第1篇 某小區管理處安管班長職責
小區管理處安管班長職責
一、主持本班工作,堅決執行管理處主任和安全主管指令,帶領和督導全班人員履行崗位職責,認真做好安全管理工作。
二、負責主持召開班務會,及時傳達上級指示和安管班長例會精神,研究提出貫徹意見,并具體組織落實。
三、負責本班人員的考勤,如實記載本班執勤中遇到和處理過的問題,重大問題要及時向主管領導請示報告。
四、負責協調本班與其他班組之間的工作關系和本班人員之間的關系。
五、愛崗敬業,遵紀守法,嚴于律已,以身作則,發揮模范帶頭作用。
六、熟悉安管各崗位職責、任務,掌握管理區域內治安安管工作的規律及特點。
七、對因管理不力而造成本班在執勤中發生的重大失誤,或本班人員出現嚴重違法違紀的情況負責。
八、負責抓好全班的各項培訓和訓練工作。
九、負責處理本班執勤過程中遇到的一般性問題。
十、負責監督本小區的環境衛生工作。
十一、完成上級交派的其他任務。
第2篇 小區環境管理部工作職責-3
小區環境管理部工作職責(三)
一、貫徹執行國家的法律、法規和物業公司的各項規章制度,圍繞公司經營和發展決策,落實各項工作計劃和目標,堅持公司管理宗旨和服務理念。
二、負責小區的環境管理部工作,嚴格執行環境管理部工作規范和質量標準,保證環境秩序。
三、負責小區日常的清潔衛生工作,按照規定時間、清潔范圍、保潔頻率、操作方法等要求保證環境清潔衛生清晰干凈。
四、負責小區日常垃圾的清運處理,作到日產日清,保證垃圾不過夜不爆棚。
四、負責小區的環境衛生消殺工作,制訂衛生消殺工作計劃,確保衛生消殺符合標準,并作好衛生消殺記錄。
五、負責小區園林綠化的日常養護工作,制訂綠化養護方案,保證小區綠化符合規劃要求,作好病蟲害寒防治,及時修剪施肥補栽。
六、負責小區環境衛生、園林綠化設施的維護保養,保證設施設備的使用功能,提高使用效率。
七、負責作好環境宣傳工作,積極倡導文明衛生社區,預防制止糾正違反環境管理規定的行為,配合有關單位做好愛國衛生活動。
八、負責為客戶提供清潔求助服務,及時反饋服務信息和匯報工作情況,完成職責范圍內和其他交辦工作。
第3篇 創全國物業管理示范小區領導小組人員職責
z花園一九九八、一九九九年連續兩年被評為廣州市十大明星樓盤,二000年又連續被評選為廣州市城市物業管理示范小區、廣東省物業管理示范住宅小區,其'六個一流'的完美體現受到廣大市民的好評。廣州市z物業管理有限公司為管好z花園,一直將'一流的物業管理'作為工作的奮斗目標,伴隨著z花園的發展壯大,物業公司的各項工作亦取得了一定的成績,積累了一定的經驗。為了在工作上更上一層樓,進一步提高品牌知名度,自二00一年開始,公司決定申請z花園參加評選全國物業管理示范住宅小區。一貫以來,物業公司積極按iso9002國際質量認證體系標準對小區進行全方位、專業化的管理,此次為參評,公司專門成立了工作小組,小組成員各負其責,分工協作,負責做好參評各項準備工作。
z花園參評全國物業管理示范住宅小區領導小組成員名單:
z:物業公司總經理,全面負責參評工作,協調各部門關系;
z:物業公司副總經理,主要負責資料搜集及小區配套設施完善和落實各項具體工作;
z:物業公司副總經理,主要負責各項參評資料準備、整理和對外聯絡;
z:辦公室副主任,主要負責協調各部門關系,協助領導落實各項具體工作;
z:物業部副經理,主要負責物業管理專業方面的工作落實,跟蹤上級主管部門指示,協助領導工作,及時完成各項準備工作;
z:物業部經理助理,主要負責資料整理與對外聯絡。
z:調度室副經理,主要負責業主投訴跟蹤及反饋等方面工作;
z:工程維修部經理,主要負責小區配套設施完善、資料搜集、項目整改及住戶維修方面工作;
z:保安部經理,主要負責關于園區安全、車輛管理及園區衛生等方面工作的落實;
z:經營部副經理,主要負責配套設施經營管理及社區文化方面工作的落實;
z:環衛部經理助理,主要負責園區環境綠化、保養、清潔衛生等方面工作落實;
第4篇 小區環境綠化管理職責概述
綠化是構成管理區美化優化環境的重要因素,它能夠調節管區內局部生態平衡,因此要充分利用管區內的土地,搞好環境的綠化和美化,物業管理企業應經常組織業主參加庭院綠化種植澆水、除草等公益活動,增強業主的愛護綠化意識。
一、機構編制與崗位職責
(一)機構設置
綠化護養的機構設置應根據實際需要出發,可設專門部門,也可與清潔部門合并,綠化部門一般至少設一個護養組兼帶管理職責。因為綠化部門是生產管理部門,人員以配備工程技術人員為好,現以配管理人員3名,工人10名為例,這種規模可成立綠化部,設經理1名,主管1名,辦事員1名,綠化部下設花圃組、綠地組、服務組。
(二)崗位職責
1.環境管理部經理崗位職責
(1)全面負責協調清潔衛生以及環境綠化等方面的各項工作,帶領部門全體員工認真貫徹執行公司的各項經營管理方針、政策、指示、規定等,堅持為業主服務、為社會服務,努力實現公司所確定的各項工作任務和責任目標,為開創具有特色的物業管理工作作出貢獻。
(2)定期向公司領導和業主委員會匯報環境管理部工作情況,并聽取公司領導和業主委員會的意見和要求,全力負責貫徹實施。定期主持部門例會,有計劃地培訓員工。在工作中必須經常深入現場,檢查各項工作的落實情況,及時發現問題,解決問題。
(3)堅持不斷提高小區環境保潔度,努力創造一流的衛生環境。
(4)在具體環衛工作中,實行科學化管理,深入現場,問題解決在現場,建立和完善一整套行之有效的環衛量化管理運作流程,不留清潔、衛生“死角”,掌握季節及環衛工作淡旺季的特點,制定最經濟、最節省的操作實施計劃,不斷地提高細化管理的層次。
(5)加強小區的環境建設,不斷提高綠地景觀效應。堅持環境綠化“三分種、七分養”的原則,加強綠化的養護管理工作,深化環境景觀化的管理制度,強化環境的綠化園容景觀,為業主提供十分和諧、溫馨,且能反映時代特色的、高品味的綠色環境空間。
(6)環境管理部各塊實行“無上級”式管理。各塊工作由主管實行一竿到底的管理制度,提高各主管的責任感,堅持各主管每天上下午兩次巡查制度,以利及時發現問題、解決問題,使一些影響物業管理公司形象的隱患、事故苗頭消滅和解決在最初階段;部門經理實行分工負責制,深入實際,認真檢查各塊工作,及時發現問題,使公司總經理的指令貫通無阻,確保完成公司下達的各項任務,并達到公司領導的預期目標。
(7)提高部門凝聚力。以身作則,關心員工,獎懲分明,提高自身素質和修養,使部門具有高度凝聚力,最大限度地發揮和調動全體員工的工作熱情和責任感,不斷地提高部門的管理素質和管理層次。
2.環境綠化主管崗位職責
(1)熟悉小區綠化布局及各區域綠化養護現狀。
(2)做好綠化工程的施工管理、合同管理及工程材料的檔案管理工作。
(3)安排綠化工的工作,定期檢查,督促養護。
(4)定期巡查,記錄、報告綠地及小區衛生現狀,發現問題及時處理,問題嚴重不能立即解決的,向上級匯報。
(5)設專業人員負責綠化設施及器具的養護。
(6)做好綠化工的考勤工作。
(7)認真組織綠化工定期或不定期的培訓,學習業務知識,提高養護、管理水平。
3.綠化工崗位職責
(1)綠化工要熟悉小區的綠化布局和個人包干地區的職責范圍,以及花草樹木的品種數量,并逐步掌握花草樹木的種植季節、生長特性、培植管理方法等。
(2)對花草樹木要定期清除雜草、防治病蟲害、松土、施肥,并修理枯病枝、傷害枝等,更換死亡苗木,澆水。
(3)綠化工有接受專業技術培訓和學習的義務,須虛心學習,努力工作,提高自身素質。
(4)要保證綠化場地不留雜物、不缺水、不死苗、不被偷竊,遇到有違章違法行為要及時加以勸阻,不聽勸阻的要及時報告保安人員和主管人員,協助對其勸阻和處置。
(5)綠化工在小區內發現有下列行為,要及時加以勸阻和及時報告:
①未經許可,隨意侵占公用綠地;
②攀折、損壞花草樹木、園林小品;
③在綠地上停放、行駛各類車輛或堆放雜物。
綠化工對于違反上述5款的行為,有權協助保安人員和主管人員要求違章者賠償,并酌情處以罰款。
(6)綠化工要維護和保養好自己的各種工具和公用設備、設施,如:三輪腳踏車、噴淋設備、割草機、橡皮管等,如有遺失或損壞須照價賠償。
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sp; (7)及時做好每天的工作記錄,并及時記錄下違章情況以及解決辦法等。
(8)綠化工須服從主管人員的工作安排和調動,并做好整個包干區域內的環境衛生工作。
(9)綠化工要接受主管人員和各級領導對綠化工作的巡視檢查。
(10)綠化工必須認真負責完成自己職責范圍內的工作,主管人員將視其工作態度給予獎懲。
4.花圃組
培育各種花卉苗木,滿足小區綠地的補植、更新和本公司用花、客戶擺花、插花的需要,不斷學習與研究新技術,積極引進和培育新品種。
崗位責任:
(1)工作時要佩戴崗位證。
(2)同一品種的花卉,集中培育,不要亂擺亂放。
(3)根據盆栽花卉的植株大小、高矮和長勢的優劣分別放置,采取不同的措施進行管理。
(4)不同的花木用不同的淋水工具淋水。剛播下的種和幼苗用細孔花壺淋,中苗用粗孔壺淋,大的、木質化的用膠管套水龍頭淋。
(5)淋水時要注意保護花木,避免沖倒沖斜植株,沖走盆泥。
(6)淋水量要根據季節、天氣、花卉品種而定。夏季多淋,晴天多淋,陰天少淋,雨天不淋。干澡天氣多淋,潮濕天氣少淋或不淋。抗旱性強的品種少淋,喜濕性品種多淋。
(7)除草要及時,做到“除早,除小,除了”,不要讓雜草擠壓花卉,同花卉爭光、爭水、爭肥。雜草多,勞力少時可用化學除草劑進行滅草。
(8)結合除草進行松土、施肥。施肥要貫徹“勤施、薄施”的原則,避免肥料濃度過高造成肥害。
(9)發現病蟲害要及時采取有效措施防治,不要讓其蔓延擴大。噴藥時,在沒有掌握適度的藥劑濃度之前,要先行小量噴施試驗后,才大量施用,既做到除病滅蟲又保證花卉生長不受害。
(10)噴約時要按規程進行,保證人、畜、花的安全。
(11)愛護工具,公用工具用完后要放回原處,不要隨意丟棄。自用工具要保管好。
(12)花盆破損要及時換,盆泥少了要添加。
(13)花圃要保持整潔衛生,雜物臟物要進行清理。
(14)不能隨便出售花卉,花卉出售由管理人員負責。
5.綠地組
管好劃定區內的綠地,養護樹木,培育花草,使草地茵綠,花木枝繁葉茂。
崗位責任:
(1)工作時要佩帶崗位證。對損壞花木者要勸阻,嚴重的報有關部門處理。
(2)不要讓人踐踏草坪,保護草坪生長良好。
(3)配合環衛部門搞好綠地的環境衛生工作。
(4)花木的死株、病株要清除,缺株要補植。
(5)發現病蟲害,要進行捕捉或噴藥消滅。
(6)花木、草坪每周要淋透土水1次,草坪土壤濕透不少于5厘米。
(7)草坪的除雜工作要經常性進行,保持草坪的純凈。
(8)花木每季度除草松土1次,并結合施肥。施肥視植株的大小,每株穴施復合肥100~200克,施后覆土淋水。
(9)草坪要經常軋剪,草高度控制在5厘米以下。每季度施肥1次,每667
第5篇 小區門崗停車場管理保安員職責
1.在保安班長的直接領導下,負責出入口進出車輛、人員的管理;
2.熟知交通管理知識和指揮手勢,熟悉本住宅區出入口環境,能果斷處理及指揮住宅區一般交通事務;
3.熟悉發生火警、臺風、突發事故等各種緊急情況的應急處理辦法。
4.嚴格執行小區停車場管理規定,實行車輛收發卡制度,一車一卡,認卡放行;卡與車牌號不同時,應立即將該車進行登記,請車主簽名認可并經客戶中心查實后給予放行;對外來車輛按規定收取臨時停車費;
5.對進入小區施工的人員,憑管理處簽發的臨時出入證,確認后放行,對臨時來訪需在《來訪人員登記表》上予以登記后方可放行,并通知小區相應崗位人員跟蹤留意;
6.禁止推銷廣告、拾廢品等閑雜人員進入小區;
7.憑管理處簽發的物品《放行條》,對運載貴重物品或搬家出小區的車輛等進行核對,對貨柜車必須開箱檢查,經確認后予以放行;
8.保持治安崗亭內、外環境的整潔及設施、標識的完好;
9.負責值班室內對講機、充電器及其它物品的完好;
10.及時將停車費上繳財務,嚴禁貪污挪用停車費,杜絕收費不給發票的行為;
11.注意出入口任何可疑情況,發現問題及時制止或上報,并隨時與其他崗位保持聯系;
12.完成領導交辦的其它工作任務。
第6篇 某小區機動車輛管理崗位工作職責
小區機動車輛管理崗位工作職責
直接上級:本小區安保主管
1.在本小區安保主管領導下,負責本小區的機動車輛管理工作。負責建立小區機動車登記檔案。收取停車費用,發放機動車出入證(卡),劃定停車泊位,并將機動車檔案交項目值班室安保部備案。
2.負責本小區停車泊位設施設備的維修養護工作,負責配合安保對白天停放安全檢查和夜間巡邏值守工作。確保小區停放的機動車輛的安全可靠、無人為損壞。
3.負責配合項目部完善小區機動車再保險方案,并代理理賠事宜。
4.配合保潔人員對機動車停車區域的正常清潔工作。
5.完成安保主管和項目值班室交辦的其他工作。
第7篇 小區管理處義務消防員職責-7
管理處全體員工都是義務消防隊員,在管理處主任和消防管理員的領導下,履行的以下職責:
一、小區所有員工均屬于義務消防隊員,并有義務、有責任擔起消防工作;值班人員在主任和消防管理員領導下忠于職守,隨時準備投入消防戰斗。
二、學習有關消防知識,了解大樓消防設備基本功能、位置、熟悉手持滅火器擺放點,消防疏散通道位置及疏通方法,破門救災方法,消火栓使用方法,緊急滅火程序等。
三、宣傳貫徹消防規章制度,制止任何違反消防安全的行為,發現火災隱患盡快報告。
四、各義務消防員發現消防設施被破壞,應立即報告管理處進行處理。
五、積極參加管理處及公司組織的各項消防滅火訓練活動。
六、積極參加滅火戰斗,搶救、疏散受災人員及物資。
七、滅火過程一切服從命令,聽從統一指揮,維護火場秩序,保護火災現場。
八、積極開展防火安全宣傳教育工作,提高防火意識。
第8篇 小區物業客服管理員職責-10
小區物業客服管理員職責(十)
1.0向管理處主任和客服主管負責并匯報工作;
2.0掌握房屋政策,熟悉業務知識,自覺遵守國家的法律、法規和公司的有關規章制度。
3.0堅守崗位,按時上下班,著裝整齊,持證上崗。
4.0熟知業主手冊內容和規定,熱情接待客戶投訴并及時匯報、處理。
5.0負責小區樓宇的管理,堅持每日責任區域的巡查,及時發現和制止違章行為,做好巡視記錄。
6.0負責接待維修申報,填寫報修單并及時轉達維修班,做好維修回訪記錄。
7.0負責客戶入伙、裝修手續的辦理。
8.0負責樓宇公共鑰匙和未入房屋的鑰匙管理,以及空置房、樓宇公共場所、場地的監管。
9.0負責建立客戶裝修檔案并及時歸檔。
10.0掌握小區住房及出租人員基本情況(姓名、單位、職業、家庭成員等)
11.0加強與業主、住戶友好聯系,征求住戶意見和建議,認真執行回訪工作規定。
12.0熟悉管理費、水電費收費標準,協助財務按時收取各項費用,追繳拖欠款項。
13.0熟悉小區內房屋及配套設施的基本情況,懂得火警、臺風、治安等事件的應急處理。
14.0結合小區實際情況開展社區文明活動。
15.0完成上級領導安排的其它工作。
第9篇 x小區機動車管理員職責
小區機動車管理員職責
1.負責進出小區車庫.場車輛的驗證.登記和指揮.疏導。
2.負責車輛的盤點.完好狀況的檢查.巡視工作,按要求報告檢查結果。
3.熟記車輛車牌號碼和車輛所屬車位,熟悉小區道路和停車場環境,熟練掌握車輛管理的操作規程。
4.負責車輛停放的指揮.監督,協助車主停放車輛,發現交通事故及碰刮時進行處理,并報告相關領導。
5.督促車主鎖好車門.車窗,攜帶好車內物品,如發現未鎖門.窗的情況應及時報告部門處理。
6.負責停車管理設施的巡視檢查和停車管理設施的防護.操作,發現問題及時向相關領導.部門報告。
7.負責交通秩序維護和安全的監督,發現違反駕駛規則的行為及違反停車管理規定的行為,及時進行提示.勸阻。
第10篇 某小區管理處安管員職責
小區管理處安管員職責
一、安管員上崗必須穿著統一制服,佩帶規定裝備和員工證。
二、上崗時要認真檢查設備設施,認真做好'四防'(防火、防盜、防破壞、防自然災害)工作,發現不安全因素立即查明情況,排除險情,并及時報告主管領導,確保小區的安全。
三、熟悉本崗位任務和工作程序,執勤過程中要以敏銳的目光,注意發現可疑的人、事、物,預防案件、事故的發生,力爭做到萬無一失。
四、愛護設施設備、公共財物,對小區內的一切設施、財物不得隨便移動及亂用,熟悉小區消防系統及消防器材的安裝位置,熟練掌握各種滅火器材的使用方法,遇到突發事件能正確進行處理。
五、堅守崗位,提高警惕,對崗位內發生的各種情況要認真處理,并且做好記錄,發現違法犯罪分子要堅決設法抓獲。
六、遇有緊急突發性重大事情,要及時向主管領導請示報告。
七、嚴格執行交接班制度。
八、積極向業主(住戶)宣傳遵紀守法和治安防范知識。
第11篇 z小區車輛管理負責人職責
小區車輛管理負責人職責:
1.依法循章對小區內交通、車輛進行管理。
2.負責按物價部門收費規定收取車輛保管費。
3.熟悉掌握小區內車輛流通情況,車位情況,合理布置安排,優先保證業主使用車位。
4.負責監督和落實員工崗位職責,對員工進行日考核,填寫《員工考核表》。
5.負責每日工作檢查,并填寫《車輛管理日檢表》。
6.負責對外協調關系,處理好車輛管理方面的問題和客戶投訴。
7.負責對員工進行法制教育和職業道德教育,不斷提高服務質量。
8.負責對員工進行崗位培訓,并做好培訓記錄。
9.定時向上級匯報工作。
第12篇 z小區物業工程管理部職責
小區物業工程管理部職責
崗位職責
一、住宅小區強電技工崗位職責
1.協助住宅小區物業工程管理部經理開展養護工作,完成領導下達的任務和指標。
2.負責對住宅小區供電系統的養護維保操作,制訂住宅小區供電設備的維修、檢修計劃。
3.住宅出現供電故障之后,必須立即派出;謹記停電時,及時啟動柴油發電機,保證強電系統的基本運作。
4.負責住宅小區業主二次裝修工程的監管工作。
5.根據強電系統運行情況,制訂切實可行的節能供電措施。
二、住宅小區弱點技工崗位職責
1.協助住宅小區物業工程管理部經理開展養護工作,完成領導下達的任務和指標。
2.負責消防自動報警系統、通風系統、樓宇自控系統、安保報警系統、廣播系統等弱電系統的運行、養護、維修管理工作。
3.根據實際情況,發揮弱點系統最大功用,開展弱電系統的增效改造工作。
三、住宅小區水暖技工崗位職責
1.協助住宅小區物業工程管理部經理開展養護工作,完成領導下達的任務和指標。
2.負責住宅小區給排水系統的養護、管理,保證各類管理暢通無阻,無嚴重的泡水、漏水、冒水、滴水等現象以及事故隱患。
3.負責住宅小區空調系統的運行和養護工作,保證空調設備完好、無超標噪聲和滴漏現象。
4.按照規定,做好空調、給排水系統的養護工作,制訂檢修計劃。
5.根據住宅小區實際情況,實施節能計劃,保證設備發揮最大功用,延長使用壽命。
四、住宅小區倉儲崗位職責
1.負責管理住宅小區物業公司各類備用設備零件、技術文件說明書等的保管。
2.負責處理住宅小區各類設施設備的售后聯系、廠家服務等。
3.物料存放整齊后及時入賬。
4.負責收集登記,正確及時地做出統計報表。
