- 目錄
第1篇 迎賓主管崗位職責(zé)要求
1.向酒店迎賓組領(lǐng)班布置每日的具體工作任務(wù),在酒店接待特殊客人時(shí),親自指揮門(mén)前服務(wù)工作,保證客人滿意、稱心。
2.確保工作無(wú)誤,認(rèn)真檢查行李的合理存放、分配、運(yùn)送。
3.管理行李員和門(mén)童,督導(dǎo)其按照規(guī)定的工作程序操作,疏導(dǎo)大門(mén)前的車輛。
4.合理編排員工班次,組織本部培訓(xùn)工作,做好工作日記和行李部大事記。
5.檢查下屬人員的儀表、儀容,了解員工思想動(dòng)態(tài)及個(gè)人生活情況,幫助員工解決工作和生活中的困難。
6.處理來(lái)自酒店內(nèi)外的各類與本身業(yè)務(wù)有關(guān)的投訴,管理本部門(mén)勞動(dòng)服務(wù)工具及各種業(yè)務(wù)報(bào)表。
7.制作各類有關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)告和資料。
第2篇 k酒店迎賓主管崗位職責(zé)
酒店迎賓主管崗位職責(zé)
1.向酒店迎賓組領(lǐng)班布置每日的具體工作任務(wù),在酒店接待特殊客人時(shí),親自指揮門(mén)前服務(wù)工作,保證客人滿意、稱心;
2.確保工作無(wú)誤,、認(rèn)真檢查行李的合理存放、分配、運(yùn)送;。
3.管理行李員和門(mén)憧,督導(dǎo)其按照規(guī)定的工作程序操作,疏導(dǎo)大門(mén)前車輛;
4.合理編排員工班次,組織本部培訓(xùn)工作,做好工作日記和行李部大事記;
5.檢查下屬人員的儀表、儀容,了解員工思想動(dòng)態(tài)及個(gè)人生活情況,幫助員工解決工作和生活中的困難;
6.處理來(lái)自酒店內(nèi)、外的各類與本身業(yè)務(wù)有關(guān)的投訴,管理本部?jī)?nèi)勞動(dòng)服務(wù)工具及各種業(yè)務(wù)報(bào)表;
7.制作各類有關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)告和資料。
第3篇 迎賓主管崗位職責(zé)
1.向酒店迎賓組領(lǐng)班布置每日的具體工作任務(wù)，在酒店接待特殊客人時(shí)，親自指揮門(mén)前服務(wù)工作，保證客人滿意、稱心。
2.確保工作無(wú)誤，認(rèn)真檢查行李的合理存放、分配、運(yùn)送。
3.管理行李員和門(mén)童，督導(dǎo)其按照規(guī)定的工作程序操作，疏導(dǎo)大門(mén)前的車輛。
4.合理編排員工班次，組織本部培訓(xùn)工作，做好工作日記和行李部大事記。
5.檢查下屬人員的儀表、儀容，了解員工思想動(dòng)態(tài)及個(gè)人生活情況，幫助員工解決工作和生活中的困難。
6.處理來(lái)自酒店內(nèi)外的各類與本身業(yè)務(wù)有關(guān)的投訴，管理本部門(mén)勞動(dòng)服務(wù)工具及各種業(yè)務(wù)報(bào)表。
7.制作各類有關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)告和資料。
