范標識。

      五、落實人才培養計劃,提高護理人員整體素質

      1、年內共招聘??谱o理人員3人,中專學歷護理人員18人,讓隊伍建設更趨于合理,并對其進行了崗前培訓。

      2、為適應護理臨床重點學科??平ㄔO特色的需要,有計劃地選派業務能力強,認真負責的護理骨干外出進修學習,今年共選派2名護士赴市人民醫院進修學習;有22人次參加了省內外護理業務和管理培訓。為醫院注入了新的護理管理理念,推動了我院護理理論和技術的創新。

      3、注重培養高學歷年輕骨干護士,有意識的培養第二梯隊,加強護理理論及技術操作培訓,護理部通過抽調部分年輕護士進行全院護理操作帶教,科室安排護士長給予這部分護士參與科室質控及科內護士的臨床帶教任務,培養她們觀察問題和帶教的能力,鼓勵其發揚團隊精神。

      六、推廣優質護理服務工作,實施責任制整體護理

      1、為貫徹落實衛生部、省衛生廳《2022年推廣優質護理服務工作方案》,深入開展優質護理服務工作,促進全院護理工作持續健康發展,堅持以改革護理服務模式為切入點,實施臨床護士對患者的責任制整體護理;堅持以全面履行護理職責為落腳點,深化專業內涵建設,提升臨床護理質量;充分調動護士隊伍的積極性,建立推進優質護理服務的長效機制。結合二級乙等醫院評審要求,為使我院優質護理病房覆蓋率達到50%,我院于2022年8月增加外科、婦產科、感染科為推廣優開展質護理服務科室。

      2、全面落實責任制整體護理,醫院除開展優質護理的科室外,其余科室參照優質護理服務工作情況,實施責任制整體護理模式。具體方法是取消功能制護理的治療班,改宣教班、巡視班為責任班,責任護士姓名上墻,負責所管病人的所有治療、基礎護理、??谱o理、病情觀察、出入院宣教和用藥、手術前后指導、飲食指導、特殊檢查指導工作。

      七、積極配合院方完成等級醫院評審工作

      等級醫院評審工作是2022年醫院工作的重中之重,護理部按照等級醫院評審要求,完成了資料準備及護理管理的各項工作。3月在護士長會上做宣傳動員工作,按照等級醫院護理管理的評審條款,逐條逐項的分析、講解。并建立了資料盒,4月實施護士分級管理制度,完善分級管理檔案的建立工作,并全面實施責任制整體護理,制定及修訂各項護理管理制度,組織護理人員學習并指導臨床工作,并配合醫院完成了兩輪的自評工作,在10月份正式評審中,得到了護理組專家的肯定,最后專家給出了8個亮點的好成績,為創等工作交上了滿意的答卷。

      八、完成各項護理質量控制指標

      2022年1—11月各項護理工作指標完成情況:基礎護理合格率96.5%,護理技術操作合格率91%,特一級護理合格率96.8%,護理文書書寫合格率96.3%,急救物品完好率99.8%,常規器械消毒合格率96.5%,健康教育覆蓋率100%,健康教育知曉率77.4%,病人對護理工作滿意率95.3%。護理工作量統計:特一級護理10010人次,護理事故0次,手術臺次1123臺,收入院人次11705人次。

      九、存在問題:

      1、我院優質護理服務工作,由于后勤支持系統支持不完善,護士經常外出做非護理性工作,影響了護士為病人直服務的時間。另外,加床較多,護士的床護比達不到1:04,護理服務存在不到位的情況。

      2、新招聘的護理人員基礎理論知識薄弱,急診急救知識欠缺,缺乏經驗及統籌計劃能力,做事無條理,對病情的觀察不到位,護理文書書寫中對病人病情的描述缺乏針對性。

      3、各科室的護理管理有待于進一步提高,從護士長層面上就必須轉變觀念,加強各項護理管理工作的督查、整改力度,認真落實護理部下達的各項工作,協調好醫護之間的關系,關心護理人員的工作、學習,積極發揮團隊精神,提高護理執行力。

      第7篇 2023年下半年醫院護理部工作總結

      xxxx年是醫療質量管理效益年,是我院建設新型一流專科醫院關鍵性一年,護理部緊緊圍繞衛生廳對護理工作的要求和醫院“216”目標,在院黨委和分管院長領導下較好地完成了各項護理任務,現對一年的工作總結如下:

      護理部工作總結一、執行iso質量管理文件,提高護理質量

      1.完善iso9000質量標準文件。

      嚴格執行iso9000文件是提高護理質量,確保病人安全的根本保證。護理部根據院綜合目標的要求,運行iso9000質量標準文件,使護理管理逐步達到了規范化、制度化和法制化,使護理人員職責具體化、文件化;進一步加強了對護理單元的管理,并不斷完善了各個護理環節的程序。

      護理服務質量控制是質量管理的核心,通過質量控制阻斷和改變某些不良狀態,使護理質量始終處于符合質量標準要求的狀態。樹立預防為主的方針,將工作重點從事后把關轉移到事先控制上。進一步完善了《護理部作業指導書》,制定了各種緊急預案,根據實際修改了護理文書書寫規范,完善了護士站、治療室、處置室物品器械放置規范,確定了實行護理賓館化服務的內容,修訂了安全教育制度,護士長巡視病房等制度,使各項工作有章可循。

      護理質量標準的控制范圍,從病人入院到出院,包括新入院病人指導,執行醫囑,各項治療護理,健康教育,出院指導,病人滿意度調查等全部護理環節。通過對護理質量標準的控制,實現了護理質量管理持續改進,護理差錯率不斷降低,贏得了病人的信任,為醫院帶來良好的經濟效益和社會效益。

      2.精心組織護理質量體系的運行與實施

      為了把iso標準運行于護理質量管理,使每個環節得到控制,最終實現住院病人治療、處理,護理到位的目標。護理部充分發揮護士長,病房護理質量小組及老專家組成的質控組織的作用,每月定期、不定期組織檢查、督促、指導,狠抓制度的貫徹落實,護理部質控組織每周檢查一次,每月底護理部組織大檢查。病房護理質量小組每天檢查各班護士的工作情況,護士長每天巡視病房至少四次,密切觀察每個病人的病情變化和思想動態,發現問題及時化解,了解病人對護理工作的滿意情況和解決病人的需要。實行了全程導醫、分組護理及主管護士負責制,為病人提供全程優質護理服務。護理部每周隨業務院長查房一次,以了解臨床需求、護士業務學習及護理文書的書寫等情況,護理部堅持節假日、危重病人查房、巡視病房至少2次/周,每月夜查房一次,以及時發現護理工作中存在的問題、護士長夜查房1次/周,每月底發病人滿意度調查表,對檢查和滿意度調查的不合格項以書面的形式與主管護士及護士長反饋并簽字與考核分數掛鉤,在每月的總結會上對普遍性問題集中講解,提出糾正預防措施并再以書面的形式對各護理單元的不合格項給以反饋。例如,巡視病房中發現一級護理的病人較多,在護士長會議上及時提醒護士長要嚴格執行分級護理制度,按要求巡視病房,特別是夜間一定要認真、仔細觀察病情,發現病情變化及時處理。充分發揮質控網的監督指導作用,以標準為依據,以質量為核心,以薄弱環節為重點,以檢查督促指導為手段,采取定期檢查與隨時檢查相結合,全面檢查與單項抽查相結合的方法對護理服務質量進行控制,確保關心病人到位,了解病人身心狀況和病情變化到位,危重和自理困難病人基礎護理到位;與病人的溝通、咨詢和護理指導到位。注重護士素質的綜合提升,收到了良好的效果。實行從病人入院到出院全過程控制,使護理工作的各個環節自始自終都處于嚴密監控之下,以保護病人安全。

      通過檢查有效的促進了護理單元的工作,進一步提高了護理質量和病人滿意度。

      3.抓好危重病人管理和基礎護理的落實

      我們在提高護理質量的同時,注重加強對危重病人的護理,要求每一個護士對一級和危重病人掌握八知道:床號、姓名、診斷、癥狀體征、輔助檢查、治療護理、病情變化、心理狀態,要求護士長掌握每個病人的病情和心理狀況,對危重病人及時進行護理指導,,以保證危重病人的搶救護理工作到位,提高了搶救成功率。抓好“四個”特殊:特殊人員(新護士、工作責任心不強及思想情緒有波動的護士)、特殊時間(中午、夜間、節假日)、特殊病人(年老體弱、嬰幼兒、疑難和危重及大手術等病人)、特殊操作(不常見的操作或者難度大的一些技術操作及新業務、新技術開展等)病人的護理,做到預防為主,事前控制,確保關心病人到位,了解病人身心狀況和病情變化到位,危重和自理困難病人基礎護理到位;與病人的溝通、咨詢和護理指導到位。注重護士素質的綜合提升,收到了良好的效果。

      一年來搶救危重病人205人次、特護病人356人次、一級護理病人1507人次,護理部指導協調搶救病人26人次,護理技術操作合格率97%,基礎護理合格率95%,特護、一級護理合格率98%,護理文書書寫合格率98%,急救物品完好率100%,常規器械消毒滅菌合格率100%,年褥瘡發生次數為0,病人滿意率為99%.

      4.組織護士認真學習《iso9000護理作業指導書》

      從2022年1月《iso9000護理作業指導書》開始試運行至今,護理部制定了學習計劃,1-3月份以護理單元為單位組織護理人員學習各項規章制度和崗位職責并進行了考試,4-6月份對《護理作業指導書》的剩余部分進行學習,并于7月4-5日對全體護理人員進行了考試,通過學習使護理人員能夠基本掌握《iso9000作業指導書》基本內容,明確職責,使各項護理工作有章可循。于2022年7月1號正式運行,通過近一年的臨床實施,提高了護理質量和病人滿意度。

      iso9000文件運行以來,護理質量和病人滿意度有了很大提高,認證后將更能促進我院護理事業的發展,為打造胸科醫院護理品牌,打下了堅實的基礎。

      護理部工作總結二、開展優質服務,提高服務品質,打造胸醫護理品牌

      創建一流新型??漆t院,精心打造“管理一流、質量一流、技術一流、環境一流、服務一流”的護理服務,開展了感受親情護理,創建“優質服務示范病房”、“護理文書書寫規范病房”活動和溫馨服務活動,使護理人員牢固樹立“以人為本,護理先行”的服務理念,營造溫馨舒適的就醫氛圍,調動護士長和護士的積極性,鼓勵護士長創本護理單元獨特的護理品牌,增強了團隊精神,為病人提供了優質全面無縫隙服務。

      1、規范護士行為,護士精神飽滿,著裝整潔,佩帶胸卡和發網、淡裝上崗。推出優質服務新舉措,使每個護理單元都做到:五個一:病人入院時得到一聲問侯、看到一張熱情接待的笑臉、一個溫馨的就醫環境、一張親情卡、住院期間護士會積極努力為病人做一件有意義的事情;三主動:護士對病人主動接待、主動觀察、主動幫助;三個掌握:掌握病人病情、治療和檢查結果,掌握病人醫療費用情況,掌握病人及家庭、社會心理因素;七聲:病人入院有迎聲、進行治療有稱呼聲、操作失敗有道歉聲、與病人合作有謝聲、遇到病人有詢問聲、接聽電話有問候聲、病人出院有送聲;使病人感受到在胸科醫院護理服務的溫馨。與檢驗科王協商解決了新入院病人一天兩次抽血的問題,減輕了病人痛苦,使病人滿意率不斷提高。

      2、賓館化個性化微笑服務:使用文明用語,接待病人及家屬時態度和藹、語言得體,樹立病人至上的觀念,說話做事都要站在病人的角度,使病人感到我們都是在為他們著想,護士從一點一滴的小事中體現對病人的細心、耐心和愛心,標準化服務是平臺,個性化服務是最終目的。

      3、icu獨立理順了與外科的關系,icu護士相對固定利于管理和業務水平的提高,使外科護理工作更加規律,護士長能專心病房護理工作,icu成立2個月來到內二、內六特護病人20個班次,較好地起到傳幫帶的作用。

      第8篇 醫院護理部工作總結模板

      醫院護理部XX年上半年工作總結:

      半年工作轉眼即過,在這半年的工作中。全體護理人員在院長,護理部及科室領導的直接領導下,以及全體護理人員共同努力下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務宗旨,較好的完成了院領導布置的各項護理工作,現將工作情況總結

      認真落實各項規章制度:

      嚴格執行規章制度是提高護理質量,確保安全醫療的根本保證。重申了各級護理人員職責,并完善制定了各班護理人員的職責,明確了各類崗位責任制和護理工作制度,護士各盡其職。

      堅持了查對制度:

      (1)要求嚴格執行各項查對制度。從每一個細小的環節抓起,杜絕漏洞。

      (2)嚴格執行護理操作三查七對制度。登記,加藥,穿刺,更換液體等。

      (3)認真填寫并完善各項登記記錄。認真執行院內各項規章制度

      醫院護理部工作總結模板(2)

      隨著人事制度改革的進一步深化,護理部在醫院領導的帶領和支持下,重點規范了護理文件書寫,提高了護理人員法制觀念;加強監督管理,保障了護理安全;加大了護理質量監控力度;重視護理骨干的培養,優化了護理隊伍,提升了護理服務質量。全院護理服務質量穩中有升,病人滿意度高。現將護理部工作總結如下:

      一、規范護理文件書寫,強化護理法制意識

      隨著人們法律意識的提高,新醫療事故處理條例的頒布,如何在護理服務中加強法制建設,提高護理人員法制意識,已成為護理管理的一個重要環節。護理部于今年嚴格按照省衛生廳護理文件書寫規范要求,制定了醫院護理文件書寫實施細則,采取集中講座、分病區學習等形式進行培訓,使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義,規范了護士的行為,保障了護理安全,提高了護理質量;為護理科研積累了寶貴的資料,促進護理學科的發展;完整、客觀的護理記錄,為舉證提供了法律依據,保護了護患的合法權益。明確了怎樣才能書寫好護理文件,以達標準要求。在組織講座時,還結合我院書寫護理文件的實際情況,進行了總結和分析,提出了相應對策。為了強化護理人員盡快熟練掌握規范要求,組織了全院護理人員進行理論考試,成績合格率為10xxxx。

      二、加強監督管理 保障護理安全 1、定期督促檢查醫療安全,重點加強了節前安全檢查,增強醫務人員防范意識,杜絕事故隱患,規范了毒麻藥品的管理,做到了專柜專人管理,搶救車內藥品做到了“四定”:專人管理、定點放置、定量、定數,班班交接,有記錄。搶救設備及時維修、保養、保證功能狀態備用。 2、堅持護士長夜查房,督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況,及時發現護理工作中存在的偏差,及時給予糾正處理,堅持每月召開護士長例會,對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施,以確保護理質量及護理安全。3、深入科室督促護士長每日工作安排。重點查新入、轉入、手術前、手術后、危重和生活不能自理、有發生醫療糾紛潛在危險的病人,督促檢查護理工作的落實,加強環節質量控制,減少了護理缺陷的發生。4、組織了新聘用護士進行崗前培訓,通過培訓,使她們樹立法律意識、質量意識、安全意識,在崗位中認真遵守各項規章制度及操作規程,履行好白醫天使的神圣職責。

      三、加強了質量管理監控力度

      1、護理部按照省護理文件書寫規范,及時修訂完善了各種護理文件質量標準及考核項目,檢查考核中均嚴格按標準打分。2、加強了消毒供應室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理,保證了消毒物品的質量和醫療護理安全。3、加強了醫院感染控制管理,織了護士長及全院護理人員學習新消毒技術規范、環境衛生學監測的方法及重要意義、醫院感染控制對策、醫院感染管理規范,其內容納入了“三基”、年終理論考試,無菌技術操作等納入平時護理操作考試,通過每月質量檢查和護士長夜查房,對護理人員消毒執行情況進行了檢查考核,重點加強了一次性無菌物品、無菌技術、衛生學洗手、環境衛生學、消毒監測的管理和考核。4、各項護理質量指標完成情況:1)、基礎護理全年合格率達10xxxx 2)、特、一級護理全年合格率達10xxxx。3)、急救物品完好率達10xxxx。4)、護理文件書寫平均分99.57,合格率達10xxxx。5)、護理人員“三基”考核合格率達10xxxx。6)、一人一針一管一滅菌一帶合格率達10xxxx。7)、常規器械消毒滅菌合格率達10xxxx。8)、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達10xxxx。9)、年褥瘡發生次數為0。

      四、重視人才培養,優化護理隊伍

      1、加強護理管理培訓。對未進行崗前培訓的護士長及老護士長進行了培訓。2、 為提高護理人員的素質,優化護理隊伍,選派骨干外出進修??浦R。今年選派護理骨干及管理人員參加多種形式的專科知識及技術培訓班人數達xxxx次,特別值得一提的是在今年5月與美國專家共同完成的5例心臟搭橋術,14例介入手術及術后護理,使病人康復出院,得到了社會各界的一致好評。3、繼續實行多渠道的學歷培養。截止今年底,已有11xxxx獲護理??茖W歷,xxxx獲本科學歷。4、加強了新業務、新技術開展。5、完成了年青護士的輪轉工作,重點加強基礎理論及基本操作技術的提高,使年輕護理人員理論與實踐相結合,掌握多學科知識和能力。 6、 圓滿完成各項繼教培訓。組織全院護理人員參加市護理學會舉辦的繼續教育,參加率達10xxxx。護理查房每月xxxx,業務查房學習每月xxxx,鼓勵護理人員發表科研論文。7、充分培養護理人員組織參與性,“5.12”護士節舉辦了以倡導人性化服務為主題的多項活動,為新護士授帽,護士禮儀表演,護理操作技術展示。護理人員各盡所長,既強化了護理知識,又陶冶了情操,增強集體主義榮譽感。更好的為醫院建設貢獻力量。 8、規范教學,加強對護校實習生的帶教工作。

      五、提升服務質量,塑造醫院形象

      護理人員是與病人接觸最多、最早,最密切的工,護理人員的素質和形象,直接影響醫院形象。

      1、護理部首先從業務素質抓起,按年初制訂的“三基”培訓計劃組織實施,堅持了每季度進行操作及理論考試,每月由科室組織業務學習及一項操作技術培訓和考核,要求人人過關,成績納入個人檔案,作為個人考評的客觀依據,形成一種比、學、趕、幫的氛圍,培養護理人員有一套過硬的業務技術,使病員放心,促醫院振興。 2、規范護理人員著裝、要求文明用語,接聽電話規范,讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,用文明禮貌的語言熱情接待病人,為病人提供滿意的服務。3、繼續加強主動服務意識,貫徹“以病人為中心”的思想,讓護理人員改變思想,提高認識,及時滿足病人的要求,不斷改善服務態度,提升護理服務質量,注重護患溝通,從單純的責任制護理轉換到了以人性化護理為中心的整體護理。

      六、合理利用人力資源,充分量化護理工作

      1、為優化各班職責,合理利用人力資源,指導各科室實行排班,從運行情況看甚為合理有效 。2、在實行量化考核中,護理人員積極參與新方案,增強了工作的積極主動性,培養勇于奉獻,熱愛集體的精神。

      七、圍繞醫院工作部署,積極協助

      1、 配合醫院,完成了護士長的聘任工作。協助各科護士長順利完成交接工作。 2、 認真學習醫院人事制度改革相關文件,按照文件精神擬訂護理人員編制,并配合醫院全面展開人事制度改革。3、圍繞“創滿”、“質量管理年”的中心工作,護理部不斷建立健全各項規章制度、各班職責并按各項評分標準加以落實。

      八、認識不足,不斷完善

      1、還存在個別護理人員態度差等現象,護理部將繼續加強醫德醫風建設,增強工作責任心。2、積極開展新業務、新技術,鼓勵發展護理科研。3、從思想上,行動上作到真正的主動服務。

      醫院護理部工作總結模板(3)

      今年本著“鞏固優勢,穩步發展”的原則,一年來做了能上能下下幾點工作:

      1、兼顧新廈、主樓,全院一盤棋,尤其在新廈抓操作規范,實現輸液反應“零”突破;抓查對制度,全年查堵藥品質量漏洞12例、一次性物品質量漏洞29例。

      2、配合股份制管理模式,抓護理質量和優秀服務,合理使用護

      工,保證患者基礎護理到位率;強調病區環境管理,徹底杜絕了針灸科環境臟、亂、差,尿墊至處晾曬的問題。

      3、從業務技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓,使她們盡快成熟,成為管理骨干。今年通過考核評議,5名副護士長轉正、3名被提升為病區副護士長。

      4、加大對外宣傳力度,今年主持策劃了“5.12護士節“大型慶典活動,得到市級領導及護理界專家同行的贊譽;積極開拓杏苑報、每日新報、天津日報、天津電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間,通過健康教育、事跡報告會、作品展示會等形式表現護士的辛勤工作和愛心奉獻。

      5、注重在職職工繼續教育,舉辦院級講座普及面達90%以上;開辦新分配職工、新調入職工中醫基礎知識培訓班;完成護理人員年度理論及操作考核,合格率達97.9%。抓護士素質教育方面開展“尊重生命、關愛患者“教育,倡導多項捐贈活動,向血液科、心外科等患者獻愛心。

      6、迎接市衛生局組織的年度質控大檢查,我院護理各項工作成績達標,總分96.7,名列全市榜首。

      7、個人在自我建設方面:今年榮獲“天津市市級優秀護理工作者“稱號;通過赴美國考察學習,帶回來一些先進的管理經驗,并積極總結臨床經驗,本年度完成成國家級論文3篇、會議論文2篇及綜述1篇。

      作為護理部主任、一名光榮的中共黨員,我特別注重自己的廉潔自律性,吃苦在前、享受在后,帶病堅持工作,親自帶領科護士長、護士長巡查各崗;努力提高自己的思想認識,積極參與護理支部建設,發展更多的年輕黨員梯隊,現在新廈的賞員隊伍已經擴大到20余名,其中以年輕的臨床骨干為主,使護理支部呈現一派積極向上的朝氣和活力。

      護理工作的順利開展和護理水平的提高,得益于以石院長為首的各位領導的正確決策和各級基層護理人員的共同努力,明年護理部要創立自己的學術期刊,提高護理學術水平,發揮中醫、中西醫結合護理優勢,爭取使我院的護理質量得到國際化認證。

      醫院護理部工作總結模板(4)

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      護理事業是一項崇高而神圣的事業,我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護理事業作出自己應有的貢獻!在即將迎來的XX年,我會繼續發揚我在過去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,為病人負責,絕對不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化,我對自己的工作要做到絕對負責,這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。作為一名護士,我時刻的意識到我擔子上的重任,我不會為醫院抹黑,我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己,我相信我會做到!

      第9篇 2023醫院護理部工作總結

      一年來,在護理部的領導下,在科護士長的業務指導下,在各質控小組的督導下,在全科護士姐妹們的共同努力下,走過了忙忙碌碌的xxx年,圓滿完成了年初工作計劃,現將我科xxx年的工作情況匯報總結

      在工作中成長回顧過去的一年,護士姐妹們忙碌的身影不時地在眼前晃動,想說的話太多太多。寫總結要言簡意賅,將個人感情參雜在里面不合適我知道,但此時此刻,我還是想把這一年來大家的真實表現、特別是年輕護士的成長歷程展現給各位領導。

      工作態度方面,我們科的護士,倒班護士平均年齡23-25歲,工作時間基本在1-2年,年齡小,資歷淺。白班護士最大的張姐50歲了,只有一名主管護師,缺少中間力量,梯隊建設跟不上。以老帶新的任務只好由唯一的一名主管護師和我這個護士長來承擔了。護士長在香港被稱作經理,在內地是管家婆的角色,每天呼來喚去,就連門鎖壞了,廁所堵了也要喊護士長來解決的,這些事務性工作就占了一大半時間,再加上科里和院里的質控工作,真的沒有太多的時間帶新人了,多數是利用床頭交接班時間、查房時間對新護士進行有針對性的提問,然后就著問題進行一些適當的拓展,講解一些專科知識,作為培訓的一種手段。其他的分層次培訓和護理教學工作,我們的主管護師是功不可沒的。好在護士們工作態度積極,有強烈的學習愿望,而且從不計較個人得失,小姐妹們配合默契,只要工作需要,沒有講條件的,無論是科里的還是院里的業務學習,保證接到通知就到。對于上級領導的批評和指正,都能夠正確理解,虛心接受。

      2022醫院護理部工作總結(2)

      半年工作轉眼即過,在這半年的工作中。全體護理人員在院長,護理部及科室領導的直接領導下,以及全體護理人員共同努力下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務宗旨,較好的完成了院領導布置的各項護理工作,現將工作情況總結如下:

      一、認真落實各項規章制度

      嚴格執行規章制度是提高護理質量,確保安全醫療的根本保證。

      1、重申了各級護理人員職責,并完善制定了各班護理人員的職責,明確了各類崗位責任制和護理工作制度,護士各盡其職。

      2、堅持了查對制度:

      (1)要求嚴格執行各項查對制度。從每一個細小的環節抓起,杜絕漏洞。

      (2)嚴格執行護理操作三查七對制度。登記,加藥,穿刺,更換液體等。

      (3)認真填寫并完善各項登記記錄。

      3、認真執行院內各項規章制度

      二、認真落實各項管理制度

      1、嚴格按工作計劃安排本周工作重點,總結上周工作中存在的優缺點,并提出相應的整改措施,制定出下周工作重點。

      2、每月對護理質量進行檢查,并及時反饋,使每位護理人員不斷提高各項業務水平。

      3、認真執行日測日檢工作,護理人員每天認真真實統計好個人工作量,業務收入等日常工作。負責人不定期抽檢,及時發想問題及時解決。

      三、服務質量管理

      1、認真落實護士行為規范,在日常工作中落實護士文明用語,積極學習醫患溝通技巧,并積極參加院內組織的禮儀培訓,在工作中很好應用,提高滿意度,增進護患情感,拉近護患距離。

      2、開展健康教育,對病人發放滿意度調查表,(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在85%以上,并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。

      四、加強業務技術學習,提高護理人員業務素質

      1、增加對護理人員基礎知識培訓,以增加知識面。

      2、積極參加院內組織的各項業務學習,擴大知識面。

      3、科室每周晨間提問1-2次,內容為基礎理論知識和??浦R。

      4、每月組織急救知識培訓并考核內容。

      5、鼓勵每位同志積極參加繼續教育學習。

      6、護理人員之間相互學習相互提高。年輕護士學習老同志實踐經驗,老同志學習年輕同志知識面,新老相互學習共同提高。

      五、院內感染與質控的管理

      1、科室堅持了每天對輸液大廳進行紫外線消毒,在病人眾多的情況下確保安全,未發生一例交叉感染。

      2、一次性用品使用后均能及時毀形,浸泡,集中處理,并定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期監測。

      3、對于出現差錯事故及時上報,不漏報,不瞞報,實事求是,專人管理,及時組織討論、分析、定性。大家共同發言引起大家重視,避免給患者帶來傷害。

      六、存在問題:

      1、由于護理人員較少,基礎護理不到位,有時因讓患者等待時間長而引起患者家屬不滿。

      2、護理人員基礎理論知識掌握不牢,急診急救知識欠缺。

      3、個別護理人員工作不認真,在以后的工作中要注意并改正。

      半年來護理工作由于院領導的重視、支持和幫助,內強管理,外塑形象,在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績績,但也存在一定缺點,有待進一步改善。希望醫院領導給予批評和指正!

      相關專題:上半年工作總結09年上半年工作總結輸液大廳09年上半年工作總結僅供范文寫作參考,切勿完全照抄!

      2022醫院護理部工作總結(3)

      作為一個從業多年的護理部主任,只有有了具體的規范和要求,護士才有了指導方針。只有護士們知道怎樣做是對的,才能少犯和不犯錯誤!這話聽起來像廢話,卻是我一年來的體會和總結。我們的護士缺少法律常識,才會缺少法律意識的。所以,“引領和學習”是非常必要的。在工作中體現人文關懷。

      病房管理方面我認為,比較而言,這方面的問題相對多些。因為在護士的意識當中,病房管理就是護士長的工作,與自己關系不大,忽略了這方面的職責。所以,一旦節假日、雙休日,護士長不在的時候,病房就顯得特別亂。新下發的《遼寧省護理工作標準與規范》明確指出:交、接班者共同巡視、檢查病房整潔、安靜、安全情況!這就告訴護士們,護士參與病房管理,是交接班制度的內容與要求。這項工作,我們將作為明年的工作重點在計劃中提出,并對護士提出具體工作要求。

      2022醫院護理部工作總結(4)

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      XX年是醫療質量管理效益年,是我院建設新型一流??漆t院關鍵性一年,護理部緊緊圍繞衛生廳對護理工作的要求和醫院“216”目標,在院黨委和分管院長領導下較好地完成了各項護理任務,現對一年的工作總結

      一、執行iso質量管理文件,提高護理質量

      1.完善iso9000質量標準文件。

      嚴格執行iso9000文件是提高護理質量,確保病人安全的根本保證。護理部根據院綜合目標的要求,運行iso9000質量標準文件,使護理管理逐步達到了規范化、制度化和法制化,使護理人員職責具體化、文件化;進一步加強了對護理單元的管理,并不斷完善了各個護理環節的程序。

      護理服務質量控制是質量管理的核心,通過質量控制阻斷和改變某些不良狀態,使護理質量始終處于符合質量標準要求的狀態。樹立預防為主的方針,將工作重點從事后把關轉移到事先控制上。進一步完善了《護理部作業指導書》,制定了各種緊急預案,根據實際修改了護理文書書寫規范,完善了護士站、治療室、處置室物品器械放置規范,確定了實行護理賓館化服務的內容,修訂了安全教育制度,護士長巡視病房等制度,使各項工作有章可循。

      護理質量標準的控制范圍,從病人入院到出院,包括新入院病人指導,執行醫囑,各項治療護理,健康教育,出院指導,病人滿意度調查等全部護理環節。通過對護理質量標準的控制,實現了護理質量管理持續改進,護理差錯率不斷降低,贏得了病人的信任,為醫院帶來良好的經濟效益和社會效益。

      2.精心組織護理質量體系的運行與實施

      為了把iso標準運行于護理質量管理,使每個環節得到控制,最終實現住院病人治療、處理,護理到位的目標。護理部充分發揮護士長,病房護理質量小組及老專家組成的質控組織的作用,每月定期、不定期組織檢查、督促、指導,狠抓制度的貫徹落實,護理部質控組織每周檢查一次,每月底護理部組織大檢查。病房護理質量小組每天檢查各班護士的工作情況,護士長每天巡視病房至少四次,密切觀察每個病人的病情變化和思想動態,發現問題及時化解,了解病人對護理工作的滿意情況和解決病人的需要。實行了全程導醫、分組護理及主管護士負責制,為病人提供全程優質護理服務。護理部每周隨業務院長查房一次,以了解臨床需求、護士業務學習及護理文書的書寫等情況,護理部堅持節假日、危重病人查房、巡視病房至少2次/周,每月夜查房一次,以及時發現護理工作中存在的問題、護士長夜查房1次/周,每月底發病人滿意度調查表,對檢查和滿意度調查的不合格項以書面的形式與主管護士及護士長反饋并簽與考核分數掛鉤,在每月的總結會上對普遍性問題集中講解,提出糾正預防措施并再以書面的形式對各護理單元的不合格項給以反饋。例如,巡視病房中發現一級護理的病人較多,在護士長會議上及時提醒護士長要嚴格執行分級護理制度,按要求巡視病房,特別是夜間一定要認真、仔細觀察病情,發現病情變化及時處理。充分發揮質控網的監督指導作用,以標準為依據,以質量為核心,以薄弱環節為重點,以檢查督促指導為手段,采取定期檢查與隨時檢查相結合,全面檢查與單項抽查相結合的方法對護理服務質量進行控制,確保關心病人到位,了解病人身心狀況和病情變化到位,危重和自理困難病人基礎護理到位;與病人的溝通、咨詢和護理指導到位。注重護士素質的綜合提升,收到了良好的效果。實行從病人入院到出院全過程控制,使護理工作的各個環節自始自終都處于嚴密監控之下,以保護病人安全。

      通過檢查有效的促進了護理單元的工作,進一步提高了護理質量和病人滿意度。

      3.抓好危重病人管理和基礎護理的落實

      我們在提高護理質量的同時,注重加強對危重病人的護理,要求每一個護士對一級和危重病人掌握八知道:床號、姓名、診斷、癥狀體征、輔助檢查、治療護理、病情變化、心理狀態,要求護士長掌握每個病人的病情和心理狀況,對危重病人及時進行護理指導以保證危重病人的搶救護理工作到位,提高了搶救成功率。抓好“四個”特殊:特殊人員(新護士、工作責任心不強及思想情緒有波動的護士)、特殊時間(中午、夜間、節假日)、特殊病人(年老體弱、嬰幼兒、疑難和危重及大手術等病人)、特殊操作(不常見的操作或者難度大的一些技術操作及新業務、新技術開展等)病人的護理,做到預防為主,事前控制,確保關心病人到位,了解病人身心狀況和病情變化到位,危重和自理困難病人基礎護理到位;與病人的溝通、咨詢和護理指導到位。注重護士素質的綜合提升,收到了良好的效果。

      一年來搶救危重病人205人次、特護病人356人次、一級護理病人1507人次,護理部指導協調搶救病人26人次,護理技術操作合格率97%,基礎護理合格率95%,特護、一級護理合格率98%,護理文書書寫合格率98%,急救物品完好率100%,常規器械消毒滅菌合格率100%,年褥瘡發生次數為0,病人滿意率為99%.

      4.組織護士認真學習《iso9000護理作業指導書》

      從XX年1月《iso9000護理作業指導書》開始試運行至今,護理部制定了學習計劃,1-3月份以護理單元為單位組織護理人員學習各項規章制度和崗位職責并進行了考試,4-6月份對《護理作業指導書》的剩余部分進行學習,并于7月4-5日對全體護理人員進行了考試,通過學習使護理人員能夠基本掌握《iso9000作業指導書》基本內容,明確職責,使各項護理工作有章可循。于XX年7月1號正式運行,通過近一年的臨床實施,提高了護理質量和病人滿意度。

      iso9000文件運行以來,護理質量和病人滿意度有了很大提高,認證后將更能促進我院護理事業的發展,為打造胸科醫院護理品牌,打下了堅實的基礎。

      二、開展優質服務,提高服務品質,打造胸醫護理品牌

      創建一流新型??漆t院,精心打造“管理一流、質量一流、技術一流、環境一流、服務一流”的護理服務,開展了感受親情護理,創建“優質服務示范病房”、“護理文書書寫規范病房”活動和溫馨服務活動,使護理人員牢固樹立“以人為本,護理先行”的服務理念,營造溫馨舒適的就醫氛圍,調動護士長和護士的積極性,鼓勵護士長創本護理單元獨特的護理品牌,增強了團隊精神,為病人提供了優質全面無縫隙服務。

      1、規范護士行為,護士精神飽滿,著裝整潔,佩帶胸卡和發網、淡裝上崗。推出優質服務新舉措,使每個護理單元都做到:五個一:病人入院時得到一聲問侯、看到一張熱情接待的笑臉、一個溫馨的就醫環境、一張親情卡、住院期間護士會積極努力為病人做一件有意義的事情;三主動:護士對病人主動接待、主動觀察、主動幫助;三個掌握:掌握病人病情、治療和檢查結果,掌握病人醫療費用情況,掌握病人及家庭、社會心理因素;七聲:病人入院有迎聲、進行治療有稱呼聲、操作失敗有道歉聲、與病人合作有謝聲、遇到病人有詢問聲、接聽電話有問候聲、病人出院有送聲;使病人感受到在胸科醫院護理服務的溫馨。與檢驗科王協商解決了新入院病人一天兩次抽血的問題,減輕了病人痛苦,使病人滿意率不斷提高。

      2、賓館化個性化微笑服務:使用文明用語,接待病人及家屬時態度和藹、語言得體,樹立病人至上的觀念,說話做事都要站在病人的角度,使病人感到我們都是在為他們著想,護士從一點一滴的小事中體現對病人的細心、耐心和愛心,標準化服務是平臺,個性化服務是最終目的。

      3、icu獨立理順了與外科的關系,icu護士相對固定利于管理和業務水平的提高,使外科護理工作更加規律,護士長能專心病房護理工作,icu成立2個月來到內二、內六特護病人20個班次,較好地起到傳幫帶的作用。

      4開展了流動獎牌活動,在這項活動中,每個護理單元都輪流獲得獎牌。

      胸外二護理單元獲得三次“優質服務示范病房”流動獎牌,三次“護理文書書寫規范病房”流動獎牌。

      內三護理單元獲得一次“優質服務示范病房”流動獎牌,三次“護理文書書寫規范病房”流動獎牌;

      胸外一護理單元獲得一次“優質服務示范病房”流動獎牌,二次“護理文書書寫規范病房”流動獎牌。

      內五護理單元獲得二次“優質服務示范病房”流動獎牌,一次“護理文書書寫規范病房”流動獎牌。

      內四內七心內。呼吸一呼吸二護理單元獲得二次流動獎牌。

      胸外三內二內六護理單元獲得一次流動獎牌。

      通過這項活動激發了護士比學趕幫超的意識,促進了護理服務和護理文書水平的提高。

      5、5.12護士節與工會舉行了以“傳承南丁格爾精神,樹立嶄新護士形象,弘揚抗非斗志,打造胸醫護理品牌”為主題的文藝演出和別開生面的“拔河”比賽,增強了護士為建設一流新型專科胸科醫院努力工作的信心。

      三、提高護士風險、安全、法律意識,防控護理缺陷的發生

      1隨著社會進步,科學的發展,病人維權意識增強,消費者權利意識抬頭,護患關系緊張,醫療糾紛增多,護理人員執業風險加大,為了增強護理人員安全防犯意識,護理部制定了《提高風險和安全意識,防控護理質量缺陷》對護理工作中常見的不安全表現、護理事故常見原因,進行了總結概括,對護理差錯的定義和判定標準進行了描述,提出了如何防止護理事故及差錯的發生、加強風險管理的綜合措施并在1月份召開的護士大會上給予講解;8月份分兩次對全院護士進行了《如何應對舉證倒置》的講座,使每個護士提高了風險、安全、法律、自我保護意識,減少了護理差錯的發生。

      2、進一步規范了護理文書的書寫,根據衛生廳《山東省護理文書書寫要求及格式》的要求,組織護士長進行學習和討論對書寫的細節進行了規范,并抽調專人進行隨機檢查,每月組織護士長到病案護理病歷,發現問題及時糾正,使護士的書寫水平不斷提高,以確保病案資料科學、完整、真實。

      四、針對不同層次進行護士培養,全面提高護理人員素質

      1.護士長培養

      護理部進行了《護理管理理論》、《護士長素質與護理管理技巧》、《論護士長的多元意識》《護理質量持續改進、安全》等知識的培訓,舉辦護理管理經驗交流會,有9名新老護士長進行了發言,各自講了管理體會,以相互學習、取長補短,提高了護士長管理水平,為護士長創造了寬松、和諧、積極向上的工作氛圍,有四名護士長進修學習,心外科護士長李春梅、心內科護士長到武漢亞心醫院進修學習。內六、內七護士長到北京朝陽醫院學習。

      堅持了護士長手冊的記錄與考核:要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,并根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施,并監測實施效果,要求護士長每月工作一小結,以利于總結經驗,改進工作。

      堅持了護士長例會制度:至少每二周召開護士長例會一次,內容為:安排工作重點,表揚先進,總結工作中存在的優缺點,每月初對大檢查發現的問題和病人滿意度情況,向各護士長反饋,提出改進措施,持續改進護理工作。

      繼續開展整體護理,健康教育,對住院病人發放滿意度調查表,(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在98%以上,并對滿意度調查中存在的問題及時進行整改。

      每月各科召開病人座談會一次,征求病人意見,對病人提出的要求給與盡量滿足。

      2、全面提高護士素質

      加強了護士的培養,對全院護士進行每月一項護理技能測試,一至10月份分別進行了心電圖、簡易呼吸器、氣管插管、除顫器的使用、鼻飼、口腔護理、導尿、吸痰、靜脈留置針、皮內注射和測血壓培訓與考試。提高了護士護理技術操作水平,組織護士長講課,科室內安排相關業務理論學習,護理部進行抽查、提問每月一次,鼓勵自學、函大學習,組織業務查房,選派一名護士到上海新華醫院,四名護士到齊魯醫院和千佛山醫院進修icu,提高了對危重病人的護理水平。請赴亞心進修的兩名護士長匯報了先進護理理念和管理經驗,同時又選派兩名護士到武漢亞心進修。護理單元護士輪流到心電圖室學習,對年輕護士進行科室輪轉,以盡快掌握各科護理技術。

      3.對全體護士進行禮儀培訓,提高護士綜合素質

      為了實現醫院“216”目標,培育醫院精神,確立“愛醫院、愛崗位、愛病人”的觀念,規范語言行為,增強服務意識,提高護士的綜合素質,樹立胸醫護士的新形象,全面提升護理品質,打造胸醫護理品牌,于9月3日至9月23日,護理部與科教科聯合舉辦全員護士禮儀培訓班,邀請山東省旅游學校老師前來授課,分理論課程和形體課程。護士長根據科室工作情況安排學習時間,護理部嚴格考勤。理論課內容有:服務心理學、服務禮儀和服務溝通,形體課上老師表演了站姿、走姿、坐姿、握手、打招呼、鞠躬禮節等的基本要領。

      通過禮儀學習,所有護士都表現出了高度的紀律性和自覺性,精神面貌煥然一新,轉變了服務理念:真誠為病人服務真正把病人當作是自己的親人,使病人感受到了家庭般的溫暖,享受了獨特的胸醫護理服務,改善了護士的形象,提高了病人滿意度及胸醫知名度。充分體現了“以病人為中心,以質量為核心”的宗旨,實現了“讓病人滿意,使病人健康”的護理目標。

      第10篇 2023年最新醫院護理部工作總結優秀

      醫院護理部總結如何寫,針對網友對護理部總結的提問,中國護士網網友提供了自已醫院2022年護理部年終總結。

      2022年,我院護理工作在院領導的關心、支持、重視下,在全院護士的共同努力下,圓滿完成了年初下達的護理工作計劃,同時,積極投身于“創滿”建設活動和“醫院管理年”活動,對照標準,逐條逐項抓好各項工作,通過兩個活動,有效的促進我院護理管理制度化、規范化,護理質量穩步提高,現總結

      一、基本情況

      (一)護理人員情況

      全院護理人員總數15xxxx,其中正式在編護士14xxxx,合同護士xxxx,護理員xxxx。執業資格結構:執業護士13xxxx,注冊護士13xxxx。歸屬護理部業務管理的護理人員12xxxx,占全院衛技人員3xxxx。分布在臨床一線12xxxx,其他護理崗2xxxx,非護理崗1xxxx。學歷結構:大專3xxxx,占2xxxx,中專11xxxx,無學歷xxxx,大專在讀1xxxx,本科在讀xxxx。職稱結構:主管護師7xxxx,護師5xxxx,護士3xxxx。年齡結構:全院護士平均年齡36.75歲,臨床一線護士平均年齡34.06歲。按計劃床位數295計算,床位與病房護士比為1:0.32。聘請臨時護士1xxxx?!?/p>

      (二)護理工作量 表1從以上兩組數字來看,我院護理隊伍結構老齡化現象與去年相比有所緩解,但梯隊不夠合理,影響護理人力的合理使用。護理人員短缺凸顯,護士床位比較低,醫護比例明顯失調,現有護理人員配置不能滿足日益增長的醫院護理服務、質量、安全的需要,存在著安全隱患,也制約護理質量的深層次提高。

      二、加強了護理管理,努力提高護理管理水平

      (一)強化護士長的管理意識,今年二月份,護理部組織舉辦了一期院內護理管理培訓班,培訓內容主要是護士長管理理念的更新,管理技巧及護理服務的人本精神的塑造、護理質量持續改進,同時,安排了半天的討論,護士長們在回顧上一年工作的同時,展開了新年如何深化人性化服務的討論,在討論中進一步理解了”以人為本“護理服務的內涵,達成了共識。

      (二)加大了對護士長目標管理的月、年終考評,明確了wenmi.net護士長工作流程及考評標準,確立其在科室質量管理中的關鍵作用,建立了護士長日三見面三查房制度,護士長征詢意見制度,有效的提高了護士長預測——控制——改進工作的能力。密切了護患關系,減少了病人的投訴率。

      (三)悉心指導新上任護士長工作:今年新增護理單元二個,護理部除積極協助組建護理單元的建設外,對新上任護士長采取跟班、指導與交流等形式,幫助新上任護士長盡快轉換角色,在較短的時間內承擔起科室的護理管理工作。

      (四)加強了護理安全管理,保證護理安全

      1.強化護理安全超前意識,重視危險信息反饋,今年,建立了三級護理安全監控網,即護理部—護士長—安全監控護士,逐級收集護理危險因素,每月組織護理安全討論會1-xxxx,就現存的及潛在的安全問題進行討論,提出切實可行的防范措施。今年共查擺護理安全隱患63條,提出安全措施12條。制定出制度、流程改進措施3條。有效的防范了嚴重護理差錯的發生。

      2.加強了對護理缺陷、護理投訴的歸因分析:建立內部如實登記報告制度,對故意隱瞞不報者追究當事人及護士長的責任。護理部對每起護理缺陷及投訴,組織討論,分析發生的原因,應吸取的教訓,提出改進措施,對同樣問題反復出現的科室及個人責任其深刻認識,限期整改??剖易o理問題與科室護士長月、年終考核掛鉤。

      3.增強了護理人員的風險意識,法律意識,證據意識,強化護理人員遵章守規,今年組織了護理規章制度與相關法律法規的考試,并及時向全院護理人員傳遞有關護理差錯事故的案例警示,同時,進一步規范了醫囑查對流程,藥物查對流程,制定了重點環節護理管理程序及應急流程,防范住院病人跌倒制度及各類導管防脫落制度。有效的保證了全院護理人員有章可循,確保了護理安全。

      三、加強護理質量控制,提高了臨床護理質量

      (一)建立了護理質量檢查與考核制度,護理部人員不定期的深入科室檢查、督促、考評,每季度組織全院護士長交叉大檢查,促進了護士長間及科室間的學習交流,取長補短,有效的促進了全院護理質量的統一和提高。

      (二)健全護理質控體系網,注重發揮科室質控小組的質管作用,各科室明確了護理質控小組的職責及工作方法,各質控小組每月進行信息交流,而且質控員都有各自的質控點。此舉措較好的促進了護士參與質量管理意識,激勵護士的工作積極性,對抓好環節質量控制起到了很大的作用。

      (三)進一步規范了護理文書書寫,從細節上抓起,加強了對每份護理病歷采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度,每月組織進行護理記錄講評xxxx,確保不合格的病歷不歸檔。在年終護理文書檢查評比中,獲得質量前三名的科室是:五官科、兒科、感染性疾病科。

      (四)針對“創滿”建設活動及“醫院管理年”活動要求,今年繼續抓好等級護理及健康教育的考評工作,并將這二項工作作為今年護理工作的主線貫穿在每月的護理質量考評中,強化護士開展健康教育的意識,實行責任護士全面負責制。健康教育覆蓋率10xxxx,但病人健康知識知曉率不夠理想。

      (五)護理質量已達標

      1、基礎護理合格率97.xxxx;

      2、一級護理合格率9xxxx;

      3、護士長管理考核合格率96.xxxx;

      4、夜間護理質量檢查98.8分;

      5、搶救物品管理合格率98.xxxx;

      6、消毒隔離合格率98.xxxx;

      7、護理文書書寫合格率98.xxxx;

      8、護理工作滿意度94.xxxx

      9、護理人員技術操作合格率9xxxx;

      10、護理人員考試合格率10xxxx;

      11、常規器械消毒滅菌合格率10xxxx;

      12、一人一針一管一滅執行率10xxxx;

      13、護理事故發生率0;

      14、年褥瘡發生率0。

      四、采取多渠道提高護理隊伍的整體素質

      (一)制定了護士教育培訓制度,護士考核制度,配套完善了護士規范化培訓及護士繼續教育實施方案,定周期,定培訓計劃,尤其是加大了對新護士及低年資護士的規范化培訓力度,明確了規范化培訓內容及要求,周期內培訓考核合格取得規范化培訓合格證后方可進入繼續教育階段。

      (二)引進了廣州總醫院護理教育學分管理軟件,試行護理教育培訓與護士工作考核信息化管理,將護士考核、工作質量、服務態度等以學分的形式進行管理,作為護士晉升、聘任、再次注冊的重要依據。

      (三)加強了“三基”及專科技能的培訓,今年護理部為培養實用型的護士,改變了以往考與做分離的做法,考試更加貼近臨床,采取現場考核與現場點評,實物示教與規范演示相結合,組織崗位練兵,在“5.12”護士節期間舉行了護理操作比賽,全年共組織理論考試xxxx,合格率10xxxx,護理技術操作考核xxxx,合格率9xxxx。但由于部分護士思想上不夠重視,基礎較薄弱,培訓未達到預期目標。

      (四)加強了護士的在職教育,護理部組織安排了全院性業務學習1xxxx,內容為新理論、新技術及實用性知識講座,同時,護理部充分發揮院內局域網的資源優勢,及時上傳護理講座演示文稿,豐富了護士的學習內容,深受護士的歡迎。

      (五)外出參加短訓班及學術交流xxxx次,外出學習人員回院后向護理部進行了口頭或書面的學習情況匯報,并安排科內、院內學習傳達xxxx。但年初的培訓計劃未完成。

      xxxx年是新世紀的第一年,是全國衛生系統繼續深化改革的一年,全體護理人員在院長重視及直接領導下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務宗旨,較好的完成了院領導布置的各項護理工作,完成了xxxx年護理計劃90%以上,現將工作情況總結

      一、 認真落實各項規章制度

      嚴格執行規章制度是提高護理質量,確保安全醫療的根本保證。

      1、 護理部重申了各級護理人員職責,明確了各類崗位責任制和護理工作制度,如責任護士、巡回護士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現象。

      2、 堅持了查對制度:(1)要求醫囑班班查對,每周護士長參加總核對1-2次,并有記錄;(2)護理操作時要求三查七對;(3)堅持填寫輸液卡,一年來未發生大的護理差錯。

      3、 認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規,堅持填寫了各種信息數據登記本,配備五種操作處置盤。

      4、 堅持床頭交接班制度及晨間護理,預防了并發癥的發生。

      二、提高護士長管理水平

      1、 堅持了護士長手冊的記錄與考核:要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,并根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施,并監測實施效果,要求護士長把每月工作做一小結,以利于總結經驗,開展工作。

      2、 堅持了護士長例會制度:按等級醫院要求每周召開護士長例會一次,內容為:安排本周工作重點,總結上周工作中存在的優缺點,并提出相應的整改措施,向各護士長反饋護理質控檢查情況,并學習護士長管理相關資料。

      3、 每月對護理質量進行檢查,并及時反饋,不斷提高護士長的管理水平。

      4、 組織護士長外出學習、參觀,吸取兄弟單位先進經驗,擴大知識面:5月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班,學習結束后,向全體護士進行了匯報。

      三、加強護理人員醫德醫風建設

      1、 繼續落實護士行為規范,在日常工作中落實護士文明用語50句。

      2、 分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。

      3、 繼續開展健康教育,對住院病人發放滿意度調查表,(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上,并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施,評選出了最佳護士。

      4、 每月科室定期召開工休座談會一次,征求病人意見,對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

      5、 對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核,合格者給予上崗。

      四、提高護理人員業務素質

      1、 對在職人員進行三基培訓,并組織理論考試。

      2、 與醫務科合作,聘請專家授課,講授骨科、內、外科知識,以提高專業知識。

      3、 各科室每周晨間提問1-2次,內容為基礎理論知識和骨科知識。

      4、 “三八婦女節”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作),并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵。

      5、 12月初,護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核:

      病區護士考核:靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核:心肺復蘇、吸氧、洗胃;手術室護士考核:靜脈輸液、無菌操作。

      6、 加強了危重病人的護理,堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

      7、 堅持了護理業務查房:每月輪流在三個病區進行了護理業務查房,對護理診斷、護理措施進行了探討,以達到提高業務素質的目的。

      8、 9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓,內容為基礎護理與??谱o理知識,組織護士長每人講一課,提高護士長授課能力。

      9、 全院有5名護士參加護理大專自學考試,有3名護士參加護理大專函授。

      五、加強了院內感染管理

      1、 嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。

      2、 每個科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養,對高??剖蚁募救缡中g室、門診手術室,每月進行二次空氣培養,確保了無菌切口無一例感染的好成績。

      3、 科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒,并記錄,每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,并記錄,每兩月對紫外線強度進行監測。

      4、 一次性用品使用后各病區、手術室、急診室均能及時毀形,浸泡,集中處理,并定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。

      5、 各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液(1:400消毒靈)拖地每日二次,病房內定期用消毒液拖地(1:400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭)。

      6、 手術室嚴格執行了院染管理要求,無菌包內用了化學指示劑。

      7、 供應室建立了消毒物品監測記錄本,對每種消毒物品進行了定期定點監測。

      六、護理人員較出色的完成護理工作

      1、堅持了以病人為中心,以質量為核心,為病人提供優質服務的宗旨,深入開展了以病人為中心的健康教育,通過發放健康教育手冊,以及通過護士的言傳身教,讓病人熟悉掌握疾病防治,康復及相關的醫療,護理及自我保健等知識。

      2、八月份在三病區開展整體護理模式病房,三病區護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外,還深入病房與病人談心。

      3、全年共收治了住院病人2357個,留觀125個,手術室開展手術2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務,包括護送病人去拍片,做b超、心電圖,陪病人辦入院手續,送病人到手術室,三個病區固定了責任護士、巡回護士,使病員得到了周到的服務。

      4、全院護理人員撰寫護理論文30篇,其中參加了全國第三屆骨科護理學術交流,有參加臺州地區學術交流,有參加《當代護士》第二十一次全國護理學術交流。

      七、存在問題:

      1、 個別護士素質不高,無菌觀念不強。

      2、 整體護理尚處于摸索階段,護理書寫欠規范。

      3、 由于護理人員較少,基礎護理不到位,如一級護理病人未能得到一級護士的服務,僅次于日常工作。

      4、 病房管理尚不盡人意。

      一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助,內強管理,外塑形象,在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績,但也存在一定缺點,有待進一步改善。

      2022年最新 醫院護理部工作總結范文精選

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      醫院護理部工作的自我總結(10篇范文)

      xxxx年是醫療質量管理效益年,是我院建設新型一流專科醫院關鍵性一年,護理部緊緊圍繞衛生廳對護理工作的要求和醫院“216”目標,在院黨委和分管院長領導下較好地完成了各項護理任務,現對一年的工作的自我總結如下:護理部工作總結一、執行iso質量管理文件,提高護理質量1.完善i
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        一年來,在護理部的領導下,在科護士長的業務指導下,在各質控小組的督導下,在全科護士姐妹們的共同努力下,走過了忙忙碌碌的xxx年,圓滿完成了年初工作計劃,現將我科xxx年的 ...[更多]

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