車場收費崗位職責(zé)（2篇范文）

第1篇 車場收費崗位職責(zé)

車場收費員 上海求珍企業(yè)管理有限公司 上海求珍企業(yè)管理有限公司,求珍 1年以上工作經(jīng)驗

熟練操作電腦,對停車收費系統(tǒng)有一定了解。

第2篇 購物廣場停車場收費員崗位職責(zé)

營運管理類標準指引手冊

制定部門:營運部

購物中心停車場收費員崗位職責(zé)

崗位名稱:停車場收費員

崗位職責(zé):

1、嚴格按照公司規(guī)定的收費標準收取客戶/租戶的停車費,熟悉收費系統(tǒng)各種操作程序,快捷、準確無誤地做好收費工作。

2、負責(zé)做好各種發(fā)票收繳、登記工作。

3、當(dāng)班期間保持良好的崗位形象、言行舉止及儀容儀表,文明執(zhí)勤,禮貌待人,按公司規(guī)章制度嚴格落實每天的工作任務(wù)。

4、當(dāng)業(yè)主/租戶/客戶對所繳費用產(chǎn)生異議時,向其耐心解釋,文明熱情地為客戶服務(wù)。

5、當(dāng)車輛入口讀卡機出現(xiàn)故障時,對繳費客人要禮貌解釋,并用對講機與停車場出入口崗位聯(lián)系,核對該車進入的時間,準確地為客戶計算應(yīng)繳交的費用。

6、遇有要求免費的車輛時,需經(jīng)過物業(yè)部經(jīng)理或以上管理人員同意并簽字確認(批準及簽字確認人員需在公司授權(quán)范圍內(nèi)),方可領(lǐng)取臨時停車券或臨時停車卡,收費人員做好相應(yīng)的工作記錄。

7、負責(zé)按規(guī)定做好收費的交接工作。交接班時應(yīng)當(dāng)面點清金額及票據(jù),認真辨別鈔票真?zhèn)?接班后發(fā)現(xiàn)有異,由接班人負責(zé)。