第1篇 家政崗位職責(zé)工作內(nèi)容
家政職位要求
經(jīng)過(guò)專業(yè)評(píng)定具有家政服務(wù)資格和能力的人員。
家政服務(wù)人員共分為兩級(jí),分別是家政員和家政師。
通常我們所說(shuō)的家政服務(wù)人員僅指家政員,即職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的名稱:家庭服務(wù)員。
家政員
根據(jù)要求為所服務(wù)的家庭料理家務(wù),照顧家庭成員中的老弱病殘?jiān)?管理家庭有關(guān)事務(wù)的人員。
家政員分為三級(jí),即初級(jí)家政員(國(guó)家職業(yè)資格五級(jí))、中級(jí)(國(guó)家職業(yè)資格四級(jí))、高級(jí)(國(guó)家職業(yè)資格三級(jí))
家政師
在提供家政服務(wù)過(guò)程中,從事家庭事務(wù)管理以及對(duì)家政服務(wù)活動(dòng)實(shí)施管理的人員。家政師分為三級(jí),即三級(jí)家政師、二級(jí)家政師、一級(jí)家政師依法設(shè)定從事家政服務(wù)活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)實(shí)體。
家政服務(wù)機(jī)構(gòu)根據(jù)企業(yè)等級(jí)根據(jù)綜合實(shí)力、管理水平、人力資源/服務(wù)質(zhì)量、客戶評(píng)價(jià)、信用狀況等評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)置為三個(gè)等級(jí),依次為aaa級(jí)(一級(jí))、aa級(jí)(二級(jí))、a級(jí)(三級(jí))。
家政崗位職責(zé)/工作內(nèi)容
隨著家政行業(yè)的發(fā)展,家政人員可細(xì)分為傭家型家政員、智家型家政員及管家型家政員。其中管家型家政服務(wù)是智家型服務(wù)的更高級(jí)。
傭家型家政員
其家庭服務(wù)包括:家庭廚藝及飲食,家庭保潔衛(wèi)生,家庭雜務(wù)(洗衣熨燙,代交雜費(fèi)等)、家庭護(hù)理(醫(yī)護(hù),侍疾,母嬰護(hù)理,育嬰月嫂,照顧老人,照顧病人陪護(hù)聊天,家庭保健等),服侍主人(幫主人更衣、換鞋、洗腳等)、美容護(hù)理、藝術(shù)插花,家庭園藝,家居綠化,美化于房屋裝飾、寵物照料托管、家電維護(hù)、等
智家型家政員:
其家庭服務(wù)包括:家庭教育(文化課輔導(dǎo),語(yǔ)言輔導(dǎo),電腦輔導(dǎo) 藝術(shù)輔導(dǎo),藝術(shù)樂器、)家庭交往禮儀、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、投資理財(cái)、法律服務(wù)、擇業(yè)就業(yè)、心理咨詢 等
管家型家政員
其家庭服務(wù)包括:
家庭所有成員的健康和膳食營(yíng)養(yǎng)管理;
家庭物業(yè)管理與相關(guān)社區(qū)物業(yè)管理之間的關(guān)系協(xié)調(diào);
日常生活流程的安排:家庭成員信息資料的檔案化管理;
家庭成員與親朋好友、社會(huì)關(guān)系的處理;
家用設(shè)施維護(hù);日常生活費(fèi)用和家庭財(cái)務(wù)的管理;
家庭成員學(xué)業(yè)的協(xié)助管理;
家庭成員患病聯(lián)系、就醫(yī)及發(fā)生意外事故的處理;
家庭成員人身安全和財(cái)產(chǎn)安全的維護(hù);
大型家庭活動(dòng)家庭與社會(huì)關(guān)系的公關(guān)管理;
第2篇 家政服務(wù)崗位職責(zé)工作內(nèi)容
家政服務(wù)職位要求
1、助理家政服務(wù)師(具備以下條件之一者可申報(bào)初級(jí)職業(yè)資格)
①具有高中及以上學(xué)歷,連續(xù)從事家政服務(wù)工作1年以上,經(jīng)助理家政服務(wù)師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)。
②具有中專及以上學(xué)歷,經(jīng)助理家政服務(wù)師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)。
2、家政服務(wù)師(具備以下條件之一者可申報(bào)中級(jí)職業(yè)資格)
①取得助理家政服務(wù)師職業(yè)資格證書,連續(xù)從事家政服務(wù)工作1年以上,經(jīng)家政服務(wù)師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)。
②具有中專及以上學(xué)歷,連續(xù)從事家政服務(wù)工作1年以上,經(jīng)家政服務(wù)師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)。
③具有大專及以上學(xué)歷,經(jīng)家政服務(wù)師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)。
3、高級(jí)家政服務(wù)師(具備以下條件之一者可申報(bào)高級(jí)職業(yè)資格)
①取得家政服務(wù)師職業(yè)資格證書,連續(xù)從事家政服務(wù)工作2年以上,經(jīng)高級(jí)家政服務(wù)師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)。
②具有大專及以上學(xué)歷,連續(xù)從事家政服務(wù)工作2年以上,經(jīng)高級(jí)家政服務(wù)師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)。
③具有本科及以上學(xué)歷,連續(xù)從事家政服務(wù)工作1年以上,經(jīng)高級(jí)家政服務(wù)師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)。
家政服務(wù)崗位職責(zé)/工作內(nèi)容
1.操持家務(wù)、護(hù)理老人、護(hù)理孕婦、產(chǎn)后新生兒、保育嬰幼兒、護(hù)理病人等家務(wù)家政服務(wù)工作。
2.根據(jù)要求為所服務(wù)家庭操持家務(wù)照顧兒童、老人、病人,管理家庭有關(guān)事情的人員。
第3篇 家政服務(wù)員崗位工作職責(zé)
管理處家政服務(wù)員崗位職責(zé)
一、嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,服從管理處的工作任務(wù)分派。
二、根據(jù)管理處指派,按業(yè)主(客戶)委托事項(xiàng),按時(shí)上門以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、根據(jù)業(yè)主(客戶)的合理要求,按質(zhì)、按量、按時(shí)完成服務(wù)事項(xiàng),以保證業(yè)主(客戶)滿意。
四、發(fā)揚(yáng)互相配合精神,支持同事工作,以禮相待。
五、加強(qiáng)與業(yè)主(客戶)的溝通,廣泛征求業(yè)主意見,改進(jìn)工作,提高服務(wù)質(zhì)量。
六、完成上級(jí)分派的其他工作任務(wù)。
