第1篇 會(huì)議項(xiàng)目專員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1. 使用谷歌等搜索引擎,快速搜集行業(yè)公司信息,收集相關(guān)市場(chǎng)和行業(yè)信息;
2. 快速掌握行業(yè)知識(shí),了解產(chǎn)業(yè)鏈,鎖定目標(biāo)客戶;
3. 在上級(jí)的指導(dǎo)下判定目標(biāo)演講嘉賓和參會(huì)嘉賓并通過電話或郵件定向邀請(qǐng)
4. 根據(jù)行業(yè)的調(diào)研,撰寫會(huì)議議程;
5. 不斷完善議程并且跟進(jìn)演講嘉賓議題及安排
6. 通過電話和郵件與世界500強(qiáng)公司的中高層(決策者)溝通交流 ;
7. 完成全球各地會(huì)議目的地的出差任務(wù),為國內(nèi)外客戶提供周全的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù);
8. 完成其它交代的任務(wù)。
崗位要求:
1. 英語四級(jí)及以上,口語流利者優(yōu)先;
2. 優(yōu)秀的快速學(xué)習(xí)和行業(yè)分析能力;
3. 對(duì)市場(chǎng)和行業(yè)分析有興趣
4. 良好的中英文書寫及交流能力;
5. 熟練運(yùn)用辦公軟件;
6. 優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;
7. 接受全球會(huì)議目的地出差;
8. 優(yōu)秀的抗壓能力和時(shí)間管理能力;
9. 歡迎加入。
第2篇 某物業(yè)項(xiàng)目會(huì)議服務(wù)員崗位職責(zé)
物業(yè)項(xiàng)目會(huì)議服務(wù)員崗位職責(zé)
1.0崗位職責(zé)
1.1嚴(yán)格遵守物業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度。
1.2工作時(shí)禁止做與工作無關(guān)的事。
1.3工作時(shí)不得擅離職守,非部門經(jīng)理批準(zhǔn)不得外出。
1.4上班一律著工作服,佩帶工牌,衣冠整潔。
1.5嚴(yán)格按照服務(wù)程序服務(wù),標(biāo)準(zhǔn)使用托盤,檢查會(huì)議室設(shè)施及安全防火隱患。
1.6工作期間不許接打私人電話。
1.7舉止端莊,不得拉手、搭肩、插兜遇到賓客主動(dòng)讓路,出入電梯讓客人先行。
1.8無論任何場(chǎng)所遇到任何人都要主動(dòng)問好。
1.9嚴(yán)格遵守考勤制度,有事須提前請(qǐng)假,病假帶病假條,不得無故曠工、遲到、早退。
1.10不得大聲喧嘩、追逐打鬧、串崗聊天、占用公用物品或私自使用客人設(shè)備。
2.0職務(wù)描述
2.1負(fù)責(zé)向客戶介紹會(huì)議場(chǎng)地及會(huì)議場(chǎng)所設(shè)備設(shè)施。
2.2接到會(huì)議單后根據(jù)客戶要求進(jìn)行布場(chǎng)工作。
2.3為客戶提供相應(yīng)的會(huì)議服務(wù),除客戶特殊說明。
2.4每日巡視會(huì)議室安全情況,及時(shí)準(zhǔn)確地做好巡視記錄.將巡樓過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)通報(bào)各相關(guān)部門,進(jìn)行處理。
2.5對(duì)客戶提出的疑問及訴求做好解釋、處理工作。
2.6每月做好會(huì)議服務(wù)帳單的結(jié)算工作并報(bào)公司財(cái)務(wù)部。
3.0工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
3.1工作時(shí)間:8:30-17:30(工作時(shí)間要根據(jù)會(huì)議時(shí)間進(jìn)行調(diào)整)
3.2提前十分鐘上崗,做好準(zhǔn)備工作。
3.3會(huì)議工作流程:
3.3.1準(zhǔn)備工作
1)接到會(huì)議通知單后,了解會(huì)議名稱、性質(zhì)、開會(huì)時(shí)間、會(huì)議人數(shù)及布置要求。
2)根據(jù)會(huì)議人數(shù)和要求,確定會(huì)議的臺(tái)型,并按照客人要求擺場(chǎng)。
3)根據(jù)要求將所需的各種用具和設(shè)備準(zhǔn)備好(會(huì)議桌、椅、茶杯、煙缸、紙、筆、小毛巾等)
4)檢查臺(tái)型是否符合要求,臺(tái)面要整潔,各種用具干凈、齊全擺放符合標(biāo)準(zhǔn)。
5)將打印好的指示牌擺放在待定位置。
6)按要求將所需用設(shè)備擺放就位,并調(diào)試好相關(guān)設(shè)備如麥克風(fēng)、幻燈機(jī)、投影儀等。
7)會(huì)議開始前半小時(shí)各準(zhǔn)備工作完成(備好充足開水、調(diào)試音響、開啟照明、控制空調(diào)溫度)
8)開會(huì)前十五分鐘在門口迎接客人。
3.3.2會(huì)議中服務(wù)
1)客人來到會(huì)議室時(shí),禮貌熱情地向客人問好,請(qǐng)客人進(jìn)入會(huì)議室入座。
2)先到達(dá)的客人入座以后提供茶水服務(wù),會(huì)議人員到齊后送上小毛巾。
3)會(huì)議中通常每十五分鐘為客人添加茶水、更換煙缸等,特殊情況可按客人要求服務(wù)。
4)會(huì)議中間休息,要盡快整理會(huì)場(chǎng),補(bǔ)充和更換各種用品。
5)會(huì)議期間服務(wù)員要站于會(huì)議室門口,以便于隨時(shí)解決客人會(huì)議中的服務(wù)要求直至?xí)h結(jié)束。
3.3.3會(huì)議結(jié)束的收尾工作
1)會(huì)議結(jié)束服務(wù)員應(yīng)站在門口,微笑著向客人道別。
2)客人離開會(huì)議室后,仔細(xì)檢查一遍會(huì)場(chǎng),看是否有客人遺忘的東西和文件等,煙缸內(nèi)的煙頭是否熄滅,會(huì)議室的設(shè)備設(shè)施是否有損壞,并做好記錄。
3)將會(huì)議用具,設(shè)備設(shè)施整理好,關(guān)閉空調(diào)、電燈、門窗,并鎖好會(huì)議室的門。
